pokercasinosports
pokercasinosports

Hlášení problémů v chatu

Vzhledem k velkému množství aktivních stolů a souběžně probíhajících chatů spoléháme na hráče, jako jste vy, že nám pomohou sledovat a hlásit porušení pravidel chatu. To uděláte snadno pomocí následujících kroků níže.

Webová stránka
  1. Nápověda
  2. Kontaktujte nás
Počítač
  1. Nápověda
  2. Kontaktujte nás
Mobilní aplikace
  1. Ťukněte na menu (Android) nebo Více (iOS) a poté:
  2. Nastavení a nástroje → Podpora → Kontaktovat podporu
PokerStars Next Gen
  1. Ťukněte na ikonu Účet a poté:
  2. Nápověda → Kontaktovat podporu

Po otevření formuláře zvolte jazyk a poté:

  • Kategorie: Poker
  • Podkategorie: Hlášení zneužití chatu

Napište svoji zprávu (zkopírujte uživatelské jméno a chat, který si přejete nahlásit), a poté zvolte Odeslat.

Pokud nahlašujete porušení chatu, pamatujte, že:

  • Vaši zprávu zkontroluje specialista na chaty, proto se ujistěte, že jste v kontaktním formuláři vybrali příslušnou kategorii a pod-kategorii. U ostatních problémů zvolte jiné kategorie.
  • Při kontrole chatu kontrolujeme chat všech hráčů a reagujeme odpovídajícím způsobem. Z důvodů ochrany soukromí výsledky vyšetřování týkajícího se chatu nezveřejňujeme.
  • V Home Games pravidla chatu obvykle neprosazujeme.

Byl tento článek užitečný?


Nenašli jste, co jste hledali?