Vrácení peněz za nákupy hracích žetonů

Za nákupy hracích peněz můžete mít nárok na vrácení peněz v závislosti na použité platební metodě. Chcete-li zažádat o vrácení peněz, postupujte následovně:

• Google Play, Visa nebo Mastercard: Kontaktujte nás prostřednictvím chatu (pokud je ve vaší zemi dostupný) nebo přes formulář Kontaktovat podporu a uveďte důvod žádosti o vrácení peněz. Rádi vám pomůžeme.
• App Store: Za nákupy provedené přes App Store peníze vracet nemůžeme. O vrácení peněz však můžete až do 90 dnů od nákupu aplikace nebo nákupů v rámci aplikace požádat Apple, a to kontaktováním zákaznické podpory Apple.

U žádných jiných platebních metod použitých k nákupu žetonů bohužel peníze vrátit nemůžeme. Místo toho prosím kontaktujte přímo společnost, kterou jste při nákupu žetonů využili.