Pokud máte problémy s naší lobby, vidíte obrazovku s červenou chybou, máte problémy s grafikou nebo se vám software špatně nahrává, doporučujeme vymazání mezipaměti aplikace a lobby z našeho softwaru.
Chcete-li tak učinit, podstupujte podle níže uvedených instrukcí, a to podle vašeho operačního systému:
Nakonec restartujte počítač, aby se mohl proces dokončit.
V rámci tohoto procesu budou odstraněny soubory z našeho softwaru a vašeho internetového prohlížeče. Doporučujeme tedy uložit si kopii vašeho souboru s poznámkami o hráčích, jelikož při tomto procesu bude vymazán. Soubor se jmenuje „notes.user.xml“ (přičemž „user“ je vaše uživatelské jméno) a k dispozici je jen v případě, že jste si u pokerových stolů ukládali nějaké poznámky nebo značky týkající se ostatních hráčů.
Pokud si chcete uložit kopii tohoto souboru, u instrukcí níže začněte 1. krokem. Pokud ne, přeskočte k 2. kroku a až budete mít hotovo, restartuje svůj počítač.
1. krok: Uložte si kopii svého souboru s poznámkami o hráčích.
Jestliže se nezobrazí složka knihovny:
Tímto způsobem zobrazíte složky Knihovny ve Finderu, takže můžete vyhledat zmiňovaný soubor.
Až soubor s poznámkami naleznete, uložte si kopii do jiné složky.
2. krok: Vymažte z naší aplikace uživatelská nastavení.
Poté otevřete prohlížeč Safari a postupujte podle následujících instrukcí:
Název složky mezipaměti je „XCW“ a naleznete ji pod ~/Library/Caches. Pro vyčištění mezipaměti našeho softwaru přesuňte složku „XCW“ do koše.
3. krok: Obnova uložených poznámek
Otevřete náš software a přejděte na:
Uzavřete náš software a zkopírujte soubor s poznámkami o hráčích zpět do složky. Pokud budete dotázáni, odsouhlaste přepsání souboru.
Proces dokončete restartováním počítače.