Pokud se vám zobrazuje chybová zpráva, nebo máte problémy s používáním našeho softwaru, kontaktujte nás.
S určením a vyřešením problému naší zákaznické podpoře pomůže, když jim zašlete obrázek celé obrazovky, kterou vidíte.
Nejlepší je zaslat nám neoříznutý obrázek celé vaší obrazovky.
Zvolte verzi operačního systému vašeho zařízení:
Ilustrované průvodce naleznete zde:
Jak mohu pořídit snímek obrazovky?
Pokyny k pořízení snímku obrazovky se mohou lišit podle zařízení a operačního systému. Nejběžnější metody jsou:
Nebo
Jakmile pořídíte snímek obrazovky, měla by se zobrazit animace potvrzení.
Pokud vám tyto pokyny nepomohli, podívejte se do uživatelské příručky svého zařízení. Měli byste tam najít pokyny k tomu, jak pořídit snímek obrazovky. Nebo najdete průvodce na webové stránce Take-A-Screenshot (není dostupná ve všech jazycích):
www.take-a-screenshot.org/android.html
Kde najdu snímek obrazovky?
Nejčastějším místem pro zařízení Android je složka „Screenshots“ (Snímky obrazovky).
Otevřete aplikaci Galerie nebo Správce souborů a vyhledejte složku „Snímky obrazovky“. Fotky Google ukládají na některých zařízeních snímky obrazovky do složky „fotoaparát“.
Pokud máte problém s pořizováním nebo hledáním snímků obrazovky, přejděte na stránky podpory výrobce vašeho telefonu:
http://support.google.com/android/answer/3094742
Snímek obrazovky nám můžete zaslat přes chat z našeho softwaru nebo webových stránek. Uveďte všechny další informace, které nám pomohou určit přesný problém.
Prohlášení:
Odkazy na webové stránky a produkty třetích stran uvádíme jako laskavost našim hráčům. Nejedná se o propagaci a Stars Group za používání těchto produktů nebo stránek, které jsou na Stars Group nezávislé, nenese žádnou odpovědnost. Uvědomte si prosím, že veškeré zde zmiňované informace nebo produkty byste měli používat na vlastní riziko a podle vašeho vlastního uvážení.