Ochrana soukromí

Níže naleznete naši Ochranu soukromí, kde vám sdělíme, jak budeme zpracovávat vaše osobní údaje a vysvětlíme vaše práva podle Ochrany osobních údajů. Velmi vám doporučujeme seznámit se s touto Ochranou soukromí. Nicméně chápeme, že lidé nemají mnoho času nazbyt, a tak vám chceme poskytnout rychlý přehled toho, jak budeme používat vaše osobní údaje. Nezapomeňte prosím, že tato první část je jen přehled a nemá nahradit celý text Ochrany soukromí uvedený níže.

Vaše osobní údaje zpracováváme za účely podrobně rozvedenými níže, ale dva hlavní účely jsou, abychom vám mohli poskytovat služby a plnit naše zákonné povinnosti, a to zejména:

• Abychom vám mohli nabízet naše služby, musíte si nejprve založit uživatelský účet a poskytnout nám bankovní údaje pro vklad peněz.
• Z hlediska regulačních opatření jsme povinni sledovat naše zákazníky a uchovávat záznamy o transakcích, abychom zajistili, že nabízíme spravedlivou, zodpovědnou a bezpečnou službu. To zahrnuje ověření věku a monitorování našich zákazníků, abychom zajistili, že budou hrát v rámci svých finančních možností.

Tato Ochrana soukromí platí pro naše webové stránky, aplikace, zboží a služby, které se na tyto zásady váží nebo na takové, které vlastní zásady ochrany soukromí nemají. Účelem této Ochrany soukromí je poskytnout vám informace o tom, jak využíváme vaše osobní údaje. Tuto Ochranu soukromí můžeme kdykoliv aktualizovat, takže vám doporučujeme se k ní pravidelně vracet. Pokud ovšem dojde k zásadním změnám, určitě vás o nich budeme informovat.

Správce (dříve také správce údajů) vašich osobních údajů je společnost TSG Interactive Services (Ireland) Limited, Belfield Office Park, Beech Hill Road, Clonskeagh, Dublin 4, Irsko. Tím se v rámci Ochrany soukromí rozumí subjekt pod pojmy jako „TSG“, „my“, „náš“, „nám“ atd.

Ano, určili jsme Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO). Na našeho DPO se můžete obrátit na adrese dataprotection@flutterint.com, ale první instancí pro řešení vašich práv bude Zákaznická podpora. Viz sekce „Vaše práva“ níže.

Pojmem Skupina v rámci této Ochrany soukromí se rozumí společnost Flutter Entertainment plc a veškeré její přímé i nepřímé pobočky, společné podniky a jejich přidružené společnosti kdekoliv na světě, včetně mimo jiné značek Paddy Power, Betfair, Timeform, Sportsbet, BetEasy, FanDuel, TVG, Adjarabet, Sky Betting a Gaming, PokerStars, Junglee, Singular a Sisal.

Abychom vám poskytovat služby, budete si muset vytvořit uživatelský účet. Při vytváření tohoto uživatelského účtu budete muset zadat určité osobní údaje, jako jméno, věk, adresu a e-mail. K využití některých z našich služeb budou potřeba další informace, jako např. údaje k vaší platební kartě.

Shromažďujeme také informace o vámi provedených transakcích, včetně vašich herních aktivit. Můžeme shromažďovat osobní údaje pomocí průzkumů, které provádíme my nebo společnosti, které k tomuto účelu pověříme. Dále můžeme shromažďovat informace o vašem používání našich webových stránek, mobilních aplikací a služeb. Budeme také shromažďovat další nezbytné informace, abychom mohli zpracovat vaše osobní údaje za účely uvedenými v této Ochraně soukromí.

Při komunikaci s námi budeme zpracovávat jakékoliv osobní údaje, které v této komunikaci poskytnete.

Můžeme také shromažďovat osobní údaje od poskytovatelů třetích stran, jako jsou firmy pro hodnocení úvěruschopnosti nebo společnosti k prevenci podvodů.

Nakonec používáme také soubory „cookies“ a podobné technologie, které o vás mohou shromažďovat určité informace, například IP adresy vašich zařízení a online aktivity, z nichž některé představují vaše osobní údaje. Více se o „cookies“, které používáme, dočtete v sekci níže.

Na základě legislativy o ochraně údajů budeme zpracovávat vaše osobní údaje pouze, pokud k tomu budeme mít právní základ s ohledem na vaše osobní údaje. Vaše osobní údaje zpracováváme, pokud: (i ) je nezbytné poskytovat vám služby v souladu s plněním smlouvy, kterou s vámi máme uzavřenou, (ii) tak musíme učinit v souladu s právními nebo regulačními povinnostmi; (iii) jste dali souhlas; nebo (iv) je v našem oprávněném zájmu zpracovávat vaše osobní údaje za předpokladu, že žádný z těchto zájmů nepoškodí vaše vlastní práva, svobody a zájmy.

S výjimkou výjimečných případů nezpracováváme zvláštní kategorie vašich osobních údajů (například osobní údaje týkající se vašeho zdraví, etnického původu, náboženství, politického přesvědčení, členství v odborech nebo sexuality) ani osobní údaje týkající se trestných činů nebo odsouzení. U výjimečných případů, kdy zpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů, níže kurzívou uvádíme další požadované zákonné požadavky.

Následuje seznam účelů, za kterými zpracováváme vaše osobní údaje, a také právní základ, na němž se zpracování provádí.

Kromě výše uvedených účelů můžeme vaše osobní údaje zpracovávat také pro takové účely, které podle nás odpovídají výše uvedeným. Pokud k tomu dojde, tuto Ochranu soukromí budeme aktualizovat.

Vezměte prosím na vědomí, že primárně se budou uplatňovat výše uvedené právní základy, ale je možné, že změna okolností může vést ke změně právního základu. Například pokud u nás zrušíte svůj uživatelský účet, nebudeme již zpracovávat vaše osobní údaje za účelem plnění smlouvy s vámi, ale budeme je nadále zpracovávat za účelem plnění zákonných požadavků.

Jsme součástí Skupiny, takže někdy bude docházet ke sdílení vašich osobních údajů s ostatními členy této Skupiny. Bude k tomu docházet za tímto účelem:

• abychom mohli rozpoznat a replikovat opatření pro zodpovědné hraní (jako např. vlastní vyloučení) pro hráče v rámci celé Skupiny (nutné pro splnění zákonných/regulačních požadavků);
• abychom mohli pomoci se správou účtu, identifikací a ověřením našich zákazníků, ale i s kontrolami z úřadů (nutné pro splnění zákonných/regulačních požadavků);
• abychom mohli zajistit aktuálnost a přesnost údajů zákazníka (nutné pro splnění zákonných/regulačních požadavků);
• abychom mohli rozpoznat zákazníky, kteří se dopustili podvodu, legalizace výnosů z trestné činnosti nebo jiných trestných činů nebo jsou z nich podezřelí (nezbytné pro splnění zákonných/regulačních požadavků);
• abychom mohli rozpoznat zákazníky, kteří poruší naše Všeobecné podmínky nebo jiné podmínky a pravidla související s našimi službami (legitimní zájmy);
• abychom mohli zasílat marketingové materiály v rámci celé značky v případě, kdy si to zákazník vyžádá (souhlas); a
• abychom mohli analyzovat naše podnikání, zákazníky, produkty a služby v rámci celé Skupiny a lépe jim porozumět (oprávněné zájmy).

V budoucnu také můžeme osobní údaje sdílet s jinými členy naší Skupiny pro účely, které se týkají účelů uvedených výše a odpovídají jim. A nakonec v situacích, kdy nám zákon nebo nařízení přikazuje sdílet osobní údaje v rámci Skupiny z důvodů neuvedených výše, budeme mít povinnost tak učinit.

K této Ochraně soukromí se prosím pravidelně vracejte, abyste měli veškeré aktuální informace týkající se našeho sdílení v rámci Skupiny.

Kromě účelů zahrnujících sdílení vašich osobních údajů uvedených výše budeme vaše osobní údaje sdílet také se zpracovateli, které oslovíme. S každým zpracovatelem budeme mít platnou smlouvu, aby vaše osobní údaje byly v bezpečí.

Vaše osobní údaje můžeme také zveřejnit v těchto případech:

• pokud to vyžadují platné zákony nebo nařízení (odkrytí vládnímu, regulačnímu nebo donucovacímu orgánu);
• abychom se mohli právně hájit a/nebo pro potřeby při soudním procesu;
• při vyjednávání o převzetí, nákupu či fúzi apod.

Vaše osobní údaje jsou uloženy na Ostrově Man, což je území, které od Evropské komise obdrželo Rozhodnutí o odpovídající ochraně. K vašim osobním údajům mohou mít také přístup členové Skupiny mimo Evropskou unii, a pro takové případy jsme zavedli standardní smluvní ustanovení, která zajistí přiměřenou ochranu vašich osobních údajů.

Vaše osobní údaje můžeme také sdílet se třetími stranami mimo Evropskou unii, ale ve všech takových případech zajistíme standardní smluvní ustanovení nebo Rozhodnutí o odpovídající ochraně, aby byly vaše osobní údaje v bezpečí.

Zavedeme příslušná bezpečnostní, technická a organizační opatření nutná k tomu, aby byly vaše osobní údaje zabezpečeny a chráněny před krádeží, ztrátou nebo neoprávněným přístupem. Je ale důležité si uvědomit, že bezpečnost nelze nikdy zaručit, a za narušení bezpečnosti údajů z důvodu našeho zanedbání neponeseme odpovědnost.

Pokud jste se přihlásili k námi nabízeným službám, můžeme vám zasílat materiály přímého marketingu týkající se jiných našich služeb nebo služeb naší Skupiny, jestliže jste k zasílání takového marketingového obsahu dali souhlas.

Souhlas se zasíláním marketingových materiálů můžete kdykoliv změnit ve svém uživatelském účtu. Odhlásit se můžete také pomocí nástrojů v jakékoliv marketingové komunikaci, kterou obdržíte. Upozorňujeme, že pokud se z marketingové komunikace odhlásíte, může se tato změna projevit až za pět pracovních dní.

Informace, které nám poskytnete, můžeme využít též k zobrazování odpovídající reklamy a specifického obsahu o službách naší Skupiny na určitých platformách sociálních médií třetích stran (Sociální sítě), které nám poskytují odpovídající poskytovatelé služeb (např. Facebook, Twitter). Pokud tuto reklamu vidět nechcete, můžete si své nastavení změnit na příslušných Sociálních sítích. Pokud tyto informace nechcete se Sociálními sítěmi sdílet, můžete se na nás obrátit přímo.

V této Ochraně soukromí používáme výraz „cookie“, který zahrnuje soubory cookie a podobné technologie, jež využíváme k ukládání informací (jako např. webové majáky). Cookie je jednoduchý textový soubor, který na vašem počítači nebo mobilním (či jiném) zařízení ukládá webový server, který je jako jediný schopen obsah tohoto souboru cookie znovu otevřít a přečíst. Každý soubor cookie je pro váš webový prohlížeč unikátní. Obsahuje anonymní informace, jako např. unikátní identifikátor, název webové stránky a několik číslic a znaků.

Téměř všechny vámi navštívené webové stránky a aplikace včetně našich webových stránek využívají souborů cookie ke zlepšení vaší uživatelské zkušenosti tím, že dané webové stránce a/nebo aplikaci umožní si vás „zapamatovat“, buď po dobu vaší návštěvy (tzv. „dočasné cookie“, nebo pro opakované návštěvy (tzv. „trvalé cookie“).

Soubory cookie se používají ke zlepšení zkušenosti s webovou stránkou nebo aplikací např. tím, že vám umožní efektivně přecházet mezi stránkami nebo ukládat vaše preference. Díky souborům cookie je interakce mezi vámi a webovou stránkou rychlejší a snadnější. Pokud webová stránka nebo aplikace nepoužívá soubory cookies, bude si pokaždé při přechodu na novou stránku myslet, že jste zde poprvé. Soubory cookie lze také využít na cílenou reklamu a analýzu prohlížení webových stránek.

Více o souborech cookies obecně a o tom, jak je ve vašem prohlížeči vypnout, můžete zjistit zde.  

Více o tom, jaké reklamní soubory cookies se na vašem zařízení nachází, a jak je vypnout, zjistíte zde.

Vaše osobní údaje uchováváme šest let. Šest let se počítá od uzavření vašeho uživatelského účtu nebo pokud byl váš účet po tuto dobu neaktivní. Z této doby uchovávání existují výjimky, a to:

• pokud se sami vyloučíte z jakýchkoliv našich služeb, uchováme tyto údaje na neurčito.
• Pokud s vámi bude probíhat vyšetřování nebo u vás odhalíme možný podvod, legalizaci výnosů z trestné činnosti nebo trestnou činnost, budeme vaše osobní údaje moci uchovávat déle.
• Pokud dojde k právnímu sporu, budeme vaše osobní údaje uchovávat po dobu trvání sporu a šest let poté.

Některé své osobní údaje můžete kdykoliv aktualizovat ve svém uživatelském účtu. Pokud se vaše osobní údaje změní, je nutné je co nejdříve aktualizovat ve vašem uživatelském účtu. Pokud se vám na vašem Uživatelském účtu nedaří změnit vaše údaje, kontaktujte prosím zákaznickou podporu. 

Na vaše osobní údaje se vztahují tato práva:

• právo na přístup k námi spravovaným osobním údajům (také nazývané žádost subjektu o přístup);
• právo získat určité osobní údaje ve strojově čitelném formátu;
• právo na opravu nepřesných nebo neaktuálních osobních údajů;
• tam, kde jsme si konkrétně vyžádali váš souhlas ke zpracování vašich osobních údajů a kde se nelze dovolat jiných zákonných podmínek, máte právo tento souhlas zrušit;
• právo na výmaz určitých osobních údajů v případě, kdy pro nás již není nutné je zpracovávat, pokud jste zrušili svůj souhlas podle odstavce výše, pokud jste vznesli námitku podle odstavce níže, pokud došlo k nezákonnému zpracování vašich osobních údajů nebo pokud je výmaz vašich osobních údajů vyžadován zákonnou povinností;
• právo vznést námitku proti zpracování, pokud je právním základem to, že zpracovávání vašich osobních údajů je naším oprávněným zájmem. Vaše osobní údaje však můžeme i přesto zpracovávat, pokud existují jiné relevantní právní základy nebo máme k dalšímu zpracovávání vašich osobních údajů přesvědčivý důvod v našem zájmu, kterému nejsou vaše práva, zájmy a svobody nadřazeny;
• právo na vysvětlení logiky použité při automatizovaném rozhodování o vaší osobě;
• právo vznést námitku proti přímému marketingu, což lze provést odhlášením z přímého marketingu buď v uživatelském účtu, nebo kliknutím na odhlášení přímo v konkrétní komunikaci. Máte také právo ohradit se proti jakémukoliv profilování do míry, která se týká výhradně přímého marketingu.

Pokud si svými právy nejste jistí nebo máte pochybnosti o tom, jak vaše osobní údaje zpracováváme, kontaktujte prosím zákaznickou podporu nebo dozorový orgán pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi.

Pokud chcete uplatnit jakékoliv ze svých práv, můžete se obrátit na zákaznickou podporu. Ačkoliv se budeme snažit vyhovět veškerým požadavkům týkajícím se vašich práv, absolutní právo neexistuje. Tím se rozumí, že váš požadavek budeme muset zamítnout, nebo mu budeme schopni vyhovět pouze zčásti.

Pokud podáte požadavek týkající se vašich práv, bude nutné předložit doklad totožnosti. Můžeme vás také požádat, abyste svůj požadavek objasnili. Na veškeré požadavky se budeme snažit reagovat do jednoho měsíce od ověření vaší totožnosti, může to ale trvat i déle (pokud by k tomu došlo, dáme vám vědět). Pokud obdržíme opakované požadavky, nebo budeme mít důvodné podezření, že požadavky jsou odesílány bezdůvodně, vyhrazujeme si právo na ně nereagovat.

Pokud máte jakoukoliv stížnost, máte právo obrátit se na dozorový orgán pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi. Nejprve se ale prosím obracejte na nás, abychom měli příležitost se vaší stížností zabývat.

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně toho, jak využíváme vaše osobní údaje, nebo byste rádi uplatnili některé ze svých práv, obraťte se prosím nejprve na naši zákaznickou podporu. Obrátit se můžete také na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese dataprotection@flutterint.com

Poslední aktualizace Ochrany soukromí: 26. července 2023