StarsCoin und der Prämien-Shop wurden eingestellt- häufige Fragen

Wir haben unser PokerStars Rewards-Programm überarbeitet. In dem Rahmen haben wir uns auch von StarsCoin und dem Prämien-Shop verabschiedet.

Warum diese Änderungen?

Wir haben umfassende Marktforschung zu diesem Thema betrieben und uns zahlreiches Feedback von unseren Kunden eingeholt. Die meisten Kunden haben uns erklärt, dass sie lieber eine direkte Form von Prämien erhalten statt einen virtuellen Ersatz wie StarsCoin.

Da wir die Rückmeldungen unserer Kunden immer ernst nehmen und gern noch besser werden wollen, haben wir uns nach Alternativen umgesehen. StarsCoin haben uns viele Jahre lang gut gedient, aber wirkten inzwischen etwas überholt. Die Option ist nicht so intuitiv verständlich und flexibel, wie wir heutzutage erwarten.

Kurz gesagt: Es war an der Zeit für eine Veränderung.

Warum mussten StarsCoin weichen?

Wir sind auf ein transparenteres Treueprogramm umgestiegen, bei dem Sie nur noch Cash als Prämien erhalten. Bei Cash weiß jeder sofort, was es ist, und wie viel es wert ist. Außerdem lässt sich Cash beliebig einsetzen - im Gegensatz zu StarsCoin, die Sie nur im Prämien-Shop ausgeben konnten.

Sie stimmen sicher zu, dass dieses Mehr an Flexibilität ein Vorteil ist.

Und wenn Sie StarsCoin mochten, weil Sie damit Artikel im Prämien-Shop kaufen konnten, können wir Sie beruhigen. Sie können Ihre Cashprämien jetzt im PokerStars-Shop ausgeben, um luxuriöses Poker-Merchandise und PokerStars-Andenken zu kaufen.

Kann ich das Geld, das ich in Truhen erhalte, direkt auszahlen?

Sofern es keine gesetzlichen Einschränkungen gibt, die die Auszahlungen von Prämienguthaben verhindern, können Sie es jederzeit auszahlen.

Beachten Sie die Bedingungen auf unserer PokerStars Rewards-Webseite.

Was wurde aus dem Prämien-Shop?

Der Prämien-Shop hat endgültig seine Pforten geschlossen.

Auch jetzt lassen wir Sie aber nicht auf dem Trockenen sitzen, denn es gibt immer noch den PokerStars-Shop.

In diesem modernen Onlineshop finden Sie coole Artikel, Poker-Zubehör sowie stylisches Merchandise mit PokerStars-Branding.

Was wurde aus meinem übrigen StarsCoin-Guthaben?

Wenn Sie nicht alle Ihre StarsCoin ausgegeben haben, bevor wir den Prämien-Shop zugemacht haben, haben wir Ihre StarsCoin in Cash umgewandelt.

• Plattformwährung USD: Wir haben alle verbleibenden StarsCoin zum Kurs von $0,01 pro 1 StarsCoin umgetauscht.
• Plattformwährung EUR: Wir haben alle verbleibenden StarsCoin zum Kurs von €0,01 pro 1 StarsCoin umgetauscht.

Das ist automatisch passiert. Sie mussten also nichts unternehmen.

Nutzen Sie dieses Cashguthaben wie Sie möchten oder zahlen Sie es aus.

Was ist mit dem RSA-Token?

Wir können den RSA-Token nicht mehr anbieten, da der Prämien-Shop jetzt geschlossen hat.

Eine gute Alternative ist die PokerStars PIN. Damit ist Ihr Konto auch sicher geschützt. Diese Option ist kostenlos und einfach zu aktivieren.

Mehr Informationen zur PokerStars PIN finden Sie in diesem Hilfecenter-Artikel.

Falls Sie bereits einen RSA-Token für Ihr PokerStars-Konto haben, sind Sie von dieser Änderung nicht betroffen. Selbst wenn Sie Ihren Token noch nicht aktiviert haben, ist das auch in Zukunft weiterhin möglich.