Reembolsos de compras de dinero ficticio

Las compras de dinero ficticio pueden recibir un reembolso dependiendo del método de pago utilizado. Para solicitar un reembolso, sigue estas instrucciones:

• Google Play, Visa o Mastercard: ponte en contacto con nosotros y explícanos los motivos de tu solicitud de reembolso a través del chat (si está disponible en tu región) o usando el formulario de contacto con el equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarte.
• App Store: no podemos emitir reembolsos para aquellas compras realizadas mediante la App Store. Sin embargo, puedes solicitar un reembolso a Apple por las aplicaciones compradas o por las compras realizadas dentro de la aplicación hasta 90 días después de la fecha de compra. Ponte en contacto con el soporte técnico de Apple directamente.

Lamentablemente, no podemos llevar a cabo reembolsos si se han usado otros métodos de pago para comprar fichas. De ser así, ponte en contacto directamente con la compañía que utilizaste para comprar las fichas.