Suppression des Stars Coin et de la Boutique Stars Rewards - FAQ

PokerStars Rewards a fait peau neuve et, dans le cadre de cette évolution, nous avons supprimé les StarsCoin et la Boutique Stars Rewards.

Pourquoi avons-nous procédé à ces changements ?

Après avoir étudié la question, nous avons reçu de précieuses idées et de nombreux commentaires de la part de nos joueurs. La plupart de nos joueurs nous ont indiqué préférer une forme directe de récompense plutôt que des substituts comme les StarsCoin.

Étant en permanence à votre écoute pour tenter de nous améliorer, nous avons étudié les alternatives possibles. Malgré leur succès pendant de nombreuses années, l'ère des StarsCoin semblait entretemps révolue. Ceux-ci n'étaient pas aussi intuitifs et flexibles que l'on est en droit d'attendre de ces éléments de nos jours.

Pour faire court : il était temps d'évoluer.

Pourquoi les StarsCoin ont-ils été supprimés ?

Nous sommes passés à un programme de fidélité plus transparent avec le cash comme seule récompense. Tout le monde connaît sa valeur et il peut être utilisé de façon universelle, tandis que les StarsCoin étaient limités à la Boutique Stars Rewards.

Nous ne doutons pas que vous voyez cette flexibilité accrue d'un bon œil.

Et si vous aimiez les StarsCoin parce qu'ils vous permettaient d'acheter des trucs dans la Boutique Stars Rewards, soyez rassuré. N'hésitez pas à utiliser vos récompenses en cash dorénavant pour acheter des articles de poker de luxe ainsi que des souvenirs PokerStars dans la Boutique PokerStars.

Puis-je retirer l'argent crédité directement depuis les coffres ?

En l'absence de restriction règlementaire interdisant le retrait direct de l'argent bonus, c'est possible.

Rendez-vous sur le site web de PokerStars Rewards pour consulter les modalités.

Qu'est devenue la Boutique Stars Rewards ?

La Boutique Stars Rewards a fermé définitivement ses portes.

Mais nous ne vous laisserons pas sans rien, parce que vous avez toujours la Boutique PokerStars.

Il s'agit d'une boutique à la pointe où sont proposés des gadgets de marque sympa, les derniers accessoires, ainsi que des articles de marque PokerStars.

Qu'est-il arrivé aux soldes de StarsCoin restants ?

Si vous n'avez pas dépensé tous vos StarsCoin dans la Boutique Stars Rewards avant sa fermeture, nous avons converti vos StarsCoin en cash.

• Si la devise de la plateforme est l'USD : tous les StarsCoin restants ont été convertis au taux de 0,01 $ pour 1 StarsCoin.
• Si la devise de votre plateforme est l'EUR : tous les StarsCoin restants ont été convertis au taux de 0,01 € pour 1 StarsCoin.

Cette conversion est survenue automatiquement. Vous n'avez rien eu à faire.

Si tel n'est pas encore le cas, n'hésitez pas à dépenser ce cash comme bon vous semble ou à le retirer.

Qu'en est-il de la clé RSA ?

Nous ne pouvons plus proposer de clé RSA depuis la fermeture de la Boutique Stars Rewards.

Le code PIN PokerStars constitue une excellente alternative. Grâce à lui, votre compte est également bien protégé. Il est gratuit et simple à activer.

Vous trouverez des informations détaillées sur le code PIN PokerStars dans cet article du centre d'aide.

Si vous avez déjà une clé RSA pour votre compte PokerStars, ne vous inquiétez pas, car vous n'êtes pas affecté par ce changement. Même si vous n'avez pas encore activé la clé, vous pouvez le faire dès que vous serez prêt.