Felelősségteljes szerencsejáték

Ha gyermekek vagy tinédzserek vannak a háztartásodban, fordíts különös gondot a számítógéped és a mobileszközeid biztonságossá tételére.

• Minden Windows rendszerrel futó számítógép levédhető jelszóval, így az asztal eléréséhez meg kell adni egy jelszót, a mobileszközöket pedig be lehet állítani úgy, hogy kódot kérjenek a zárolás feloldásához. Ez általánosságban is jó megoldás, de még fontosabb, ha gyerekek vagy tinédzserek is élnek a háztartásodban. A felhasználónevedet és jelszavadat szintén tartsd titokban. Lehetőséged van azt választani, hogy a szoftver ne jegyezze meg a jelszavad, amelyet így minden bejelentkezéskor meg kell adnod. Ha felmerül a gyanú benned, hogy más is megpróbálhat bejelentkezni a számládra, ne engedd a szoftvernek, hogy megjegyezze a jelszavadat.
• Ha gyerekek vagy tinédzserek is élnek a háztartásodban, használj védelmi szoftvert, amellyel korlátozhatod bizonyos weboldalak elérhetőségét számukra, illetve tiltja a fájlmegosztást, és általános szabályozási lehetőségeket kínál gyermekeid internethasználatára. Íme egy lista néhány ilyen programról:
  • SafeKids
  • NetNanny
• Ha úgy gondolod, hogy kiskorú személy használja a felületünket, tudasd velünk. Egyszerűen keresd fel Ügyfélközpontunkat, és mi leellenőrizzük. Az első lépésként megvizsgáljuk, és ha indokolt, befagyasztjuk a játékos számláját, majd személyazonossága igazolására kérjük az adott játékost. Ezeket a bejelentéseket komolyan vesszük.
• Légy felelős szülő! A legtöbbször ez csak annyit jelent, hogy tartsd nyitva a szemed és a füled. Ha meghallod gyermekeidet online szerencsejáték-számlákról, befizetésekről és pénzkifizetésekről beszélni, kezdj el kérdezősködni. Ha megtalálod a szoftvert a gyermeked számítógépén, távolítsd el, és kérdezősködj tovább. A szülő felelősségteljes viselkedése a legjobb módja annak, hogy védjük gyermekeinket a tiltott szerencsejátéktól. Itt találsz tanácsokat azzal kapcsolatban, hogyan érdemes beszélni egy fiatallal a szerencsejátékról.

Ha szeretnéd kizárni magad egy bizonyos játékból, keresd fel az asztali gépes szoftver központi lobbyját, majd lépj a „Több” > „Eszközök” > „Felelősségteljes szerencsejáték” > „Asztali limit meghatározása”ⁱ menüpontra, és állítsd a limitedet „Nem játszom” értékre.

• 12 vagy 24 órás lenyugvási időszakot, illetve 7, 30, 60 és 120 napos pihenőidőt is kérhetsz. Semmilyen játékban sem játszhatsz, amelyet valódi pénzért vagy játékpénzért kínálunk a szoftverünkben. Amikor a pihenőidőt vagy az önkizárást kérő gombra kattintasz, megkérünk, hogy zárd be az összes asztalt, amelyen játszol. Automatikusan visszavonjuk a nevezésedet az összes online versenyről, amely a pihenőidő során vagy az önkizárási időszakban kezdődik, a nevezési díjadat pedig a szokásos irányelveink szerint visszatérítjük. Ha még játszol az önkizárási időszakod kezdetekor, nem kényszerülsz a program bezárására, de egy felugró üzenet erre fog kérni – a kizárási időszak a szoftver bezárásakor kezdődik. Be tudsz jelentkezni és elérheted a Pénztárat, de nem leszel képes játszani, befizetni vagy számlák közötti átutalásokat végrehajtani a Stars számláddal. Ha helyet nyertél egy élő, valódi kaszinóban játszódó versenyre, amely a kizárási időszakod alatt kezdődik, ettől még játszhatsz rajta. Nem fogsz tőlünk reklámcélú e-maileket és hírleveleket kapni.
• 6 hónapos önkizárás. Ez a többi pihenőidőhöz hasonlóan működik, azonban ha ezt választod, megkérünk, hogy kérelmezd a Stars számládon található összes pénz kifizetését. Mindemellett jogosultságaidat sem kapod vissza automatikusan. Ha szeretnél újra játszani nálunk, keresd fel Ügyfélközpontunkat, hogy megtudd, miként teheted meg. Csak akkor játszhatsz újra nálunk, amikor az önkizárási időszakod letelt.
• 6 hónapnál hosszabb önkizárási időszakok, végleges önkizárás és az önkizárási időszak meghosszabbítása. Amennyiben 6 hónapnál hosszabb vagy végleges önkizárást kérnél, vagy meg szeretnéd hosszabbítani az érvényben lévő önkizárásodat, látogass el Ügyfélközpontunkba a kapcsolatfelvételi módok megismeréséért.
• Önkizárás a versenyek során:
• Azok a játékosok, akik verseny közben zárják ki magukat, képesek lesznek befejezni minden tornát, amely már folyamatban van és amelyen már játszanak.
• Többnapos versenyek: Azok a játékosok, akik akkor kérik az önkizárásukat a játékból, miközben bejutnak egy többnapos verseny 2. napjára, a torna minden következő napján játszhatnak, még azután is, hogy az önkizárási időszakuk megkezdődött. Azok a játékosok, akik úgy döntenek, hogy nem játszanak a következő napokon, nem kapnak visszatérítést.
• Fázisos versenyek: Azok a játékosok, akik egy fázisos verseny során kérik az önkizárásukat, nem fogják tudni befejezni a verseny következő fázisát. Győződj meg arról, hogy teljes egészében részt tudsz venni a versenyen, mielőtt indulnál az első fázison.
• Arra is felhívjuk a figyelmedet, hogy ha esetleg az önkizárásod előtt elkezdett ajánlatból származóan bármilyen díjat nyersz (például élő eseményekre szóló automatikus sorsolás vagy élő tevékenységek révén), az elveszhet.
• Többé nem használható fel az az elérhető Ingyenes Pörgetés vagy Bónusz, amely az önkizárási időszak során lejár. Minden Ingyenes Pörgetés és Bónusz rendelkezik lejárati idővel. Ezt a „Jutalmaim”’ > „Ingyenes Pörgetések” vagy „Bónuszok” részében nézheted meg.
• A még nyitott fogadással rendelkező, önkizárást kérelmező ügyfeleink fogadásait a szokásos módon számoljuk el.

Ha szeretnéd kizárni magad minden online játéktevékenységből, fontold meg a gamban® szoftver letöltését, amely azzal segít, hogy blokkolja a hozzáférésedet minden online szerencsejátékhoz.

Ezenkívül még tájékozódhatsz a GamBlock szoftverről, amely korlátozza az online szerencsejáték-oldalak elérését egy számítógépről.

Vannak olyan rizikófaktorok, amelyek hozzájárulhatnak a szerencsejáték-problémák kialakulásához, és megnehezíthetik a szerencsejáték abbahagyását. A játékosok nagyobb veszélyben lehetnek, ha:

• Könnyen hozzáférnek az általuk kedvelt szerencsejáték-formához.
• Téves elképzelésük van a nyerés valószínűségéről (lásd alább a „szerencsejáték-függőséggel kapcsolatosan elterjedt mítoszok” szekciót).
• Nem intézkednek a szerencsejátékból származó nyereség és veszteség nyomon követéséről.
• Az elején nagy nyereményt söpörnek be (ami hamis várakozást ébreszt bennük a jövőbeni nyereményekkel kapcsolatban).
• Nemrég veszteség érte őket, vagy változás történt a személyes életükben, például válás, munkahely elvesztése vagy egy szeretett személy halála.
• Gyakran magányosnak érzik magukat vagy unatkoznak, illetve korábban kockázatvállaló vagy impulzív viselkedést mutattak.
• Pénzügyi problémáik vannak.
• Korábban mentális egészségügyi problémáik voltak, különös tekintettel a depresszióra és a szorongásra.
• Egy szülőjüknek szintén problémája van (vagy volt) a szerencsejátékkal, vagy más kényszerbetegséggel küzdött.
• Alkohollal, más drogokkal vagy túlköltekezéssel kapcsolatos problémájuk van (vagy volt).

Minél több tényező illik egy személyre, annál valószínűbb, hogy az illetőnél szerencsejáték-függőség alakul ki.

Ha nehéznek találod abbahagyni a szerencsejátékot, vagy már szenvedsz a szerencsejátékos viselkedésed következményeitől, ideje segítséget kérned.

Mítosz: A szerencsejáték-függő mindennap játszik.
Tény: A szerencsejáték-függő gyakran vagy ritkán is játszhat. Ha egy személy szerencsejátéka pszichológiai, pénzügyi, érzelmi, párkapcsolati, jogi vagy más következményekkel jár magára és a környezetében élőkre nézve, akkor ezek szerencsejáték-függőséget jelezhetnek.

Mítosz: Egy szerencsejáték-függő mindenre fogad, és minden lehetőséget megragad a szerencsejátékra, bármilyen játékformáról is legyen szó.
Tény: A legtöbb szerencsejáték-függőnek van egy kedvenc szerencsejáték-formája, amely problémákat okoz neki, és valószínűleg nem csábítja a más dolgokra való fogadás. Például egy szerencsejátékost, aki hetente kilátogat a lóversenypályára, feltehetően nem vonz a lottó vagy a nyerőgépek. Néhány szerencsejáték-függő a szerencsejáték másodlagos formáiban is részt vesz, de ezek általában nem problémásak.

Mítosz: A szerencsejáték csak akkor okoz problémát, ha az utolsó filléredet is elveszted. A szerencsejáték-függőség csak pénzügyi probléma.
Tény: Nem az dönti el, hogy szerencsejáték-függő vagy-e, hogy mennyi pénzt veszítesz vagy nyersz. A szerencsejáték-függők nyerhetnek nagyot, aztán a következő nap elveszthetik minden keresményüket, de az is előfordul, hogy minden alkalommal csak egy bizonyos összeggel fogadnak. A szerencsejáték-függők rendszerint annyi adósságot halmoznak fel, hogy a pénzügyi következmények már hatással vannak az életükre is, de nem mindig ez a helyzet.

Mítosz: Nem lehet olyasmitől függővé válni, mint a szerencsejáték.
Tény: Bizonyos tevékenységek, például a szerencsejáték, pont olyan függőséget okoznak, mint az alkohol- vagy a kábítószer-fogyasztás. A szerencsejáték eufóriát okozhat, amely arra ösztönzi a szerencsejáték-függőt, hogy megismételje a viselkedését, és ismét elérje ezt a hatást. A kábítószerhez és az alkoholhoz hasonlóan a szerencsejáték-függőben is tolerancia alakulhat ki a szerencsejátékkal szemben, így egyre nagyobb kockázatot vállal ugyanazon eufória eléréséhez. Egy szerencsejáték-függő behódol a szerencsejáték utáni sóvárgásnak, és egyre gyakrabban játszik a negatív következményektől függetlenül. Minden más függőséghez és kényszeres viselkedéshez hasonlóan a beteges szerencsejáték-függők tagadásban lehetnek a viselkedésüket illetően, és nem hiszik, hogy bármilyen problémájuk is lenne.

Mítosz: Csak a felelőtlen emberek válnak szerencsejáték-függővé.
Tény: Sok szerencsejáték-problémával küzdő embernek van vagy volt felelősségteljes társadalmi pozíciója. Ráadásul még azok az emberek sem védettek a szerencsejáték-függőség kialakulásával szemben, akik korábban hosszú ideig felelősségteljesen viselkedtek. Az emberek gyakran azt gondolják, hogy a függőségtől szenvedők gyenge akaratúak és felelőtlenek. De bárki szerencsejáték-függővé válhat, nem számít, mennyire felelősségteljes.

Mítosz: A szerencsejáték-függőség nem probléma, ha a játékos megengedheti magának. 
Tény: A túlzott szerencsejáték által okozott problémák nem csak pénzügyiek. Az is probléma, ha egy személy szerencsejátéka rontja azon képességét, hogy az értékrendjének megfelelően cselekedjen. Például, ha túl sok időt tölt szerencsejátékkal, akkor kevesebb ideje marad a családra, barátokra és másokra. Ez a párkapcsolat megromlásához és fontos barátságok elvesztéséhez vezethet.

Mítosz: Könnyű felismerni egy szerencsejáték-függőt.
Tény: A szerencsejáték-függőséget rejtett függőségnek is nevezik. Nagyon könnyű eltitkolni, mivel az alkohol- és kábítószerfogyasztástól eltérően kevés felismerhető tünete van. Sok szerencsejáték-függő maga sem veszi észre, hogy szerencsejáték-problémája van. A szerencsejáték-függők gyakran merülnek tagadásba magukkal kapcsolatban.

Mítosz: Ha folyamatosan játszom, változni fog a szerencse, és visszanyerem az elvesztett pénzem.
Tény: Valahányszor felteszel egy tétet, az eredmény teljesen független az előző tétektől. Ez azt jelenti, hogy az esélyek nem kedveznek neked jobban a tizedik tétnél, mint az első tétnél. A nagyobb kockázat, a hosszabb játék nem növeli a nyerési esélyeidet.

Mítosz: Úgy érzem, ma van a szerencsenapom. Egyszerűen tudom, hogy ma nyerni fogok.
Tény: A reménykedés, a vágyódás vagy akár a pénznyerés szükségessége semennyire sem befolyásolja egy szerencsejáték eredményét. 

Ha te magad vagy egy szeretted ezen mítoszok bármelyikét igazságnak véli, akkor szükséges lehet megfontolni a szerencsejáték-függőség kezelését. Ha neked vagy egy ismerősödnek problémája van a szerencsejátékkal, és segítséget szeretnétek, kérjük, lépj kapcsolatba az ajánlott szervezetek egyikével.