Biztosítanunk kell, hogy megfelelünk a licencünkben és a jogszabályokban foglalt kötelezettségeinknek, aminek érdekében dokumentált igazolással kell rendelkeznünk a játékosaink korát, személyazonosságát és lakcímét illetően. Ezt az eljárást „ismerjük minden ügyfelünket” (röviden: KYC) ellenőrzésnek hívják.
Szabályozott szerencsejáték-szolgáltatóként biztosítanunk kell, hogy az oldalunkon zajló összes játéktevékenység:
Ez az eljárás ugyanolyan, mint egy bankszámla nyitásakor az ügyféladatok begyűjtése azonosítási és hitelesítési célból.
A játékosok személyazonosságának és életkorának megerősítésére elektronikus ellenőrzést használunk. Sajnos nem minden ügyfelünket tudjuk elektronikusan ellenőrizni, és ilyen esetben el kell küldened nekünk a KYC-iratokat.
A következő iratokat fogadjuk el a személyazonosság igazolására:
**(A .UK számláknál nem fogadunk el ideiglenes vezetői engedélyt.)
Ha a fentiek egyikét sem tudod elküldeni, elfogadjuk a következők egyikét:
A lakcím igazolásához a következők egyikét küldheted el:
** (A .FR számláknál és Azerbajdzsán, Fehéroroszország, Görögország, Grúzia, Kazahsztán, Moldova, Mongólia, Németország, Örményország, Ukrajna és Üzbegisztán esetén nem fogadjuk el.)
*** (.FR számláknál nem fogadjuk el a lakcím igazolására)
Ha ezen iratok egyikével sem rendelkezel, az alábbi listában lévőkkel helyettesítheted őket:
Szüntelenül szem előtt tartjuk ügyfeleink adatainak biztonságát, és elköteleztük magunkat a PCI DSS (kártyakibocsátói adatbiztonsági sztenderd) betartása érdekében. Kérjük, hogy az iratok beküldésekor a következőket tartsd szem előtt:
** A lakcím hiteles igazolására nem fogadunk el bankkivonatot olyan online bankoktól, mint a Revolut, Monese, Monzo, Atom, N26, Pockit Ltd stb.
A személyazonosító okmányoknál a következőknek kell olvashatóknak lenniük:
A lakcímet igazoló iratoknál a következőknek kell olvashatóknak lenniük:
FONTOS: A képeken az arcok adatvédelmi okokból homályosak. A képek csak példaként szolgálnak. Bizonyosodj meg róla, hogy az arcod tisztán látható az iratmásolataidon.
FONTOS: A képeken az arcok adatvédelmi okokból homályosak. A képek csak példaként szolgálnak. Bizonyosodj meg róla, hogy az arcod tisztán látható az iratmásolataidon.
FONTOS: A képeken az arcok adatvédelmi okokból homályosak. A képek csak példaként szolgálnak. Bizonyosodj meg róla, hogy az arcod tisztán látható az iratmásolataidon.
Fénymásolatok
Képkivágás
Olvashatatlan/elrejtett információ
A következőket fogadjuk el:
Időnként előfordulhat, hogy még több iratra van szükségünk a szabályozási kötelezettségeinknek való megfelelés vagy a tevékenységedből adódó valamilyen emelt szintű hitelesítés igénye miatt. Ismernünk kell a felhasználóinkat és a tevékenységüket ahhoz, hogy biztonságos játékkörnyezetet tarthassunk fenn az oldalainkon számukra (és a magunk számára).
Nem minden felhasználónak kell átesnie ezen a folyamaton, de ha tőled ezt várjuk, felvesszük veled a kapcsolatot, hogy bekérjük a szükséges dokumentumokat.
Figyelj rá, hogy az e-mail címed naprakész legyen, mivel néhány esetben ez befolyásolhatja a játéklehetőségeidet.
A vagyoneredet-vizsgálat megmutatja, hogyan szerezte a felhasználó vagy annak családja a teljes vagyonát. Például át kell tekintenünk a tevékenységeket, amelyek hozzájárultak a játékos pénzügyi gyarapodásához vagy egyéb vagyontárgyainak megszerzéséhez.
Példák a vagyon eredetére:
Ez a folyamat segít megakadályoznunk, hogy az oldalainkat pénzmosásra használják, valamint megvédenünk a játékosokat a felelősségteljes szerencsejáték szempontjai alapján.
Ne aggódj, csupán a fogadási tevékenységeddel kapcsolatos dokumentumokat kérünk. A vagyon igazolására szolgáló dokumentum a következők egyike lehet:
A tőkeeredet-vizsgálat a felhasználó tőkéjének közvetlen eredetéről tájékoztat, például ilyen a játékos számlájának feltöltésére használt befizetési mód.
A licencünkben és a jogszabályokban foglalt kötelezettségeink részeként kötelesek vagyunk játékosainktól bizonyos információkat szerezni a belső biztonsági ellenőrzéseink végrehajtásához.
Minden esetben a tartózkodási helyedtől függetlenül biztosítanunk kell az alábbiakat:
Ha nem tudunk kapcsolatba lépni veled, vagy nem tudod elküldeni a kért iratokat, előfordulhat, hogy korlátoznunk kell a számládat, amíg a szükséges információkat meg nem kapjuk.
Minden óvintézkedést megteszünk, hogy bizalmasan kezeljük a játékosaink személyazonosságát és minden más begyűjtött érzékeny adatot.
Az adataid biztonsága érdekében cégünknél belső korlátozások vannak érvényben.
Ezekhez az információkhoz a játékoson és a weboldalunkon megtalálható Adatvédelmi Szabályzatban meghatározottakon kívül senki sem férhet hozzá.
A játékosok adatainak titokban tartása érdekében minden alkalmazottunknak követnie kell az Adatvédelmi Szabályzatot. Ezen kötelezettség azt követően is fennáll, hogy egy alkalmazott távozik a szervezetünktől. A legújabb biztonsági technológiákat alkalmazzuk a birtokunkba jutott adatok védelme érdekében.