pokercasinosports
pokercasinosports

Ismerjük minden ügyfelünket (KYC) hitelesítési eljárás

Miért kell hitelesítenem a számlát?

Biztosítanunk kell, hogy megfelelünk a licencünkben és a jogszabályokban foglalt kötelezettségeinknek, aminek érdekében dokumentált igazolással kell rendelkeznünk a játékosaink korát, személyazonosságát és lakcímét illetően. Ezt az eljárást „ismerjük minden ügyfelünket” (röviden: KYC) ellenőrzésnek hívják.

Szabályozott szerencsejáték-szolgáltatóként biztosítanunk kell, hogy az oldalunkon zajló összes játéktevékenység:

  • Tisztességes és biztonságos.
  • Nem kapcsolódik bűncselekményhez.
  • Összhangban van az ügyfelek profiljával és a tevékenységükről alkotott képünkkel.

Ez az eljárás ugyanolyan, mint egy bankszámla nyitásakor az ügyféladatok begyűjtése azonosítási és hitelesítési célból.

A játékosok személyazonosságának és életkorának megerősítésére elektronikus ellenőrzést használunk. Sajnos nem minden ügyfelünket tudjuk elektronikusan ellenőrizni, és ilyen esetben el kell küldened nekünk a KYC-iratokat.

Milyen iratokat küldhetek?
Személyazonosság igazolása

A következő iratokat fogadjuk el a személyazonosság igazolására:

  • Útlevél
  • Vezetői engedély – a .GR és a .DE licenceknél nem érvényes**
  • Személyi igazolvány

**(A .UK számláknál nem fogadunk el ideiglenes vezetői engedélyt.)

Ha a fentiek egyikét sem tudod elküldeni, elfogadjuk a következők egyikét:

  • Fegyveres erők tagjainak igazolványa
Lakcím igazolása

A lakcím igazolásához a következők egyikét küldheted el:

  • Közüzemi számla (gáz-, víz-, áram-, internet-, vezetékestelefon- vagy tévészámla), 3 hónapnál nem régebbi
  • Vezetői engedély**
  • Bankszámlakivonat (3 hónapnál nem régebbi)***
  • Hitelkártya számlakivonata (3 hónapnál nem régebbi)***
  • Lakásbérleti szerződés (dátummal és aláírással)
  • Munkáltatói igazolás / fizetési jegyzék
  • Adófolyószámla-kivonat vagy hivatalos levél
  • Lakás- vagy gépjármű-biztosítási kötvény (12 hónapnál nem régebbi)
  • Magyar lakcímkártya a Magyarországon élő játékosoktól.
  • A következő országok fogadják el a belső útlevelet („propiska”):
    • Fehéroroszország
    • Ukrajna
    • Üzbegisztán
    • Örményország

** (A .FR számláknál és Azerbajdzsán, Fehéroroszország, Görögország, Grúzia, Kazahsztán, Moldova, Mongólia, Németország, Örményország, Ukrajna és Üzbegisztán esetén nem fogadjuk el.)

*** (.FR számláknál nem fogadjuk el a lakcím igazolására)

Ha ezen iratok egyikével sem rendelkezel, az alábbi listában lévőkkel helyettesítheted őket:

  • Pénzügyi nyilatkozat (pl. kereskedelmi hitellevél, átruházható banki akkreditív, befektetési nyilatkozat)
  • Helyhatósági igazolás
  • Kormányhivatal igazolása
  • Társadalombiztosító igazolása
Bank-/hitelkártya-dokumentumok

Szüntelenül szem előtt tartjuk ügyfeleink adatainak biztonságát, és elköteleztük magunkat a PCI DSS (kártyakibocsátói adatbiztonsági sztenderd) betartása érdekében. Kérjük, hogy az iratok beküldésekor a következőket tartsd szem előtt:

  • Kizárólag a kártyaszám első 6 és utolsó 4 számjegyét tedd láthatóvá. A többi számjegyet mindenképpen takard le vagy satírozd be, hogy azok ne legyenek olvashatóak (1234 56*****7777).
  • Ne küldd el a hitel- vagy bankkártyád hátoldalának másolatát.
  • Ha online bankszámlakivonatokat kapsz:
    • Küldj egy képernyőfotót a kivonatodról.
    • Mindenképpen takard le a kártyaszámot a fentiek szerint.
    • A címed, a teljes neved és a (3 hónapnál nem régebbi) dátum legyen látható.
    • A készített képen látszódnia kell az eszköz teljes képernyőjének és az URL-nek (az oldal webcímének).
  • Ha a kivonatodon nem látszik a hitel- vagy betéti kártya száma, küldd el a kivonatot, amelyen a felhasználói számládra történt legutóbbi pénzküldés adatai láthatók.

** A lakcím hiteles igazolására nem fogadunk el bankkivonatot olyan online bankoktól, mint a Revolut, Monese, Monzo, Atom, N26, Pockit Ltd stb.

Mik az elvárások a KYC dokumentumok küldésekor?

A személyazonosító okmányoknál a következőknek kell olvashatóknak lenniük:

  • Teljes neved
  • Születési idő
  • Kibocsátás dátuma vagy lejárat dátuma
  • Az okmány 4 sarka
  • Aláírás

A lakcímet igazoló iratoknál a következőknek kell olvashatóknak lenniük:

  • Teljes neved
  • Aktuális lakcímed
  • Kibocsátás dátuma (3 hónapnál nem régebbi)
Példa az elfogadott iratokra
Személyazonosító irat

FONTOS: A képeken az arcok adatvédelmi okokból homályosak. A képek csak példaként szolgálnak. Bizonyosodj meg róla, hogy az arcod tisztán látható az iratmásolataidon.

FR igazolványpéldaFR igazolványpélda1

IT igazolványpéldaIT igazolványpélda1

UA igazolványpéldaUA igazolványpélda1

Vezetői engedély

FONTOS: A képeken az arcok adatvédelmi okokból homályosak. A képek csak példaként szolgálnak. Bizonyosodj meg róla, hogy az arcod tisztán látható az iratmásolataidon.

FR vezetői engedély – példaFR vezetői engedély – példa1

RO vezetői engedély – példaRO vezetői engedély – példa

UA vezetői engedély – példaUA vezetői engedély – példa1

Útlevél

FONTOS: A képeken az arcok adatvédelmi okokból homályosak. A képek csak példaként szolgálnak. Bizonyosodj meg róla, hogy az arcod tisztán látható az iratmásolataidon.


UA útlevélpéldaCA útlevélpélda

Példa a nem elfogadható iratokra
  • A képeknek és a szövegeknek jól kivehetőknek, tisztáknak és jó felbontásúaknak kell lenniük.

IT homályos igazolvány

Fénymásolatok

  • Nem fogadunk el fénymásolt képeket.

példa fénymásolásra

Képkivágás

  • Az irat 4 sarkának, valamint az MRZ-kódnak vagy egyedi dokumentumszámnak látszódnia kell.

példa megvágott útlevélre

Olvashatatlan/elrejtett információ

  • Az irat fontos részeinek (pl. a születési dátumnak vagy egyedi dokumentumszámnak) látszódniuk kell a valódiság igazolása érdekében.

példa takarásra

Milyen dokumentumformátumok elfogadottak?

A következőket fogadjuk el:

  • Szkennelt másolatok
  • Az eredeti irat digitális fényképe (ha a kép tiszta)
  • Képernyőfotók a fenti leírás szerint.
  • A fényképeknek/képeknek jól kivehetőknek és tisztáknak kell lenniük.
  • A képeknek színeseknek kell lenniük.
  • .pdf
  • .doc
  • .bmp
  • .png
  • .jpg
Miért kértek tőlem további dokumentumokat?

Időnként előfordulhat, hogy még több iratra van szükségünk a szabályozási kötelezettségeinknek való megfelelés vagy a tevékenységedből adódó valamilyen emelt szintű hitelesítés igénye miatt. Ismernünk kell a felhasználóinkat és a tevékenységüket ahhoz, hogy biztonságos játékkörnyezetet tarthassunk fenn az oldalainkon számukra (és a magunk számára).

Nem minden felhasználónak kell átesnie ezen a folyamaton, de ha tőled ezt várjuk, felvesszük veled a kapcsolatot, hogy bekérjük a szükséges dokumentumokat.

Figyelj rá, hogy az e-mail címed naprakész legyen, mivel néhány esetben ez befolyásolhatja a játéklehetőségeidet.

Mi az a vagyoneredet-vizsgálat, és miért fontos?

A vagyoneredet-vizsgálat megmutatja, hogyan szerezte a felhasználó vagy annak családja a teljes vagyonát. Például át kell tekintenünk a tevékenységeket, amelyek hozzájárultak a játékos pénzügyi gyarapodásához vagy egyéb vagyontárgyainak megszerzéséhez.

Példák a vagyon eredetére:

  • Örökség
  • Befektetések
  • Üzleti tulajdon
  • Foglalkoztatás

Ez a folyamat segít megakadályoznunk, hogy az oldalainkat pénzmosásra használják, valamint megvédenünk a játékosokat a felelősségteljes szerencsejáték szempontjai alapján.

Milyen dokumentumokat kell szolgáltatnom a vagyoneredet-vizsgálathoz?

Ne aggódj, csupán a fogadási tevékenységeddel kapcsolatos dokumentumokat kérünk. A vagyon igazolására szolgáló dokumentum a következők egyike lehet:

  • Fizetési jegyzékek (az előző három hónapban)
  • A munkáltató által aláírt, céges fejlécű dokumentum a fizetés, az alkalmazás kezdő dátuma és a foglalkozás igazolására.
  • Bankszámlakivonat, amelyen látható az utolsó három munkabér-kifizetésed.
  • Befektetési egyenlegközlő.
  • Számlamásolatok, ha a felhasználó magánvállalkozó, amelyeken szerepel a bevétel és az ügyfél adatai.
  • Igazolás a vagyontárgy vagy cég eladását kezelő ügyvédektől.
  • Egyéb egyértelmű bizonyíték a pókerből/szerencsejátékból származó nyereménnyel kapcsolatban (ideértve a lottót is).
Mi az a tőkeeredet-vizsgálat, és miért fontos?

A tőkeeredet-vizsgálat a felhasználó tőkéjének közvetlen eredetéről tájékoztat, például ilyen a játékos számlájának feltöltésére használt befizetési mód.

A licencünkben és a jogszabályokban foglalt kötelezettségeink részeként kötelesek vagyunk játékosainktól bizonyos információkat szerezni a belső biztonsági ellenőrzéseink végrehajtásához.

Minden esetben a tartózkodási helyedtől függetlenül biztosítanunk kell az alábbiakat:

  • A megfelelő személy használja a számlát.
  • Megvédjük játékosainkat attól, hogy csalás áldozatává váljanak vagy törvénytelen tevékenységbe keveredjenek.
  • A játékosaink olyan módon játszhatnak az oldalunkon, amely nem veszélyezteti a személyes vagy pénzügyi jóllétüket.
  • Azokban a régiókban, ahol működünk, a törvényeknek és a szabályoknak megfelelően járunk el.

A tőkeeredet-vizsgálat dokumentumai
  • Bankkártya
  • Elektronikus pénztárca
  • Előre fizetett utalvány
  • Banki átutalás
  • Felhasználók közti átutalások (a játékosok közti átutalás nem mindegyik licencnél érhető el)

Mi történik, ha nem küldöm el az iratokat?

Ha nem tudunk kapcsolatba lépni veled, vagy nem tudod elküldeni a kért iratokat, előfordulhat, hogy korlátoznunk kell a számládat, amíg a szükséges információkat meg nem kapjuk.

Biztonságosan tároljátok az irataimat és adataimat?

Minden óvintézkedést megteszünk, hogy bizalmasan kezeljük a játékosaink személyazonosságát és minden más begyűjtött érzékeny adatot.

Az adataid biztonsága érdekében cégünknél belső korlátozások vannak érvényben.

Ezekhez az információkhoz a játékoson és a weboldalunkon megtalálható Adatvédelmi Szabályzatban meghatározottakon kívül senki sem férhet hozzá.

A játékosok adatainak titokban tartása érdekében minden alkalmazottunknak követnie kell az Adatvédelmi Szabályzatot. Ezen kötelezettség azt követően is fennáll, hogy egy alkalmazott távozik a szervezetünktől. A legújabb biztonsági technológiákat alkalmazzuk a birtokunkba jutott adatok védelme érdekében.

Hasznosnak találtad ezt a cikket?


Nem találod, amit keresel?