Ritardi o connessione lenta durante il gioco (computer)

Se il tuo software mostra ritardi durante il gioco, potrebbe dipendere da un problema di stabilità della connessione. Potrebbe non verificarsi su altri siti web o app.

Possiamo aiutarti a isolare e risolvere il problema. Innanzitutto, vorremmo alcune informazioni sul tuo sistema e sulla tua connessione:

• sistema operativo, ad es. Windows 10, macOS 10.12, ecc.;
• processore del computer, ad es. Intel Core i3, 2.6 GHz, ecc;
• RAM di sistema, ad es. 2 GB, 4 GB, 8 GB, ecc.;
• tipo di connessione, ad es. cavo, ADSL, satellitare, ecc.;
• ISP (provider di servizi Internet), ovvero il nome della società che ti fornisce il servizio Internet;
• Router/modem, ad es. D-Link DI-624, Linksys WRTG54GS, ecc.;

Inoltre, inviaci i file di registro del nostro software. È meglio inviarli in un momento in cui la connessione risulta instabile. Nella lobby, scegli:

Guida → File di registro (digita il tuo nome utente e eventuali dettagli rilevanti) → INVIA FILE DI REGISTRO.

I file di registro e la tua spiegazione ci verranno inviati automaticamente.

Quando ci avrai inviato i file, svolgeremo un esame approfondito e ti risponderemo il prima possibile.