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一般利用規約

はじめに

PokerStars へようこそ。当サイトをお楽しみになっていますでしょうか。当サイトは知識の提供を通じてお客様に力を与えるという信念の下、安全かつ安心できる環境でエキサイティングなゲームを提供しています。

このサービスの一般利用規約 (以下「本規約」といいます。) では当サイトのサービス (以下「本サービス」といいます。) を利用する際に知っておくべきことを説明しています。よくお読みください。本規約を手元に保管しておきたい場合はこちらからダウンロードできます。本規約を読んでも分からない点がございましたらこちらをご覧ください。

本規約の要旨

本規約はお客様と当サイト間で締結される法的拘束力をもつ契約で、アカウント開設時にチェックボックスをオンにすることでお客様はこれに同意することになります。本規約に記載されている内容はすべて重要であり、お客様の利益に影響を与える可能性があるため、本規約に同意する前に全文をお読みください。20 分ほどの内容です。ここでは本規約と本規約がお客様にとってどのような意味を持つのかを理解しやすいように次の点を強調しておきます。

  • Flutter Group は世界で最も多くのライセンスを取得しているオンライン ゲーミング組織の 1 つです。「パート A – ウェブサイト固有の規約」ではお客様が利用するライセンス別の条項を規定しています。当サイトについての情報、お客様と当サイト間の契約、ウェブサイトごとの保有ライセンスに関する情報のほか、アカウント開設時に提供しなければならない個人情報、本サービスに関するサポートや苦情の窓口など実用的な情報が含まれます。パート A では特定のゲームやサービスに適用される追加条件についても記載しています。この追加条件は本規約の一部を構成します。本規約に同意したり該当するゲームやサービスを利用したりする前にこの追加条件をお読みください。
  • 当サイトはすべてのプレイヤーに安全で楽しい空間を提供したいと考えていますが、それには本サービスを利用するお客様にも一定の行動規範に従うことが求められます。プレイする場所を問わずすべてのプレイヤーに適用されるアカウントの利用規約と基準を「パート B – 一般適用条件」に規定しています。
  • 本規約の大文字で記された語句は特定の意味を持ちます。その意味については「パート C – 定義」でご確認ください。パート C には本規約のパートやセクションを簡単に見つけられるように目次も記載しています。

知っておくべき主な情報:

  • ダウンロード – 登録 – プレイ。本サービスの利用を開始するには、当サイトのアプリまたはソフトウェアをダウンロードしてアカウントを開設する必要があります。アカウントを所有するには「最低年齢に達していること」や「アカウントは所有者本人が個人使用のために使用すること」などいくつかの要件を満たす必要があります。アカウント要件の詳細はこちらをご覧ください。ウェブサイトで保有できるアカウントは 1 つのみです。当サイトは余分なアカウントがあればこれを閉鎖します (複数のアカウントが意図的または不正に開設された場合はすべてのアカウントを閉鎖します。)。詳しくはパート B セクション 3 をご覧ください。
  • 安全と安心。ギャンブルには資金を失うリスクが伴います。当サイトはオンライン プレイ用の資金を管理できる使いやすいツールを提供しています。リアルマネーの入金限度額の設定、テーブル リミットやポーカー トーナメントのリミットの設定、特定のゲームやサービスの利用を制限する機能などがあります。詳しくは責任と分別あるゲーミングをご覧ください。当サイトではお客様の資金を別口座に分別保管して安全を確保しています。
  • 当サイトはギャンブルによる損失の責任を負いません。当サイトが保有するライセンス (詳細はパート A セクション 4 を参照) に基づいて当サイトが EU で本サービスを提供する権利に対して異議を唱え、ギャンブルによる損失を取り戻そうとした場合、当サイトはこれを倫理に反する不誠実な行為とみなします。お客様がこのような行為を行った場合、当サイトはお客様のアカウントの利用制限、一時停止、閉鎖を行い、お客様の異議申し立てにより当サイトが被った損失の補償を要求することがあります。詳しくはパート A セクション 18.3 をご覧ください。
  • 出金と出金の遅延。当サイトでは自分の資金に簡単にアクセスできます。いつでも出金を依頼でき、すばやく処理が行われます。ただし、出金しようとしている資金がチャージバックまたは取消の対象である場合や、お客様による本サービスの利用や禁止事項への関与に関連して当サイトがエラー、不具合または中断について調査中の場合はそれらの問題が解決するまで出金は処理されません。出金処理を詳しく説明しているパート B セクション 9 をよくお読みください。また、エラー、不具合、中断および禁止事項については下をご覧ください。
  • 非アクティブなアカウントに対する課金。当サイトでは「アクティブではなくなった」アカウントに対して毎月 5 ユーロの維持管理費を課金します。最後にアカウントを使用してから 13 か月以上が経過したアカウントは「非アクティブ」とみなされます。お客様が資金を出金できるように少なくとも 30 日前に維持管理費の課金開始を予告します。残高が 0 になるとアカウントは閉鎖されます。詳しくはパート A セクション 13 をご覧ください。
  • エラー、不具合、中断 - 取引を無効とし、勝利金を回収または不払いとする場合。本サービスに何らかの問題が生じた場合、当サイトは取引を無効とし、勝利金、資金、リウォードおよびその他のクレジット (ボーナス額など) を支払わないか、すでにお客様が受領済みのものについてはお客様に返金を求めます。特に本サービスまたは当ソフトウェアを利用中に「エラー」、「不具合」、「中断」が発生した場合にこのような措置を講じます。これらの用語は特定の意味を持つため定義をよくお読みください。取引の時点で本サービスまたは当ソフトウェアにエラー、不具合または中断が発生したことが当サイトまたはお客様にとって明らかではなく、取引完了後に初めて明らかになった場合でも、当サイトはこれらの措置を講じます。これについて詳しく説明しているパート B セクション 10 をよくお読みください。
  • 禁止事項 - お客様のアカウントの利用を制限、一時停止、閉鎖する場合。本サービスおよびプレイヤー同士の健全性は当サイトにとって重要です。それを維持するために、当サイトはお客様が禁止事項に関与したと信ずる場合にお客様のアカウント、特定のゲームをプレイする能力や本サービスのアクセスまたは利用に関するその他の側面を制限または一時停止します。「禁止事項」とは本サービスまたは当ソフトウェアに関して許可されない事象や行為をいいます。これには不正行為、共謀、盗まれた資金の利用、虚偽または誤解を招く情報の提供、破壊的、攻撃的または違法な方法で本サービスを利用することなどが含まれます。禁止事項を網羅したパート B セクション 14 をよくお読みになり、禁止事項に関与しないようにしてください。また、禁止事項を行ったアカウントの利用を制限、一時停止、閉鎖する当サイトの権利を詳しく説明しているパート B セクション 17 も併せてお読みください。
  • 禁止事項 - 取引を無効として勝利金を回収または支払わない場合。お客様が禁止事項に関与したことが判明した場合、本サービスの健全性を維持するために当サイトは取引を無効とし、勝利金、資金、リウォードおよびその他のクレジット (ボーナス額など) を支払わないか、すでにお客様が受領済みのものについてはお客様に返金を求めます。パート A セクション 14 をご覧ください。
  • 禁止事項 - お客様が当サイトに補償しなければならない場合。お客様が禁止事項に関与したことが判明した場合、お客様の関与の結果として当サイトまたはほかのプレイヤーが被った損失の補償をお客様に要求します。たとえば、お客様が不正行為によってゲームに勝利した場合はお客様がその勝利金を返金することを求めます。
  • 当サイトが常にお客様に対して法的責任を負う場合。当サイトが常に責任を負うことが法的に定められている事項に関しては、当サイトがそれに反することを示唆していても (次の箇条書きなど) 本規約のいかなる条項もこれに影響しません。たとえば、本規約のいかなる条項もお客様が消費者として有する制定法上の権利に影響しません。
  • 当サイトは、当サイトが支配できないものについて責任を一切負いません当サイトの支配が及ばないものが原因で当サイトが本サービスを提供できない場合、本規約の規定を履行できない場合またはお客様が何らかの経済的損失を被った場合、お客様はいかなる補償も受けることはできません。たとえば、法令改正によって当サイトがウェブサイトを運営できなくなった場合またはご利用の銀行がアカウントへの入金に対して手数料を課金した場合に当サイトは補償しません。これを「当サイトの支配が及ばない事象」といいます。後述の定義でさまざまな例を挙げています。もっと詳しく説明しているパート B セクション 20 と併せてよくお読みください。
  • 当サイトが責任を負わないその他の場合。当サイトとお客様のどちらも事態の結果を予想できなかった場合やそのような事態を招いたことについて当サイトに落ち度がない場合、当サイトはお客様に対して責任を負いません (お客様に対して補償する義務はありません。)。たとえば、次の場合は当サイトは責任を負いません。(1) お客様が相応の措置を講じれば回避できた。(2) お客様が無効、不備または不正確な情報を提供したことにより生じた。(3) お客様が利用が許可されるツールおよびサービスを使用したことにより生じた。(4) 禁止事項により生じた。(5) エラー、不具合または中断により生じた。(6) 本規約に基づくお客様のアカウントの利用を制限、一時停止、閉鎖する当サイトの決定により生じた。これらすべてやお客様が当サイトに補償を行わなければならない場合、当サイトが法的責任を負う場合と負わない場合を詳しく説明しているパート B セクション 21 をよくお読みください。
  • 当サイトは一定額まで責任を負います。お客様に補償する金額の上限は 2,000 ユーロです。ただし、お客様が次に対して法的権利を有する場合は例外です。(1) 勝利金。(2) お客様が支払った賭け金またはベットの返金。(3) 当サイトが紛失または誤って移動した資金の返金については金額が 2,000 ユーロを超える場合もお客様が法的権利を有する全額を受け取ることができます。パート A セクション 16 をご覧ください。

パート A: ウェブサイト固有の規約


お客様のアカウントおよび当サイトとの契約に関する情報

1. 当サイトについて

(a) TSG Interactive Gaming Europe Ltd (以下「TSG」といいます。) はマルタで登録された法人 (登記番号: C54266) で、登記所在地は The Flutter Group, Spinola Park, Level 2, Triq Mikiel Ang Borg, St Julians SPK 1000, Malta です。(b) Stars Mobile Limited (以下「Stars Mobile」といいます。) はマン島で登録された法人 (法人番号: 008457V) で、登記所在地は Douglas Bay Complex, King Edward Road, Onchan, IM3 1DZ です。TSG と Stars Mobile は Flutter Group 傘下の企業です。

2. お客様と当サイト間の契約
2.1

本規約はお客様による本サービスへのアクセスおよび利用に対して適用されます。アカウント開設時に本規約に同意することにより契約が締結され、お客様は本規約および本規約の一部を構成する追加条件 (詳細はパート A セクション 21 を参照、以下「規則」といいます。) に法的に拘束されることになります。本規約またはその一部 (後述の本規則を含む) に同意できない場合は、本サービスまたはその該当する部分へのアクセスまたは利用を控えてください。

2.2

プレイマネー ゲームの利用に関してはお客様と Stars Mobile の間で契約が締結され、本規約における「PokerStars」、「当サイト」は Stars Mobile を意味します。それ以外の本サービスの利用に関してお客様と TSG の間で契約が締結され、本規約における「PokerStars」、「当サイト」は TSG を意味します。つまり、TSG はプレイマネー ゲームに関してお客様に対して責任または義務を負わず、Stars Mobile はリアルマネー ゲームに関してお客様に対して責任または義務を負いません。

3. 一般利用規約の改定
3.1

当サイトは情報の訂正、本サービスや当サイトのビジネス慣行の変化の反映、準拠法の遵守、規制要件の変化への対応などを目的に本規約を随時変更することができます。本規約の大幅な改定を行う場合はその内容をお知らせします。本サービスの利用を続けるには最新版への同意が必要です。

3.2

変更内容に同意しない場合は本サービスの利用を停止し、アカウントの正の残高の出金を依頼してください。

3.3

定期的にウェブサイトを訪れて本規約の最新版を確認することをお勧めします。

4. 当サイトのライセンスの詳細

TSG は欧州連合 (EU) 内におけるサービスの自由移動の原則に基づき 2018 年 8 月 1 日に発行されたライセンス (ライセンス番号: MGA/B2C/213/2011) の下で Type 1、Type 2 および Type 3 のゲーミング サービス (リアルマネー ゲーム) を提供する認可を Malta Gaming Authority から受けています。お客様はこれらのライセンスの規制に従い本サービスを利用することを制限なく異議を唱えることなく認め、これを承諾するものとします。当サイトが提供するリアルマネー ゲームにはポーカー ゲーム、カジノ ゲーム、固定オッズのスポーツベッティング、個人間のスポーツベッティングがあります。

5. ウェブサイト

6. アカウント要件
6.1

アカウントを開設して利用するための要件は次の通りです。

6.1.1 年齢が 18 歳以上である。

6.1.2 過去に禁止事項を行ったことを理由に当サイトによりアカウントを閉鎖されたことがない、または同様の理由で Flutter Group 傘下の他企業によりアカウントを閉鎖されたことがない。

6.1.3 現在ウェブサイトから自己排除している状態ではない。

6.1.4 本サービスの提供禁止対象者リスト (例: 制裁リスト) に現在登録されていない。

6.1.5 他人の代理や指示によってではなく自身の名前で自身の自由な選択により、個人的な利用、娯楽、便益のためにアカウントを登録している。

6.1.6 当サイトが随時ユーザーを受け入れている地域に居住し、その地域において本サービスの利用が法的に認められていることを確認している (当サイトはすべての地域における本サービスの適法性を確認することはできません。)。

6.2

アカウントを開設することによりお客様は次を認め、約束することになります。(a) 登録時点でアカウント要件を満たしており、(b) 有効なアカウントを所有する限りにおいてアカウント要件を継続手に満たし、(c) 何らかの理由でアカウント要件を満たさなくなった場合は速やかに当サイトにその旨を通知すること。

6.3

アカウントを他人に売却、譲渡したり、他人からアカウントを入手したりしてはなりません。このような行為は本規約の重大な違反であり、禁止事項となります。

7. アカウント開設に必要な個人情報
7.1

アカウントを開設する際にお客様の氏名、住所、電子メールアドレス、生年月日を提供していただく必要があります。

7.2

また、当サイトの法令要件または内部要件を遵守するために追加情報の提供をお願いすることがあります (例: お客様がアカウント要件または入金要件を満たしていることを不定期に確認するため)。

7.3

お客様は、アカウント開設時に提供した情報が偽りのない正確かつ最新のものであり、有効なアカウントを所有している間は情報がそのような状態であることを確実にしなければなりません。お客様の情報 (電子メールアドレスや銀行口座の変更などアカウントの利用に影響するものを含む) に変更があった場合は速やかにその旨を当サイトに知らせなければなりません。これはお客様のアカウントから行えます。

8. 当サイトがお客様の情報を確認する場合
8.1

当サイトは、当サイトの規制、ライセンスなどの法的義務やビジネス要件を満たすために、お客様に随時 (登録時や登録後を含む) 本人確認を求めることができます。これには個人情報やパスポート、運転免許証、その他の官公署発行の顔写真付き身分証明書、公共料金の請求書、銀行取引明細などの写しの提出、電話やビデオ通話での応答、プレイ セッションの録画が含まれます。

8.2

お客様が 180 日間に 2,000 ユーロ以上を入金した場合は必ずお客様の身元と住所を確認します。この確認が済むまでお客様のアカウントにある資金の出金や送金は行えません。

8.3

アカウントに入金した資金全額をベットに使用する必要があります。当サイトはお客様がこの要件を満たしていることを確認するために適宜本人確認をお願いします。

9. 地理的制限
9.1

特定の地域 (以下「利用禁止地域」といいます。) にいる方はアカウントへの入金、リアルマネー ゲームのプレイや本サービスへのアクセスまたは利用をしてはなりません。利用禁止地域とそれらの地域に適用される制限事項は随時変更されます。こちらで確認してください。利用禁止地域に滞在中の他国の居住者にも同じ制限事項が等しく適用されます。他国の居住者が利用禁止地域に転居または旅行する場合はアカウントの正の残高の出金を依頼できます。当サイトは、当サイトが本規約に基づいて出金を延期する権利、該当する取引を無効とする権利または残高、勝利金、資金、リウォードまたはその他のクレジットを回収するか不払いとする権利を有している場合を除いて、そうした依頼を処理します。お客様が利用禁止地域から本サービスにアクセスしているかアクセスを試みていることが判明したか、そう信ずるだけの根拠が当サイトにある場合は禁止事項に該当します。

9.2

アカウントの所有または利用に関する地理的制限を回避しようとしてはなりません。そのような行為は本規約の重大な違反であり、禁止事項です。当サイトがお客様の位置情報を特定するために使用する情報の操作 (例: VPN の使用) や位置情報や居住地について誤った、または紛らわしい情報を提供することがこれに含まれます。


10. アカウントへの入金
10.1

パート B の セクション 4セクション 5 では入金条件および入金と残高に関する一般規則を説明しています。アカウント開設時に 1 日、1 週間、1 か月の入金限度額を設定する必要があります。

11. 出金依頼
11.1

お客様は自分のアカウントからいつでも出金を依頼できます。パート B セクション 9 では出金や返金の処理方法と遅延が発生する場合を説明しています。

12. リアルマネーの送金
12.1

リアルマネー ゲームをプレイすることを目的にゲーミング プラットフォーム上のユーザー間でリアルマネーの送金を行うことができます。送金を行うには送金額と送金先のユーザー名を入力する必要があります。お客様は、自身の自由な選択により送金を行い、送金する前に送金の受取人が誰かを知っておかなければなりません。

12.2

送金された資金を出金することはできません。送金された資金はその全額をリアルマネー ゲームのプレイに使用しなければなりません。プレイして得た勝利金は出金できます。当サイトは、当サイトが本規約に基づいて出金を延期する権利、該当する取引を無効とする権利または残高、勝利金、資金、リウォードまたはその他のクレジットを回収するか不払いとする権利を有している場合を除いて、そうした依頼を処理します。ユーザーの保護、マネーロンダリングや詐欺の防止、サービスの健全性確保のために、送金された資金を使ってプレイしたリアルマネー ゲームの勝利金は出金前に審査を行います。送金の処理や勝利金の出金を行うために所定の本人確認やその他の妥当な情報の提供が求められることがあります。

12.3

送金側または受取側のユーザーが禁止事項に関与していたことが判明したか合理的に疑われる場合、当サイトは適宜 (広くまたは特定のユーザーに対して) 送金額や送金の利用に制限を設けたり、送金の拒否や取消を行ったりすることでお客様のアカウントの利用を制限します (またはパート B セクション 17 に規定する通りにお客様のアカウントを取り扱います。)。

13. 非アクティブなアカウントに対する課金と対応
13.1

正の残高があり、13 か月以上にわたってログインやログアウトがなく取引が一切行われていないアカウントは「アクティブではなくなった」とみなされます。当サイトは非アクティブなアカウントの残高が正である限り、毎月 5 ユーロの管理手数料を課金します。当サイトは、お客様のアカウントが非アクティブになる少なくとも 30 日前に「アクティブではなくなること」および「管理手数料が課金されること」を電子メールでお知らせします。お客様から返信がない場合またはお客様が通知期間内にアカウントの利用を再開しない場合は通知期間終了後に管理手数料の課金を開始します。残高が 0 になった時点で非アクティブなアカウントを閉鎖します。

13.2

自己排除により非アクティブになったアカウントは自己排除期間が終了するまで管理手数料は課金されません。自己排除期間が終了するとすぐにアカウントは非アクティブとみなされ、セクション 13.1 の規定に従って取り扱われます。お客様が 6 か月を超える期間にわたって本サービスから自己排除する場合は、当サイトはお客様のアカウントを閉鎖し、正の残高を返金します。

13.3

非アクティブなアカウントにアクセスするか取引を行うと非アクティブの期間が終了します。お客様が健康上の理由でアカウントにアクセスできなかったことを証明できる場合を除いて、当サイトは徴収した管理手数料を返金しません。

13.4

また、当サイトはお客様のアカウントが非アクティブの状態で、お客様に正の残高を返金することができず、当サイトの連絡に対してお客様からの応答がない場合にお客様のアカウントを閉鎖する選択肢を有します。この場合、お客様から残高の返金方法について連絡がなければ残高を没収する旨の最終通知をお客様に送信します。この通知は当サイトが把握しているお客様のすべての連絡先に送信します。この通知に対して 5 年以内に応答がなければ資金を没収します。

14. 禁止事項 - 当サイトが取引を無効とし、勝利金を回収または不払いとする場合
14.1

パート B セクション 14 では禁止事項とは何かを、パート B セクション 17 では禁止事項を理由にお客様のアカウントの利用を制限、一時停止、閉鎖する場合を説明しています。当サイトはマネーロンダリング防止のため取引を監視します。お客様が禁止事項に関与していることが判明したか、そうであると当サイトが (合理的に) 判断した場合に次の措置を講じます。

14.1.1 当サイトは (a) (ベットおよび仮想アイテムの購入を含む) すべての取引を無効とし、(b) お客様が使用したアカウントの残高およびお客様に付与された勝利金、資金、リウォードまたはその他のクレジットの全部または一部を (そのような取引、残高、勝利金、資金、リウォード、クレジットがそれぞれ禁止事項に起因する限りにおいて) 没収します。

14.1.2 当サイトが求める場合、お客様は出金または使用したこのような残高、勝利金、資金、リウォードまたはその他のクレジットおよびチャージバックをそれぞれ禁止事項に起因する限りにおいて返済しなければなりません。

14.1.3 当サイトは没収または返済されたこのような残高、勝利金、資金、リウォードまたはその他のクレジットを禁止事項の影響を受けたユーザーに対する補償などどんな理由でも使用できます。

15. 便宜上アカウントを閉鎖する場合
15.1

お客様はいつでもアカウントの閉鎖を依頼することができます。こちらまでお問い合わせください。

15.2

当サイトは、お客様に妥当な予告を行うことにより当サイトの裁量でどんな理由でも (お客様に伝える義務はありません。) お客様のアカウントを随時閉鎖することができます。これは、その他の理由 (法令改正や禁止事項に関与した場合など。パート B セクション 17パート B セクション 18 を参照) でお客様のアカウントを閉鎖する本規約に基づいた当サイトの権利には影響しません。

16. 当サイトの責任限度額

パート B セクション 21.1 に基づくもの、および法律に従いお客様に支払われるべき勝利金に関するものを除き、1 つまたは関連する一連の事案に対する本規約の下での当サイトの責任限度額は次の通りです。(a) 特定の賭け金またはベットに関してはお客様が支払った当該賭け金またはベットの金額。(b) 当サイトがお客様のアカウント内の資金を誤用したことに関しては当サイトが紛失または誤って移動した金額。(c) その他の場合は 2,000 ユーロ。

16.1

当サイトは、より安全なギャンブルや社会的責任に関するものなど、当サイトが随時負う法令義務の遵守または不遵守について、本規約の下でお客様に対する責任も注意義務も負わないものとします。

17. 本サービスに関するサポートや苦情の窓口
17.1

一般的な質問や苦情などはこちらのフォームからお寄せください。また、ヘルプ センターで疑問点に対する答えを探したり、当サイトに問い合わせたりすることができます。カスタマー サポート担当者がお問い合わせ内容を確認し、専門の部門にお繋ぎします。

17.2

苦情を申し出た日から 10 日以内に結果をお知らせします。ただし、苦情の内容によってはさらに時間がかかる場合があります。時間がかかる場合は苦情を申し出た日から 10 日以内に回答が遅れる旨をお知らせし、20 日以内に結果をお知らせします。

17.3

苦情に対する当サイトの対応や結果にご不満の場合は、当サイトの最終決定を受け取った後にいつでも、次のいずれかの方法で裁判外紛争解決手続に持ち込むことができます。

17.3.1 当サイトの第三者プロバイダーである eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance (以下「eCOGRA」といいます。 ) のウェブサイトを通じて。

17.3.2 EU のオンライン紛争解決プラットフォームを通じて。詳しくはこちらのウェブサイトをご覧になり、提供されているガイダンスに従って苦情を登録してください。この手続きの一環としてお客様は当サイトの電子メールアドレスを提供するよう求められます (こちらをクリックすると確認できます。)。

17.4

裁判外紛争解決手続の裁定に満足しない場合は電子メールで、またはこちらから Malta Gaming Authority (MGA) のプレイヤー サポート ユニットに問い合わせることができます。

17.5

eCOGRA、EU のオンライン紛争解決プラットフォームまたは MGA によりエクスチェンジでのベットに関する裁定が出た後、当サイトは単独の裁量で特に次を含む適切な措置を講じる権利を留保します。(a) 必要な場合はユーザーのアカウントの調整を含めて、該当するマーケットに対するすべてのベットの精算を取り消す。または (b) 意思決定者の提案に従ってマーケットが精算されていたなら、より利益を得ていたであろうすべてのユーザーに対して「正味の利益」を支払う (たとえば、マーケットの精算時に実際に受け取った金額よりも、提案に従ってマーケットが精算されていたならユーザーが受け取ったであろう金額の方が高額な場合はその差額が支払われます。)。

18. 準拠法と法域
18.1

本規約はマルタの法律に準拠し、本規約および本規約の下で発生する事項に関する申立、紛争、相違に関してはマルタの管轄裁判所が専属管轄権を有します。お客様は、当該裁判所に訴訟が提起されることに異議を申し立てる権利、当該訴訟が不便な裁判地に提起されていると主張する権利または当該裁判所が管轄権を有さないと主張する権利を放棄するものとします。

18.2

前述の本セクション 18.1 の規定にかかわらず、本規約のいかなる条項も(a) お客様に適用される法の強行規定においてお客様に与えられた消費者としての権利または (b) 甲が他の管轄裁判所で乙に対して法的手続を取る権利に影響せず、1 つまたは複数の法域で法的手続を取ることは、同時であるか否かにかかわらず、他の法域で法的手続を取ることをその法域の法が許す限りにおいて妨げません。

18.3

当サイトが保有するライセンスに基づいて当サイトが欧州連合で本サービスを提供する権利に対してお客様が異議を唱え、ギャンブルによる損失の全部または一部を請求または請求しようとした場合、当サイトはお客様の行為を倫理に反する不誠実な行為とみなし、お客様の請求または請求の試みによって当サイトが被る損失または損害をお客様から回収する権利を損なうことなく、お客様のアカウントの利用を制限、一時停止、閉鎖する権利を留保します。

19. 優先言語

本規約の英語版と翻訳版の間に不一致がある場合は英語版が優先します。

ゲームとサービスに関する情報

20. 本サービスの可用性

20.1

パート B セクション 21.1 に定める当サイトの責任を除き、本サービスは「現状有姿」で提供されます。当サイトはゲームやその他のサービスがいつでもウェブサイトを通じて提供されることや本サービスや当ソフトウェアにエラー、不具合または中断が生じないことを保証しません。パート B セクション 10 では本サービスまたは当ソフトウェアの使用中にエラー不具合または中断が発生した場合の当サイトの権利を説明しています。

20.2

当サイトは独自の裁量により本サービスの全部または一部を一時停止、変更、削除したり、本サービスに対する追加を行ったりすることができます。予告するよう努めますが、本サービスに対する変更には予告なしで即時行わなければならないものがあります (緊急メンテナンスなど)。

21. 一般利用規約を構成するその他の条項
  • PokerStars で PokerStars のポーカー サービスを利用するとポーカー ゲーム ルールポーカー トーナメント ルールが適用されます。
  • PokerStars で「ホームゲーム」ポーカー サービスを利用するとホームゲームの利用規約が適用されます。
  • PokerStars Sports でスポーツブック サービスを利用するとスポーツブックの規則が適用されます。
  • PokerStars Sports でエクスチェンジ サービスを利用するとエクスチェンジの規則が適用されます (PokerStars Exchange は一部地域でのみ提供)。
  • カジノ ゲームの規則は特定のカジノ ゲーム (Flutter Group のゲームおよび第三者のゲームを含む) に対する追加の利用規約で、該当するゲームをプレイする際に適用されます。
  • PokerStars Rewards に参加登録すると PokerStars Rewards の利用規約が適用されます。
  • プロモーションの一般利用規約はプロモーションに参加する際にウェブサイト、ゲーミング プラットフォームまたはその他の通信手段 (電子メールなど) に表示されるプロモーション固有の利用規約と併せて適用されます。
  • コミッションの規約はリアルマネー ゲームのポーカー キャッシュゲームやトーナメントをプレイする際に適用されます。

お客様が本規約を読み、理解したことを認めることにより、お客様は参照により本規約に組み込まれる前述の規則を読み、理解したことも認めることになります。本規則は重要です。本規約に同意したり、本サービスを利用したり、ゲームをプレイしたりする前に適用される本規則の全文をよくお読みください。本規則は本規約に追加で適用されます。関連するサービスまたはゲームを利用する際、本規約の参照にはそれらに対応する規則が含まれます。本規則またはその一部に同意できない場合は、本規則が適用されるサービスまたはゲームへのアクセスまたは利用を控えてください。


パート B: 一般に適用される条項

アカウントのセットアップ 

1. アカウントの開設方法

1.1

本サービスを利用するにはアカウントの開設が必要です。アカウントを開設するには [参加] をクリックして画面上の指示に従います。ユーザー名と秘密のパスワードが必要です。

1.2

本サービスへのアクセス、当ソフトウェアのダウンロード、アカウントの開設は無料です。ゲームをプレイするのにかかる費用はウェブサイトとゲーミング プラットフォームに記載されています。

1.3

当サイトはアカウントを開設する義務を負いません。当サイトは理由の如何を問わずアカウントの開設を拒否することができます (アカウント要件を満たさない場合を含む)。


2. アカウントのセキュリティとユーザー名の選択
2.1

お客様はログイン資格情報の秘密と安全を保持し、この情報を誰にも開示してはなりません。お客様は、それを承認したかどうかにかかわらず、自分のログイン資格情報を使った本サービスの利用についてすべて単独で責任を負います (ただし、当サイトが相応の配慮とスキルを用いなかったことが原因である場合を除く)。未成年者がお客様の機器を共有したり利用したりする場合は、ペアレンタル コントロール ソフトウェアをインストールする必要があります。強力なパスワードを設定し、定期的に変更することをお勧めします。お客様のログイン資格情報やアカウントが不正に利用されていると気付いた場合は直ちに当サイトに報告しなければなりません。

2.2

お客様は本サービス全体で一意のユーザー名を 1 つだけ使用できます。お客様が本サービスで使用するユーザー名、アバター、画像、その他の名前に不正なコンテンツを含めてはなりません。お客様は Flutter Group のために当サイトに対して、本サービスに関連した用途でこのような情報を全世界で無償で使用する撤回不能、譲渡可能、ロイヤリティフリー、サブライセンス可能な権利を付与するものとします。

3. 重複アカウントの対処方法

3.1

ウェブサイトに登録できるアカウントは 1 つだけです。本サービスで使えるのはこの 1 つのアカウントだけです。追加されたアカウントをそれぞれ「重複アカウント」といいます。

3.2

お客様が 1 つまたは複数の重複アカウントを保有していることが判明した場合、(故意または不正に開設した場合を除いて) 1 つのアカウントを残して重複アカウントをすべて閉鎖します。どのアカウントを残し、どのアカウントを閉鎖するかは当サイトが合理的に判断して決定します。

3.3

お客様が故意または不正に 1 つまたは複数の重複アカウントを開設したことが判明した場合は禁止事項に該当し、当サイトはお客様のアカウントをすべて閉鎖し、パート B セクション 17パート A セクション 14 に定める適切な措置を講じます。

お客様の資金の管理方法


4. 入金
4.1

本規約に従い、お客様はアカウントを所有し、ウェブサイト上で提供されている通貨とお支払い方法で随時アカウントに入金またはアカウントから出金することができます。


4.2

入金要件としてお客様には次が義務付けられています。

4.2.1 お客様の名義で所有するペイメント カード、口座、ウォレットを使用して自分のアカウントに入金すること。

4.2.2 求めに応じて、入金に使用したペイメント カード、口座、ウォレットの名義が自分のアカウントの氏名と一致することを証明すること。

4.2.3 アカウントに入金した資金の正当な所有者であること。

4.2.4 犯罪行為またはその他の不法もしくは違法な行為に由来する資金をアカウントに入金したり、そのような資金を本サービスを通じた取引に使用したりしないこと。

4.2.5 上記を制限することなく、お客様のアカウントまたは本サービスを通じた取引に関連する資金源として盗難もしくは複製されたお支払い方法またはその他の不正なお支払い方法を使用しないこと。

4.3

特定のお支払い方法を使って 1 回の取引でお客様のアカウントに入金できる金額に限度額 (下限額や上限額) が適用されることがあります。限度額が適用される場合はウェブサイトやゲーミング プラットフォーム上に限度額が表示されます。

4.4

入金した資金は、ご利用の銀行またはその他のお支払い方法によって承認され次第、お客様のアカウントで利用可能になります。当サイトの支配が及ばない事象であるため、当サイトは処理を完了するのにかかる時間を保証しません。

5. 残高
5.1

アカウントの残高は別口座に分別保管されており、当サイトが運営資金として流用することはありません。これにより、当サイトのバンキングおよびセキュリティに関する方針と手続き、ライセンス規定、ベストプラクティスおよび本規約に従い、お客様がいつでもお客様の資金を出金できることを保証しています。

5.2

当サイトは銀行や金融機関ではないため、入金した資金に利息は付かず、信用供与も行いません。

6. ベット
6.1

お客様はお客様のアカウントにある利用可能な資金を上限にベットすることができます。

6.2

当サイトはウェブサイトやゲーミング プラットフォームからオンラインで行ったベットのみ受け付けます。電子メール、郵送、電話などその他の手段で行ったベットは受け付けず、そのような手段でのベットは無効となります。

6.3

ベットの内容が正しいことを確認するのはお客様の責任です。ベットが当サイトにより確定されると、当サイトの同意なしに取消または変更することができなくなります。実行したベットを取消または変更したい場合は、ベットしたイベントが始まる前に当サイトにご連絡ください。お客様の依頼を検討し、当サイトの合理的な裁量により対応を決定します。

6.4

画面上に受付完了のメッセージが表示されるまでベットは成立しません。

7. 通貨の両替 (利用可能な場合)
7.1

お客様のアカウントの通貨とは異なる通貨でプレイできるリアルマネー ゲームが提供されている場合はそのゲームをプレイするためにアカウントに通貨を追加できます。そのままそのゲームに参加することも可能です。その場合は通貨が自動的に追加され、両替が行われます。自動両替を選択すると、両替が必要な場合は通知なしで自動的に行われます。両替にはウェブサイトやゲーミング プラットフォームに定める最低額が適用されます。

7.2

ウェブサイトおよびゲーミング プラットフォームを通じて行われる通貨の両替は、当サイトが提供する当該取引種類の最新の実勢相場で行われます (両替の際にウェブサイトまたはゲーミング プラットフォームで確認できます。)。通貨の両替が可能な場合に当サイトが提供する為替レートは、XE が提供する仲値の為替レートに少額の手数料を加算したものです (一部の種類の取引については当サイトの単独の裁量で免除します。)。両替レートは定期的に更新されます。取引の種類や通貨価値の変動に応じて異なるレートが提供されることがあります。当サイトは単独の裁量で予告なく特定の通貨のサポートを取り消す、または取り止めることができます。

7.3

通貨を両替する際にアカウントからの出金が取消または拒否された場合、両替後の金額ではなく元の金額が元の通貨でアカウントに返金されます (たとえば、アカウントの通貨がユーロで、100 ユーロを米ドルで出金しようとした場合、100 ユーロがアカウントに返金されます。)。アカウントへの入金が取消または拒否された場合は、両替後の金額がアカウントから引き落とされます (たとえば、アカウントの通貨がユーロで、米ドルで入金した場合、ユーロの相当額がアカウントから引き落とされます。)。引き落とされる金額分の資金がアカウントにない場合はアカウントに資金を入金する必要があります。

7.4

為替レートの変動とその影響により利用可能な資金が増減する可能性があることに注意してください。お客様のアカウントで通貨の両替ができる場合は、通貨の両替を伴う取引を行う前にお客様の責任で適用されるレートを確認してください。当サイトは本サービスを通じた通貨両替により生じた利益または損失に対して責任を負いません。


7.5

当サイトは両替所ではありません。ご利用のアカウントでの通貨の両替は本格的なゲームプレイを円滑にすることが目的です。ご利用のアカウントまたは本サービスのその他の部分を使って通貨取引、投機、裁定取引を行ってはなりません (これは本規約の重大な違反であり、禁止事項です。)。

7.6

当サイトは利用可能なすべての通貨両替機能の健全性維持を助ける措置を講じます。これには次が含まれます。

7.6.1 お客様のアカウントを通じたあらゆる通貨両替取引の拒否や取消。

7.6.2 お客様のアカウントで保有できる通貨の数や通貨両替が可能な金額の制限。

7.6.3 該当するライセンスで許可されている場合、お客様のアカウントで両替した資金を出金、送金 (可能な場合) またはその他の目的に使用する前にリアルマネー ゲームのプレイに使用するよう要求。

7.6.4 通貨両替取引の一部として免除された手数料を遡及的に適用。

8. 勝利金と税
8.1

本規約 (本規約に基づいて取引を無効とし、残高、勝利金、資金、リウォードまたはその他のクレジットを回収するか不払いとする権利を含む) に従い、当サイトはできるだけ速やかに勝利金をお客様のアカウントに入金します。

8.2

お客様は自身に適用される法令または (税務当局を含む) 関連当局が求める場合に損益を報告し、お客様が本サービスの利用を通じて得た資金または賞金に課される税金を納付する責任を単独で負います。当サイトは税に関する助言を提供しません。そうした助言が必要な場合は適切な助言者や当局に自主的にお問い合わせください。

8.3

本サービスの利用に関連してお客様が支払った金額に売上税または付加価値税が課される場合、そのような支払いにはそうした税がすべて含まれるものとして扱います。

9. 出金と返金の処理方法
9.1

出金を依頼するには、自分のアカウントにログインして画面上の指示に従ってください。お客様に提供される出金方法はお住いの国によって異なります。ウェブサイトやゲーミング プラットフォームでその旨をお知らせします。特定のお支払い方法の最低額を下回る金額を出金したい場合は別のお支払い方法を使用するか当サイトまでご連絡ください

9.2

出金依頼およびお客様への返金は次を条件に処理されます。

9.2.1 お客様のアカウントで行われた支払いがすべて決済済みで、チャージバック、取消などの対象でない。

9.2.2 次に関する調査が現在行われていない (または該当する場合は調査が完了している。)。

  1. お客様による本サービスの使用に関連したエラー、不具合または中断
  2. 禁止事項への関与
9.3

本サービスの使用に関連するエラー、不具合、中断または禁止事項への関与について調査が行われている場合、当サイトは合理的に納得する程度に調査が進むまで出金を処理しません。パート B セクション 10 でお客様の本サービスの利用に関連するエラー、不具合または中断により当サイトが取引を無効とし、勝利金、資金、リウォードまたはその他のクレジットを回収するか不払いとする場合を説明しています。パート B セクション 17パート A セクション 14 で禁止事項のために当サイトがお客様のアカウントの利用を制限、一時停止、閉鎖する場合、または当サイトが取引を無効とし、禁止事項に起因する勝利金、資金、リウォードまたはその他のクレジットを回収するか不払いとする場合を説明しています。これらのセクションをよくお読みになり、お客様への影響を理解してください。

9.4

お客様は、当サイトが調査に関連して要求する情報の提供が遅れると出金または返金の処理が遅れる可能性があることを認めます。

9.5

出金または当サイトからお客様への返金はお客様が入金に使用したお支払い方法に対して行います。当該お支払い方法が利用できない場合は本規約に従って当サイトが同意した別のお支払い方法に対して行います。各支払い方法の最も古い入金分から順に対応する形で出金が行われます。出金額は対応する過去の入金通貨に両替されます (該当する場合)。総入金額を上回る金額を出金すると、そのお支払い方法で最後に入金を行った通貨に両替されます (該当する場合)。

9.6

出金や返金の処理にかかる時間はお支払い方法の種類によって異なります。当サイトはお客様のアカウントからの送金およびお客様のアカウントでの送金の受領が適時に処理されるように相応の努力を払いますが、当サイトの支配が及ばない事象であるため、当サイトは処理を完了するのにかかる時間 (または予測通りに処理されること) を保証できません。

取引を無効とし、残高や勝利金を回収または不払いとする場合

10. エラー、不具合、中断 - 取引を無効とし、勝利金を回収または不払いとする場合
10.1

本サービスまたは当ソフトウェアのエラー不具合または中断がその時点で当サイトまたはお客様にとって明らかまたは明らかではなく、当サイトが精算の指示、ゲームの結果、勝利金または出金の依頼を遡及的に調査および分析して初めて明らかになることがあります。お客様にとって明らかな、または明らかになったエラー、不具合または中断を悪用または利用してはなりません (例: エラー、不具合または中断を悪用して勝利金を手に入れる)。エラー、不具合または中断が発生したことがお客様にとって明らかな場合もしくは明らかになった場合または使用している本サービスの一部で発生していると疑われる場合は、本サービスのその部分の使用を直ちに止め、当サイトまでご報告ください

10.2

お客様はエラー、不具合または中断の調査との関係で当サイトが合理的に必要とする情報を提供しなければなりません。

10.3

本サービスのエラー、不具合または中断の結果としてお客様のアカウントに勝利金、資金、リウォードや、エラー、不具合または中断がなければお客様が受け取ることのなかったその他のクレジット (以下「誤入金」といいます。) が付与された場合、当サイトは該当する取引を無効とし、誤入金を保留または回収します。本サービスの該当する部分がエラー、不具合または中断がなければ同じまたは類似の金額の勝利金、資金、リウォード、クレジットを表示できた場合も、エラー、不具合または中断がその時点でお客様または当サイトにとって明らかだったかどうかを問わず、これが適用されます。誤入金を出金した場合は当サイトの求めに従って当サイトに返金しなければなりません。


10.4

中断が原因でマルチプレイ ポーカー ゲームへの接続が切れた場合は一時退席として取り扱われ、当該ゲームに再び参加できるようになるまでお客様に代わって既定のアクションが行われます (たとえば、チェック、フォールド、ブラインドの自動ポスト)。

仮想アセットの管理方法


11. プレイマネー ゲームの仮想アイテム

11.1

このようなプレイマネー ゲームには仮想チップなどの仮想アイテム (以下「仮想アイテム」といいます。) が含まれます。ウェブサイトで提供されているそのようなゲームに応じて、お客様はゲームプレイを通じて仮想アイテムを「獲得」したり、リアルマネーで「購入」したりすることができます。これらの「現実界」の影向は比喩的に使用されます。つまりお客様は仮想アイテムをゲーム内で「獲得」したか「購入」したかを問わず、仮想アイテムに対する権利または権原を有しません。お客様のアカウントに表示される仮想通貨または類似の仮想残高 (たとえば、プレイマネー ゲームでは残高がドルで表示されます。) は現実界の残高を構成せず、貯蔵された価値を反映せず、ゲーム内の関連する仮想アイテムの使用許諾の範囲を示します。ウェブサイトのゲームで仮想アイテムをリアルマネーで「購入」でき、お客様が購入した仮想アイテム数を確認する電子メールを当サイトが送信する場合は、その電子メールの内容が正しいことを確認し、写しを保管してください。

11.2

仮想アイテムの「購入」が可能な場合、当サイトはそのような仮想アイテムの価格を随時変更できます。価格はウェブサイト、ゲーミング プラットフォーム、該当ゲーム内で提示します。


11.3

提供される仮想アイテムはゲーム内で使用するためのものです。該当するゲームの外でいかなる種類の価値と交換に仮想アイテムをサブライセンス、取引、売却、譲渡したり、そうすることを試みたりしてはなりません (そのような行為は本規約の重大な違反であり、禁止事項です。)。

11.4

仮想アイテムは次のいずれかの場合に使用できなくなります。(a) ゲームの提供が何らかの理由で取り止められる (b) 仮想アイテムの提供が何らかの理由で取り止められる。当サイトはゲーム / 仮想アイテムの提供取り止めを妥当な形で予告するよう努めます。当サイトが理由の如何を問わずこのような予告しなかった場合、お客様はお客様が (ゲームプレイを通じて「獲得」したのではなく) リアルマネーで「購入」し、ゲーム / 仮想アイテムの提供取り止めによる影響を受けた未使用の仮想アイテムの返金を当サイトに求める権利を有します。ただし、当サイトがゲームまたは仮想アイテムの提供取り止めを妥当な形で予告した場合はお客様は影響を受けた仮想アイテムの返金を受ける権利を有さず、当サイトはお客様に対してそれ以上の責任を負いません。

お客様による本サービスの使用


12. 「容認できない行為」の意味

12.1

お客様は次を行ってはなりません。

12.1.1 本サービスを使用する際に次のような言動に関与すること。(a) 虐待的、攻撃的、悪意的、脅迫的、迷惑、侮辱的、威嚇的、中傷的、人種差別的、差別的な言動 (ゲームのプレイ中、ゲームで他のユーザーがプレイするのを待っている間、スタッフまたは他のユーザーとの一般的なやりとりの中でを含む) (b) 意図的に邪魔すること (たとえば、大量のメッセージを頻繁に送信して正当なチャットを押し流すこと (「フラッディング」) や他のユーザーに繰り返しチップを無心すること) (c) 他人の苦痛、危害、不便となるようなその他の言動。

12.1.2 本サービスまたは当ソフトウェアを詐欺的、不誠実、不法、違法、犯罪的な形または詐欺的、不誠実、不法、違法、犯罪的な活動の助長、斡旋、遂行につながり得る形で使用すること。

12.1.3 利用が禁止されているツールおよびサービスの使用。

12.1.4 禁止されているプレイヤー支援行為または倫理に反するプレイへの参加。

12.1.5 (アカウントまたはその他の Flutter Group アカウントかを問わず) 複数のアカウントを同時に同じプレイヤー プールまたは賞金プールで直接的または間接的に使用すること (すなわち、同じポーカー テーブルまたは同じポーカー トーナメントで複数のアカウントでプレイまたは複数のアカウントを開いた状態にしている場合、複数のアカウントを使用してゲームにバイインする場合または複数のアカウントで賞金プールに参加する場合)。このようなアカウントで実際にプレイが行われるかどうかは問いません (これは重複アカウントに本規約の他の規定に影響しません。)。

12.1.6 トーナメントまたは賞金プールから敗退した後、異なるアカウントまたは Flutter Group のその他のアカウントを使用して直接的または間接的にトーナメントまたは賞金プールに再参加すること。

12.1.7 チャット機能または本サービスのその他の部分を通して、または当サイトへの連絡において不正なコンテンツを投稿または共有すること。

12.1.8 本サービスのチャット機能に適用するフィルターを回避しようとすること (たとえば、罵り言葉やその他の容認できない単語がアスタリスクに置き換えられる場合)。

12.1.9 本サービスの一部または Flutter Group 傘下の企業について虚偽または悪意のある発言を公的にすること、または本サービスの一部または Flutter Group 傘下の企業のイメージまたは評判を損なう可能性がある行動。

12.1.10 本サービスの一部 (またはそれを通じて得た情報) または当ソフトウェアを営利目的または商業目的に使用すること。

12.1.11 前述のセクション 12.1.1 からセクション 12.1.10 に挙げる行為を行おうと試みること。

これらの行為はそれぞれ「容認できない行為」といいます。

12.2

お客様は次を認め、これに同意します。(a) 本サービス経由でお客様が送信する内容は非公開または秘密ではなく、本サービスにアクセスする他者に見られ使用される可能性があること。(b) 当サイトがチャット機能をモデレートすること。

12.3

チャットの内容を確認し、チャット機能での全発言を記録し、必要な場合は訴求的に措置を講じます。チャットの悪用による被害を受けた場合は当サイトまでご連絡ください。苦情は匿名を保ち、あらゆる事案に真摯に対応します。

13. 当サイトの知的財産権と「不正な使用」の意味
13.1

当サイトは当サイトが創造し、お客様に提供している製品を誇りとしています。それゆえ製品を保護することは当サイト (および当サイトのライセンサー) にとって重要です。Flutter Group とそのライセンサーは本サービスと当ソフトウェアのすべての著作権、企業秘密、商標およびその他の知的財産権を含めたすべての権利、権原、権益の所有者です。このようなすべての権利が留保されます。

13.2

本規約に従い、当サイトはお客様の機器上にゲーミング プラットフォームをインストールして使用し、ゲームをプレイするためのロイヤリティフリー、限定的、非独占的、譲渡不能、サブライセンス不能、撤回不能の権利をお客様に対して付与します。このライセンスはお客様による私的利用のためにのみ供与されます。お客様は本サービスをその意図された機能と本規約に従って使用しなければなりません。


13.3

準拠法が許す範囲を除いて、お客様は次を行ってはなりません。

13.3.1 当ソフトウェアまたは本サービスの複製、配布、公開、干渉、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、変更、翻訳。

13.3.2 派生物の作成またはその他の目的のために当ソフトウェアまたは本サービスのソース コードにアクセスすること。

13.3.3 本サービスからの当ソフトウェアの抽出

13.3.4 当ソフトウェアまたは本サービスの一部の売却、譲渡、サブライセンス、配布またはリース。

13.3.5 コンピューター ネットワークまたはその他を通じて当ソフトウェアまたは本サービスの一部を第三者に提供すること。

13.3.6 (物理的な手段または電子的な手段により) 当ソフトウェアまたは本サービスの一部を他国に輸出すること。

13.3.7 ウェブサイトまたはゲーミング プラットフォーム、ウェブサイト / ゲーミング プラットフォームが保管されているサーバーまたはウェブサイトもしくはゲーミング プラットフォームに接続しているサーバー コンピューターもしくはデータベースへの不正なアクセスを得ようと試みること。

13.3.8 商標、コンテンツ、その他の知的財産権を無断で使用すること。

13.3.9 前述のセクション 13.3.1 からセクション 13.3.8 に挙げる行為を試みること。

以下、上記をそれぞれ「不正使用」といいます。

14. 禁止事項

14.1

次を「禁止事項」といいます。

14.1.1 いつでもお客様のアカウントの不正確または紛らわしい登録情報を提供した場合。

14.1.2 いつでもアカウント要件を満たさない、または遵守しない場合。

14.1.3 いつでも本人確認の求めや当サイトの法令要件もしくは内部要件を満たすために合理的に必要な情報の確認または提供の求めに従わない場合。

14.1.4 1 つまたは複数の重複アカウントを意図的または不正に開設した場合。

14.1.5 お客様のアカウントのセキュリティが侵害されたことが判明したか、そう信ずるだけの根拠が当サイトにある場合 (ただし、当サイトが相応の配慮とスキルを用いなかったことが直接の原因である場合を除く)。たとえば、お客様がログイン資格情報の秘密と安全を保持しなかったことが原因の場合。

14.1.6 お客様がほかの人のアカウントのセキュリティを侵害したことが判明したか、そう信ずるだけの根拠が当サイトにある場合 (例: お客様がほかの人のアカウントを無断で使用した)。

14.1.7 いつでもお客様が入金要件を満たさない、または遵守しない場合。

14.1.8 お客様のアカウントで使用されたお支払い方法を通じて不正なチャージバックや返金通知を当サイトが受けた場合。

14.1.9 お客様が容認できない行為に関与したことが判明したか、そう信ずるだけの根拠が当サイトにある場合。

14.1.10 お客様が不正な使用に関与したことが判明したか、そう信ずるだけの根拠が当サイトにある場合。

14.1.11 お客様がエラー、不具合または中断を悪用または利用したことが判明したか、そう信ずるだけの根拠が当サイトにある場合。

14.1.12 本規約またはルールにその他の重大な形で違反した場合 (重大な違反の例を本規約の各所で提示しています。パート B セクション 7.5パート B セクション 11.3パート B セクション 15.1パート A セクション 9 をご覧ください。ただし重大な違反が発生し得るのはこれらだけではありません。) またはお客様の行為は本規約またはルールに従う意思または能力があることと矛盾しているという意見を合理的に正当化するような形で本規約またはルールを繰り返し違反した場合。

14.2

ユーザーが禁止事項を行ったか行っていることが疑われる場合またはユーザーが禁止事項を行ったか行っていると認識した場合、お客様は直ちに当サイトに報告し、当サイトがその調査をするための相応の支援をしなければなりません (当サイトが求める妥当な情報の提供を含む)。

15. サードパーティ製ツールおよびサービスの利用に関するルール
15.1

当サイトは (当サイトのその他の権利に加えて) 利用が禁止されるツールおよびサービスと禁止されるプレイヤー支援行為の利用を検出し防止するための措置を講じます。お客様はこのような措置を回避、妨害または阻止することを目的に設計されたソフトウェアを使用するかどうかを問わず、このような措置の回避、妨害または阻止をいかなる形でも試みてはなりません (そうすることは本規約の重大な違反であり、禁止事項です。)。

15.2

利用が許可されるツールおよびサービスは当サイトの支配が及ばないため、当サイトはこれらに関して是認せず、いかなる保証もしません。お客様自身の判断と責任に基づいてご利用ください。

16. ゲームに関して当サイトの決定を最終的な決定とします

各リアルマネー ゲームの履歴データは当サイトのサーバーとデータベースに記録されます。お客様の機器に表示された結果と当サイトのサーバーまたはデータベース上の記録が異なる場合は当サイトの記録が優先されます。またお客様は「簡易ハンド履歴」機能と「ハンド再生」機能はハンドの正式な履歴とはみなされないことを認めるものとします。

アカウントの閉鎖、利用制限、一時停止

17. 禁止事項を理由にお客様のアカウントの利用を制限、一時停止、閉鎖する場合
17.1

お客様が禁止事項に関与した、または関与している可能性が高いと信ずるだけの根拠が当サイトにある場合に、当サイトはお客様のアカウント、ゲームをプレイする能力や本サービスのアクセスまたは利用に関するその他の側面を制限または一時停止します。

「利用制限」とは特定の製品、機能、本サービスの一部またはお客様のアカウントへのアクセスまたは利用に制限を課すことをいいます。利用制限の例として、お客様が倫理に反するプレイに加った場合、当サイトは着席を制限し、特定のポーカー テーブルやトーナメントに参加することを禁止します (複数のユーザーが同じテーブルまたはトーナメントで一緒にプレイするのを禁止することを含みます。これは本規約の下で当サイトが講じることが許されているその他の措置には影響しません。)。

「一時停止」とはお客様のアカウントまたは本サービス全体へのアクセスを一時的に禁止することです。

17.2

事案の調査中や当サイトのチェックが完了するまでの間はお客様による本サービス / アカウントの利用は制限 / 一時停止されます。調査の結果、問題が当サイトが納得できる形で解決されたと当サイトが (合理的に) 決定した場合、当サイトは利用禁止 / 一時停止を (全面的または部分的に) 解除します。調査の結果、お客様が何らかの禁止事項に関与していたと (合理的に) 決定した場合、お客様による本サービスの利用を永久に禁止するかアカウントを閉鎖します。

17.3

本セクション 17 に基づいて当サイトがお客様による本サービス / アカウントの利用を制限、一時停止、閉鎖する場合、

17.3.1 Flutter Group 傘下のその他の企業に通知し、お客様がそれらの企業で所有するアカウントも利用が制限、一時停止、閉鎖される可能性があります。

17.3.2 Flutter Group 傘下のその他の企業が提供するサービス / 製品に一時的または永久にアクセスできなくなる可能性があります (該当する場合はライブ イベントも含む)。

17.3.3 適切な場合は当サイトはお客様を該当する当局またはその他の第三者に通報し、お客様に対して法的措置を講じます。

17.4

一時停止している間はお客様の資金にアクセスまたは出金することはできません。残高はお客様のアカウント内に残ります。

17.5

お客様が違法行為に関与している場合、当サイトはお客様のアカウントの資金の出金または返金を許可する義務を負いません。

18. 当サイトがお客様のアカウントの利用を制限、一時停止、閉鎖するその他の理由
18.1

法令上の理由により必要な場合またはセキュリティ リスクがあると合理的に信ずる場合に当サイトはお客様のアカウント、本サービス (の全体または部分) またはそれらへのアクセスもしくは利用を制限、一時停止または閉鎖します。


19. 何らかの理由でアカウントが閉鎖されるとどうなるか

お客様はアカウントが閉鎖されるまでアカウントを使用した活動の責任を負います。当サイトはお客様のアカウントがいつ閉鎖されるかをお客様に伝え、その時点でお客様のアカウントにある正の残高を返金します。ただし、当サイトが本規約に基づいて返金を延期する権利、関連する取引を無効とする権利または残高、勝利金、資金、リウォードまたはその他のクレジットを回収するか不払いとする権利を有する場合は除きます。

当サイトが責任を負わない場合とお客様が当サイトに補償しなければならない場合


20. 当サイトは当サイトの支配が及ばない事象に対して責任を負いません
20.1

お客様はギャンブルには資金を失うリスクが伴うことを認め、これを承諾します。当サイトはこうした損失に対して責任を負いません。

20.2

パート B セクション 21.1 を除き、当サイトは当サイトの支配が及ばない事象の結果生じる本サービスの一部の障害もしくは中断、本規約に基づく当サイトの義務の不履行もしくは履行の中断またはその他の責任または損失に対して責任を負いません。たとえば、お客様の接続速度または機器の処理速度が他のユーザーよりも遅く、スピードが重視される製品でのお客様のパフォーマンスに影響する場合は当サイトは責任を負いません。

20.3

当サイトは相応の努力をしたにもかかわらず、当サイトの支配が及ばない事象が原因で本サービスまたはその一部を提供できない場合、当サイトは本サービスの全体または一部を一時停止または取り消すことができます。

21. 当サイトの責任の一般的な免除および制限、お客様が当サイトに補償しなければならない場合

21.1

本規約のいかなる部分も次に対する当サイトの責任を免除または制限しません。

21.1.1 当サイトによる詐欺または詐欺的な不実表示。

21.1.2 当サイトの過失または当サイトの従業員または代理人の過失に起因する脂肪または人身傷害

21.1.3 準拠法により免除または制限されないその他の責任 (適用される消費者法の強行規定に基づく責任など)。

21.2

セクション 21.1 を除き、当サイトは本規約の下で次に挙げるいかなる損失・逸失に対しても責任を負いません。

21.2.1 お客様がアカウントを登録した時点または本サービスで取引を開始した時点でお客様と当サイトが合理的に予見できなかった損失。あらゆる状況において、これには収入の逸失、ビジネスの逸失、貯蓄の損失、利益の逸失が含まれます。

21.2.2 妥当な措置を講ずることで回避できた損失。

21.2.3 お客様が無効、不備または不正確な金融データまたは個人データを当サイトに提供したことに起因する損失。

21.2.4 禁止事項に起因する損失。

21.2.5 利用が許可されるツールおよびサービスのお客様による使用に起因する損失。

21.2.6 エラー、不具合または中断に起因する損失。

21.2.7 当サイトによるお客様のアカウントの利用制限、閉鎖、一時停止または本規約に従ったその他の措置に起因する損失。

21.3

お客様はお客様が禁止事項に参加したことに起因し当サイトが被った費用、請求、損失を当サイトに対して補償しなければなりません。

21.4

お客様に対する当サイトの総責任額または当サイトに対するお客様の責任額に上限がある場合はパート A に定められます。責任額に対するこのような制限はセクション 21.1 における当サイトの責任に影響しません。

法務事項


22. お客様の情報の使用

当サイトはお客様に関する情報を当サイトのプライバシー ポリシーに従って取り扱います。このプライバシー ポリシーもぜひお読みください。

23. 本規約の取り扱い
23.1

本規約はお客様個人に対するものです。本規約に基づくお客様の権利または義務をほかの人に譲渡することはできません。

23.2

当サイトは本規約に基づく当サイトの権利や義務のいずれかまたはすべてを Flutter Group 傘下の別の企業またはその他の法人に譲渡することができます (たとえば、当サイトがリストラクチャリングまたは事業売却を行う場合がこれにあたります。)。当サイトは譲渡が本規約におけるお客様の権利に悪影響を及ぼさないようにします。

23.3

お客様が本規約に違反し、当サイトがお客様に対する措置を講じない場合も、当サイトはお客様が本規約に違反するその他の状況 (同じ違反を繰り返す場合を含む) で当サイトの権利と救済措置を使用する権利を有します。

23.4

本規約の様々なパートの条項の間で不一致がある場合は1) パート A 2) パート B 3) パート C 4) 概要 5) はじめにの順に優先します。

パート C: 定義とコンテンツ

1. 定義
1.1

本規約では次の大文字の語句は次を意味します。

アカウント: ゲーミング プラットフォームやウェブサイトのユーザー アカウント (ウェブサイトやゲーミング プラットフォームでは「Stars アカウント」ともいう。)。

アカウント要件: パート A セクション 6 に規定するアカウントの開設と利用の条件。

入金要件: パート B セクション 4.2 に挙げる入金要件。

重複アカウント: パート B セクション 3.1 で定義されています。

誤入金: パート B セクション 10.4 で定義されています。

エラー: 本サービスの、または本サービスに関連する不作為、不備、誤り、過誤。人的、技術的、管理上、運用上、系統的、それらのいずれかもしくはすべての組み合わせまたはそれ以外のものかどうかを問いません。たとえば、ゲームの参加料金または参加条件を誤って提示した場合がこれにあたります。

当サイトの支配が及ばない事象: 当サイトの合理的な支配が及ばない次のような事象をいいます。(a) 戦争、テロリスト行為、暴動、害意による損害、火事、洪水、嵐、原子力事故、病気、エピデミックまたはパンデミック (例: COVID-19) (b) 政府または当局の措置 (新法制定、政府、当局または裁判所の命令、規則、規制または指示、ライセンスまたは同意の拒否または取消など) (c) お客様が本サービスにアクセスまたは本サービスを利用するために使用する通信ネットワーク、インターネット アクセス サービスまたは機器に影響する欠損、停電、遅延、容量の制限またはその他の不足 (d) 本サービスと関係して使用されるバンキング ネットワークまたはその他の決済処理システムに影響する遅延、障害、一時停止 (処理の遅延、取引の再処理または取消、資金処理に関与した第三者による資金の没収または凍結) (e) お客様による本サービスの利用に関係してカード発行元、銀行、ウォレット プロバイダー、金融機関が適用した手数料。

Flutter Group: Flutter Entertainment Plc (当サイトを含む) が直接的または間接的に管理する企業グループ。

ゲーム: リアルマネー ゲームとプレイマネー ゲーム (「ゲーム」はそのいずれかを意味します。)。

ゲーミング プラットフォーム: ウェブサイトに関係してお客様に提供されるゲーミング プラットフォーム。

中断: 継続性または一様性の中断または本サービスまたはその一部の中断または遅延。たとえば、ゲームがプレイしている間またはインターネットへの接続を失っている間フリーズした場合がこれに当たります。

ログイン資格情報: お客様のアカウントにアクセスするために使用するお客様のユーザー名、パスワードおよびその他のセキュリティ資格情報 (ウェブサイトで提供されているかどうかに応じて多要素認証、RSA トークン データと PIN など)。

不具合: テクノロジ、ソフトウェア、自動化された処理もしくは指示、特定のタスクを実行するために使用されるデータもしくはプログラムが設計または意図通りに動作しないことをいいます。たとえば、ウイルスが本サービスに影響したか、コンピューターのハードウェアもしくはソフトウェアが意図したパフォーマンス仕様またはパラメーターから逸脱しているか、2 つのソフトウェアが設計または意図された通りに相互に通信しないため、設計または意図した通りの結果が得られない場合です。

利用が許可されるツールおよびサービス: ゲームでのパフォーマンス向上を助けるために使用するオンラインまたはオフラインのツールまたはサービスで、提供するのは当サイトではないが、ウェブサイトやゲーミング プラットフォームに記載する通り、本サービスと連携して使用することを当サイトが明示的に許可しているもの。

プレイマネー ゲーム: ウェブサイトまたはゲーミング プラットフォームを通じて提供される参加無料のゲーム。

PokerStars / 当サイト: パート A セクション 2.2 に定める Flutter Group の該当する契約当事者。

禁止事項: パート B セクション 14.1 に定義する本サービスまたは当ソフトウェアに関連して許可されない所定の事象および行為。 

禁止されるプレイヤー支援行為: 本サービスに関連する次の行為。(a) ハンド、結果、統計またはフィードのデータマイニング (たとえば、後日参照するためのハンド履歴のデータベースを構築するためにゲームをプレイせずに観戦すること (b) データマイニングを通じて得たハンド、結果、統計またはフィードを使用すること (c) ハンド、結果、統計またはフィードを対戦相手を分析する目的のために幅広く共有すること。

利用が禁止されるツールおよびサービス: 本サービスに関連した操作を実行または実行を支援するために使用するオンラインまたはオフラインのツールまたはサービス (人工知能、「ボット」またはその他のコンピューター プログラムおよびソフトウェアを含む) で、ユーザーに不公平な優位性を提供するよう設計され、次のような機能を有するもの。(a) 人の介入なしにプレイまたは人が意思決定をする必要を減ずる (たとえば、「自動フォールダー」やベットのサイズをランダム化するツールなどベットするかどうかやベットまたはレイズするサイズに関してどうすべきかを決定するのを支援) (b) 実行すべきアクションについての助言をリアルタイムで提供 (c) ホールカードのデータを他のユーザーまたはサービスと共有 (d) プレイするテーブルを選べないゲームで対戦相手を操る (e) たとえば、参加可能なトーナメントの絞り込みまたは並べ替えにより、または参加可能なトーナメントへの参加手続きを対戦相手のゲームプレイ統計情報やメモに基づいて自動化 / 半自動化してポーカー テーブルの選択を効率化 (f) リングゲームの選択を効率化 (g) マウスのクリックの自動化やキーボード入力のシミュレート (「自動クリッカー」) (h) 特定またはランダム化された時間だけプレイヤーの決定を遅らせる、または (i) ゲームプレイ中に(i) 基本レベルを超える助言を提供 (大量のテーブルのコレクションを基に開始していないポットで特定のハンドをプレイすべきかどうか以上の助言を提供するなど) (ii) 参考資料の照会を簡便化 (iii) 高度なエクイティ計算を実行。レンジ シミュレーター、ICM またはナッシュ均衡に基づいたプログラムなど。

リアルマネー ゲームウェブサイトやゲーミング プラットフォームを通じて提供されるリアルマネー ゲーミングおよびギャンブル製品。

本規則: パート A に挙げる追加条件。本規約の一部を構成する。

本サービス: ウェブサイト、ゲーミング プラットフォームおよびゲーム。

当ソフトウェア: 本サービスを支えるすべてのソフトウェア (ダウンロード可能かどうかを問わない。)。

容認できない行為: パート B セクション 12.1 で定義されています。

不正なコンテンツ: 次のようなコンテンツ (写真、画像、テキストを含む)。(a) 不快、人種差別的、差別的、冒涜的、猥褻、卑猥、下品、虐待的、脅迫的、迷惑、侮辱的、威嚇的、名誉棄損的なものまたは不法もしくは違法な人種差別、偏見、憎悪を扇動するもの (b) 広告宣伝または本サービス以外のオンラインもしくはオフラインのベンチャー、製品もしくはサービスに関連するもの (c) 知的財産権、プライバシー、肖像権またはその他の権利を侵害するもの (d) 利用が許可されていないもの。

不正利用: パート B セクション 13.3 で定義されています。

倫理に反するプレイ: 本サービスを利用する際の不正行為、共謀、チーム プレイ、ゲームの不正操作またはその他の倫理に反するプレイで、次が含まれます。(a) ポーカーのホールカードの共有 (b) ポーカー ゲームでパートナー相手にはあまりアグレッシブではないプレイをすること (「ソフトプレイング」) (c) 別のユーザーにチップを意図的に渡すためにポーカー ハンドをわざと負けるなどして別のユーザーの利益になるような方法でゲームをプレイすること (「チップダンピング」) (d) ポーカー ゲームをすばやくまたは早めに終わらせるためにプレイを意図的に操作すること (たとえば「フリッピング」) (e) カードを数えること (ピアツーピアのポーカー ゲームを除く) (f) ゲームをプレイ中にテーブルの戦略について議論する、プレイ中のハンドについてチャットする、または他のユーザーに優位性を与えかねないやりとりをする。

ユーザー: 本サービスのエンド ユーザー (あなたを含む)。

ユーザー名: アカウントのログイン / ID に使用する一意のユーザー名。

本人確認の依頼: お客様が本人であることを証明するようお客様に求めること。身元、住所、年齢、状況、資金などの情報を証明するよう求めることを含みます。

仮想アイテム: ゲーム内の所定の仮想アイテム。パート B セクション 11.1 に定義しています。

Web サイト: ウェブサイトならびに関連するモバイル サイトおよびアプリ。パート A セクション 5 に挙げています。

お客様: 本サービスのユーザーであるあなた。

1.2

本規約で使用する「を含む」、「たとえば」、「など」、「特に」という用語や類似の表現はあくまで参考であり、先行する語句の対象範囲は制限しません。

1.3

本規約で使用する見出しはドキュメントを見やすくし、各セクションの主な内容を理解しやすくするためのものです。本規約の解釈には影響しません。


2. 目次

パート A: ウェブサイト固有の規約

お客様のアカウントおよび当サイトとの契約に関する情報

1.当サイトについて
2.お客様と当サイト間の契約

3.一般利用規約の改定

4.当サイトのライセンスの詳細

5.ウェブサイト

6.アカウント要件

7.アカウント開設に必要な個人情報

8.当サイトがお客様の情報を確認する場合

9.地理的制限

10.アカウントへの入金

11.出金依頼

12.リアルマネーの送金

13.非アクティブなアカウントに対する課金と対応

14.禁止事項 - 当サイトが取引を無効とし、勝利金を回収または不払いとする場合

15.便宜上アカウントを閉鎖する場合

16.当サイトの責任限度額

17.本サービスに関するサポートや苦情の窓口

18.準拠法と法域

19.優先言語

ゲームとサービスに関する情報

20.本サービスの可用性
21.一般利用規約を構成するその他の条項

パート B: 一般に適用される条項

アカウントのセットアップ

1.アカウントの開設方法
2.アカウントのセキュリティとユーザー名の選択

3.重複アカウントの対処方法

お客様の資金の管理方法

4.入金
5.残高

6.ベット

7.通貨両替

8.勝利金と税

9.出金と返金の処理方法

取引を無効とし、残高や勝利金を回収または不払いとする場合

10.エラー、不具合、中断 - 取引を無効とし、勝利金を回収または不払いとする場合

仮想アセットの管理方法

11.仮想アイテム

お客様による本サービスの使用

12.「容認できない行為」の意味
13.当サイトの知的財産権と「不正な使用」の意味

14.禁止事項

15.サードパーティ製ツールおよびサービスの利用に関するルール

16.ゲームに関して当サイトの決定を最終的な決定とします

アカウントの閉鎖、利用制限、一時停止

17.禁止事項を理由にお客様のアカウントの利用を制限、一時停止、閉鎖する場合
18.当サイトがお客様のアカウントの利用を制限、一時停止、閉鎖するその他の理由

19.何らかの理由でアカウントが閉鎖されるとどうなるか

当サイトが責任を負わない場合とお客様が当サイトに補償しなければならない場合

20.当サイトは当サイトの支配が及ばない事象に対して責任を負いません
21.当サイトの責任の一般的な免除および制限、お客様が当サイトに補償しなければならない場合

法務事項

22.お客様の情報の使用
23.本規約の取り扱い


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バージョン: 1.1

発効: 2023 年 12 月 7 日