pokercasinosports
pokercasinosports
pokercasinosports
Str. głównaMoje konto

Zmiana danych osobowych na koncie

Żeby skorygować na koncie swoje imię, nazwisko, datę urodzenia lub płeć, zastosuj się do poniższych instrukcji.

Jak skorygować swoje imię i nazwisko na koncie?

Jeśli przy wpisywaniu tych danych zrobiłeś błąd, nie wypełniłeś formularza do gry na pieniądze lub nie dokończyłeś rejestracji, prześlij nam poprawne informacje, a wprowadzimy potrzebne zmiany.

Jeżeli wypełniłeś już formularz do gry na pieniądze, ale zorientowałeś się, że zrobiłeś w nim błąd i musisz poprawić dane, wczytaj wyraźną kopię dokumentu tożsamości wydanego przez organ administracji państwowej – paszportu, prawa jazdy lub dowodu osobistego.

W przypadku zmiany nazwiska z powodu zawarcia małżeństwa lub przeprowadzenia rozwodu przyślij nam akt ślubu lub orzeczenie rozwodu. Dokumenty te powinny zawierać nazwisko rodowe i obecne.

Jak wczytać dokumenty?

Możesz to zrobić przez naszą aplikację mobilną, program zainstalowany na komputerze lub stronę internetową. Wybierz poniżej platformę, z której korzystasz i zastosuj się do poniższych instrukcji:

Strona internetowa
  1. Na dowolnej podstronie wybierz widoczną na górze opcję „Pomoc”.
  2. Wciśnij zielony przycisk po prawej stronie u góry.
  3. Wybierz opcję weryfikacji konta i zastosuj się do instrukcji.
Aplikacja mobilna
  1. Na głównym ekranie stuknij w „Konto”.
  2. Wybierz „Pomoc”.
  3. Stuknij w „Wyślij dokumenty”.
  4. Wybierz kategorię „Moje konto Stars”.
  5. A potem właściwą podkategorię, np. „Zmiana nazwiska lub adresu”.
  6. Wciśnij „E-mail”.
  7. Wpisz odpowiedni temat i krótką wiadomość z wyjaśnieniem, jakie dokumenty wysyłasz i z jakiego powodu.
  8. Wciśnij „Załącz dokument”, a potem „Wyślij”, żeby zakończyć cały proces.
Program na komputerze
  1. W głównym lobby wybierz z prawej strony opcję „Pomoc”.
  2. Wybierz opcję kontaktu.
  3. Zaznacz kategorię „Bezpieczeństwo i weryfikacja konta”.
  4. A potem podkategorię „Wczytanie dokumentów”.
  5. Wciśnij „E-mail”.
  6. Wpisz odpowiedni temat wiadomości, np. „Change of name” („Zmiana imienia/nazwiska”).
  7. Napisz krótki tekst z wyjaśnieniem, jakie dokumenty wysyłasz i z jakiego powodu.
  8. Wciśnij „Załącz dokument”, wczytaj plik(i) i kliknij „Wyślij”.

Jak wprowadzić lub skorygować datę urodzenia?

Jeśli wpisujesz ją po raz pierwszy, zaloguj się w naszym programie na komputerze i wybierz kolejno: „Ustawienia” → „Dane konta” → „Data urodzenia”. Wpisz datę i wciśnij przycisk „Zastosuj”. Można to zrobić tylko w programie dla urządzeń stacjonarnych.

Jeżeli do wpisanej daty wkradł się błąd, przyślij nam kopię dokumentu tożsamości wydanego przez organ administracji państwowej, żebyśmy mogli skorygować dane. W polu tematu wpisz „Change of date of birth” („Zmiana daty urodzenia”), a w treści wiadomości poinformuj nas o powodach korekty danych.

Jak skorygować wpisaną płeć?

Jeśli przy wpisywaniu tej informacji zrobiłeś błąd czy nie wypełniłeś formularza do gry na pieniądze, prześlij nam właściwą wersję, a wprowadzimy potrzebne zmiany. W przypadku oficjalnej zmiany płci prześlij nam wyraźną kopię dokumentu tożsamości wydanego przez organ administracji państwowej.

Ważne informacje

W przypadku graczy z .ES nie akceptujemy zrzutów ekranu z telefonów komórkowych.

Czy oceniasz ten artykuł jako przydatny?


Powiązane artykuły

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?