Autoexclusão: informações e instruções

Assuma o controle do seu tempo e gastos com nossa ferramenta fácil de usar.

Aqui, você descobrirá como nossa ferramenta de autoexclusão pode ajudar você. Você aprenderá como aplicar o recurso na sua conta e outras maneiras de jogar com segurança.

• Como a ferramenta de exclusão funciona?
• Como faço para configurar isso?
• Como eu sei se a autoexclusão é o certo para mim?
• Coisas que posso e que não posso fazer durante uma autoexclusão
• Posso restringir ou bloquear um jogo específico?
• Dicas para jogar com responsabilidade

Como a ferramenta de exclusão funciona?

A ferramenta de exclusão permite que você dê um tempo de jogar sempre que precisar. Você pode escolher entre estas opções:

• Dar um tempo: Essa opção permite que você faça uma pausa entre 12 horas e 180 dias.
  • Para começar a jogar novamente após 180 dias terem passado:
    • Faça o login na sua conta em nosso site. Você verá uma mensagem pop-up perguntando se deseja restabelecer sua conta. Se a autoexclusão expirar enquanto estiver logado, você não verá o pop-up. Você precisará fazer o logout e fazer o login novamente para ver a mensagem pop-up.
    • Escolha 'Restabelecer' e confirme sua escolha inserindo sua senha. Se você escolher 'Não Restabelecer', sua autoexclusão permanecerá ativa. Você verá a mesma mensagem no seu próximo login.
  • Para todos os outros tipos de intervalos, para jogar novamente, basta fazer o login em sua conta quando esse período terminar.

• Autoexcluir de jogar indefinidamente: Exclua-se de jogar por pelo menos um ano. Para jogar novamente após o término do período de exclusão indefinido, você precisará entrar em contato conosco.

Como faço para configurar isso?

Habilite o recurso de exclusão seguindo as instruções abaixo, dependendo do dispositivo que você está usando:

• Desktop: Ferramentas → Jogo Responsável → Excluir-me de Jogar
• Mobile: Conta → Ajustes de Jogo Responsável → Excluir-me de Jogar

Se você está navegando no nosso site:

Se você quiser que nós excluamos você permanentemente, entre em contato conosco. Nós vamos ajudar você com a sua solicitação.

Depois que você solicitar e confirmar sua exclusão, não poderemos reverter a ação. Você pode jogar novamente conosco quando o período de exclusão terminar.

Como eu sei se a autoexclusão é o certo para mim?

Descubra se você deve dar um tempo de jogar respondendo essas perguntas:

1. Você já perdeu tempo de estudo ou trabalho devido ao jogo?
2. Jogar causou negligência em seu bem estar ou no de sua família?
3. Você já vendeu algo ou pegou dinheiro emprestado para conseguir jogar?
4. Você jogou muitas vezes até seu dinheiro acabar?
5. Você já jogou por mais tempo do que planejou?
6. Você já teve pensamentos autodestrutivos como resultado do seu jogo?

Se você respondeu ’Sim' para qualquer uma dessas perguntas, incentivamos você a visitar o Gamblers Anonymous e considerar dar um tempo do jogo online.

Você também pode tentar os testes em um desses sites:
GameCare - Uma ferramentas de autoavaliação
NCPG gambling - Ferramenta de triagem

Coisas que posso e não posso fazer durante um período de exclusão

Durante seu período de exclusão, você ainda poderá fazer o login em sua conta. No entanto, você não poderá jogar nenhum jogo ou fazer transações além de saques.

Cancelaremos as suas inscrições nos torneios acontecendo durante o período da pausa. Nós também vamos garantir de não enviarmos a você nenhum email de marketing ou boletins informativos.

Posso restringir ou bloquear um jogo específico?

Usando nossas ferramentas, você pode se excluir de um jogo em particular. Basta selecionar o jogo que deseja restringir no menu 'Jogo Responsável' e escolher 'NÃO JOGAR'.

Você também pode ajustar seus limites de mesa ou torneio no mesmo menu.

Quer saber mais? Visite nosso site.

Dicas para jogar com responsabilidade

Você pode identificar e reduzir os riscos antes que um problema de jogo se desenvolva.

Criamos diretrizes sobre como ser mais consciente ao jogar. Leia sobre elas no artigo Diretrizes para o Jogo Responsável.