Encerrando suas apostas

Você pode usar nosso recurso encerrar aposta para liquidar sua aposta antes do evento esportivo terminar.

Como encerro minha aposta?

Você verá um botão 'Encerrar Aposta' no seu cartão de apostas se tiver essa opção. O botão mostra o valor que você pode escolher para encerrar.

Se você pressionar esse botão, liquidaremos sua aposta imediatamente. O resultado do evento esportivo não será mais importante. Fechamos a aposta e seus lucros (ou perdas) estão encerrados.

Por que a opção encerrar aposta não está aparecendo?

Nós oferecemos essa opção em apostas simples e múltiplas, pré-partida e ao vivo, sempre que possível.

Mas não podemos oferecê-la em todos os mercados e podemos retirá-la a qualquer momento.

Em apostas quando uma aposta grátis foi usada, a função Encerrar Aposta não estará disponível até seu valor ser maior do que o da aposta grátis.

O que devo fazer se o botão Encerrar Aposta não funcionar?

Se o mercado for suspenso ou as cotas mudarem porque, por exemplo, um gol for marcado, seu encerramento pode não acontecer.

Se você tentar encerrar a aposta, mas receber uma mensagem de erro, tente novamente. Se isso ainda não funcionar, envie-nos as seguintes informações:

• O ID da aposta que você estava tentando encerrar aposta.
• Qual dispositivo você está usando - telefone, tablet, laptop ou PC?
• Quando você tentou encerrar aposta?
• Qual sistema operacional esse dispositivo usa? Por exemplo, iOS 15.4 ou Windows 10.
• Qual navegador você está usando - Chrome, Firefox, Safari ou Edge?

Assim que recebermos essas informações, investigaremos e entraremos em contato com você.