Liquidação de aposta, cancelamento ou anulação de uma aposta

A maioria das apostas que você fizer no PokerStars Sports serão liquidadas em até uma hora. Ocasionalmente, podemos demorar um pouco mais porque os resultados oficiais estão atrasados.

Se tiver passado uma hora desde que o resultado foi anunciado, entre em contato conosco para que possamos liquidar sua aposta manualmente.

Traga o ID da Aposta com você quando perguntar sobre uma aposta.

Como posso encontrar o ID da Aposta?

O ID da Aposta está no seu cartão de apostas, o número longo começando com dois. Você também pode encontrar o ID da Aposta no seu histórico de apostas:

Minha aposta está liquidada. Por que meu saldo ainda não foi atualizado?

Quando estamos ocupados, sua aposta pode aparecer como liquidada na sua conta antes que seu saldo seja atualizado. Aguarde entre 15 a 20 minutos para que seus fundos apareçam. Além disso, tente sair e fazer o login novamente. Se você ainda não conseguir ver seu novo saldo, entre em contato conosco.

Posso cancelar minha aposta?

Depois de fazer, confirmar uma aposta e aceitá-la, não poderemos cancelá-la. O negócio está feito! Você pode encontrar todos esses cenários onde podemos anular uma aposta nos parágrafos a seguir das nossas Regras de Esportes:

• Liquidação de Mercado e Resultados
• Abandonos, Cancelamentos e Adiamentos

Para uma visão geral completa das nossas Regras de Esportes:

1. Vá direto para a parte inferior de nosso site.
2. Escolha 'Regras de Esportes' em 'Como Fazer':
   • As 'Regras Gerais de Esportes' abrangem todas as apostas normais.
   • 'Jogos' explica as regras para cada esporte.

O que acontece se vocês anularem uma aposta?

Em raras ocasiões, podemos ter que anular uma aposta. Liquidamos a aposta em cotas de 1,0 e devolvemos sua aposta para você. Você não ganha nem perde dinheiro algum.

Se a aposta for parte de uma múltipla, nós liquidaremos essa partida em cotas de 1,0. Então, o resto da aposta permanece. Por exemplo, se você ganhou duas legs e tivemos que anular uma, seus ganhos seriam:

• Cotas da seleção um x cotas da seleção dois x 1,0

E quanto às apostas anuladas no tênis?

No tênis, quando um jogador se retira e não termina uma partida, todas as apostas são canceladas. Anulamos quaisquer apostas no jogo e devolvemos seu investimento.

A exceção ocorre em apostas onde o resultado já foi decidido. Por exemplo, supondo que você aposte em 'Vencedor do Primeiro Set', seu jogador ganha o primeiro set, e depois se retira no terceiro. Nós ainda pagamos, já que o resultado já foi finalizado.

Nossas regras de tênis declaram: "No caso de retirada, desqualificação ou mudança de superfície no meio da partida, as apostas serão anuladas, a menos que não haja maneira imaginável de o set e/ou partida poder ser jogado(a) para sua conclusão natural sem determinar incondicionalmente o resultado desse mercado."

Para ver nossas regras de tênis na íntegra:

1. Vá para a parte inferior de nosso site.
2. Escolha ‘Regras de Esportes’.
3. Selecione o menu suspenso chamado ‘Esportes’.
4. Escolha Tênis.

E quanto às apostas individuais do jogador como o Primeiro Marcador de Gol?

Quando você aposta em um mercado de jogador individual, a aposta é mantida se sua seleção fizer parte da partida.

Por exemplo:

• Você aposta em Harry Kane para marcar primeiro em Tottenham vs Man U. Kane vem como um substituto no 89^o minuto.
  • Sua aposta ainda conta como perdedora, já que Kane entrou em campo durante o tempo normal. O tempo normal significa 90 minutos + acréscimos e não inclui tempo extra ou pênaltis a menos que indicado de outra forma.
  • Se ele não iniciou o jogo e nunca saiu do banco, nós anularemos sua aposta e devolveremos seu investimento.