pokercasinosports
pokercasinosports
pokercasinosports
ГлавнаяТехнические проблемы

Снимок экрана (скриншот), отображающий ошибку или сбой в работе клиентской программы

Если во время использования нашего ПО Вы получили сообщение об ошибке или столкнулись с какой-либо проблемой, свяжитесь с нами.

Для того чтобы мы могли более точно определить и устранить проблему, просим Вас прислать снимок того, что Вы видите на экране, в нашу службу поддержки.

Снимок должен охватывать весь экран (без обрезки).

Как сделать снимок экрана

Выберите вариант в соответствии с операционной системой Вашего устройства:

Windows
  1. Нажмите клавиши "Windows" + "Print Screen" (одновременно).
  2. Экран мигнет, указывая на то, что Вы успешно сделали снимок.
  3. Снимки экрана автоматически сохраняются в следующую папку: "Изображения" > "Снимки экрана"
Mac
  • Нажмите клавиши "Command" + "Shift" + "3" (одновременно).
  • Файл будет сохранен на рабочем столе.

Иллюстрированная инструкция доступна по следующей ссылке:

Android

Как сделать скриншот (снимок экрана)?

Инструкции для получения снимка экрана могут отличаться в зависимости от устройства и версии операционной системы. Ниже приводятся наиболее распространенные способы:

  • Одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 1-2 секунд;

или

  • Одновременно нажмите и удерживайте кнопку "Домой" и кнопку питания в течение 1-2 секунд.

Сделав снимок, Вы увидите анимацию, подтверждающую это действие.

Если эти инструкции не соответствуют Вашему устройству, см. соответствующее руководство пользователя. В нем должны быть описаны действия для получения снимка экрана. Вы также можете воспользоваться инструкцией на веб-сайте Take-A-Screenshot (доступно не на всех языках):
www.take-a-screenshot.org/android.html

Как найти полученный снимок экрана?

Как правило, на устройствах Android для этих целей используется папка "Снимки экрана".

Откройте галерею или диспетчер файлов и найдите папку "Снимки экраны". На некоторых устройствах приложение "Google Фото" сохраняет снимки экрана в папке "Камера" .

Если у Вас возникли проблемы с получением или поиском снимка экрана, обратитесь в службу поддержки производителя телефона:
http://support.google.com/android/answer/3094742

iOS

Инструкции зависят от модели используемого устройства. Соответствующее руководство доступно на веб-сайте Apple:

Вы можете отправить нам снимок экрана через чат в клиентской программе или на веб-сайте. Сообщите нам как можно больше дополнительных данных, чтобы максимально точно определить проблему.

Примечание.
Мы предоставляем ссылки на сторонние веб-сайты и продукты исключительно для удобства игроков. Stars Group не имеет отношения к данным продуктам или веб-сайтам и не несет ответственности за их использование. Обращаем Ваше внимание, что Вы самостоятельно несете ответственность за использование упомянутой информации или продуктов.

Оказалась ли эта статья полезной для Вас?


Похожие статьи

Не удалось найти то, что Вы искали?