ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

Доступ и использование Услуг осуществляются в соответствии с Общими условиями. Приняв Общие условия при создании Учетной записи, Вы вступаете в соглашение и берете на себя юридические обязательства в рамках Общих условий и любых дополнительных условий и положений, которые являются частью Общих условий (эти условия указаны в Разделе 21 Части A и в дальнейшем именуются "Правилами"). Если Вы не согласны с Общими условиями или какой-либо их частью (включая Правила), Вы не должны пользоваться Услугами в какой-либо мере.

В случае Игры на Условные фишки такое соглашение заключается между Вами и Stars Mobile, а "PokerStars/мы/нас/наш" в Общих условиях относится к Stars Mobile. Для всех иных видов использования Услуг соглашение заключается между Вами и TSG, а "PokerStars/мы/нас/наш" в Общих условиях относится к TSG. Это означает, что TSG не несет никакой ответственности или обязательств перед Вами в том, что касается Игр на Условные фишки, а Stars Mobile не несет никакой ответственности или обязательств перед Вами в том, что касается Игр на деньги.

Мы можем в любой момент изменить Общие условия, например, для внесения исправлений, отражения изменений в наших Услугах, коммерческой деятельности или нормативных требованиях, а также для соответствия требованиям применимого законодательства Если мы внесем важные изменения в Общие условия, мы сообщим Вам об этом и попросим принять новую версию для того, чтобы продолжить пользоваться Услугами.

Если Вы не согласны с какими-либо изменениями, Вы должны прекратить пользоваться Услугами, и Вы можете вывести весь позитивный баланс со счета своей Учетной записи.

Рекомендуем регулярно уточнять текущую версию Общих условий на Веб-сайте.

Для создания Учетной записи:

6.1.1. Вам должно исполнится 18 лет;

6.1.2. У Вас не должно быть предыдущей Учетной записи, которую мы закрыли по причине Запрещенных действий или которая была закрыта любой другой компанией Flutter Group по аналогичным причинам;

6.1.3. У Вас не должно быть установлено самоисключение на нашем Веб-сайте;

6.1.4. Вы не должны находиться в списке лиц, которым мы не можем предлагать свои услуги (например, санкционный список);

6.1.5. Вы должны зарегистрировать Учетную запись на свое имя по своей воле и исключительно для собственного использования, целей и нужд, а не от имени или по указанию других лиц; и

6.1.6. Проживать в юрисдикции, в которой Пользователи имеют доступ к нашему сайту, и убедиться, что использование Услуг в Вашей юрисдикции является законным (мы не можем проверить законность использования наших Услуг в каждой юрисдикции).

Создавая Учетную запись Вы подтверждаете и гарантируете следующее: (a) Вы выполнили Условия использования Учетной записи в момент регистрации; (b) Вы будете продолжать выполнять Условия использования Учетной записи на протяжении всего периода использования Учетной записи; и (c) Вы незамедлительно сообщите нам, если по какой-либо причине не сможете выполнять Условия использования Учетной записи.

Продажа или передача Учетной записи другим лицам, а также получение Учетной записи от других лиц запрещается. Такие действия являются серьезным нарушением Общих условий и таким образом считаются Запрещенным действием.

При создании Учетной записи Вы должны предоставить следующую информацию: имя и фамилию, домашний адрес, электронный адрес и дату рождения.

Время от времени мы можем запрашивать другую информацию, чтобы соответствовать нашим юридическим, регуляторным и внутренним требованиям. Например, чтобы проверить, что Вы выполняете Условия использования Учетной записи или Условия внесения депозитов.

Вы должны убедиться, что информация, которую Вы нам предоставляете во время регистрации, правдива, верна, актуальна и будет оставаться таковой в течение всего периода использования Учетной записи. Вы должны незамедлительно сообщать нам о любых изменениях в своих данных (включая данные, которые могут повлиять на использование Вашей Учетной записи, например, новая электронная почта или банковские реквизиты). Вы можете сделать это в своей Учетной записи.

Для выполнения наших регуляторных, лицензионных и других юридических обязательств мы можем время от времени просить Вас пройти Проверку. Это может произойти во время и/или в любой момент после регистрации. Мы можем попросить Вас предоставить нам персональные данные (например, Ваш паспорт, водительское удостоверение, любое другое удостоверение личности государственного образца с фотографией, счета за коммунальные услуги и/или выписка из банковского счета, включая копии документов), пообщаться с нами по телефону или видеосвязи и/или записать игровую сессию.

Если Вы внесли депозит на сумму €2 000 или больше в течение 180 дней, то вывод средств с Вашего счета или любые другие переводы станут возможны только после подтверждения Вашей личности и адреса.

Все средства, внесенные Вами на свой счет, должны быть использованы для ставок. В случае необходимости мы обратимся к Вам с просьбой пройти Проверку, чтобы убедиться, что Вы выполняете это условие.

Лицам, находящимся в определенных юрисдикциях ("Запрещенные юрисдикции") запрещено вносить депозиты на счета своих Учетных записей, играть в Игры на деньги и/или каким-либо иным образом получать доступ к Услугам и пользоваться ими. Список Запрещенных юрисдикций, а также применяемые к ним ограничения могут периодически меняться. Эти ограничения в одинаковой мере распространяются как на резидентов Запрещенных юрисдикций, так и на представителей других стран и территорий, которые находятся в Запрещенных юрисдикциях. Если Вы являетесь резидентом одной страны и переезжаете в страну, которая является Запрещенной юрисдикцией, Вы можете запросить вывод средств с Вашего счета. Мы обработаем этот запрос, кроме случаев, когда у нас будет право отложить вывод средств, аннулировать любые связанные с этим транзакции, потребовать возврат средств или не выплачивать какие-либо средства на счете, выигрыши, награды и другие зачисления в соответствии с Общими условиями. Использование или попытки использования Услуг на территории Запрещенной юрисдикции является Запрещенным действием.

Вы не должны пытаться обойти какие-либо географические ограничения, которые касаются Учетной записи. Такие действия являются серьезным нарушением Общих условий и таким образом являются Запрещенным действием. К таким действиям относится манипуляция информацией, которую мы используем для определения Вашего расположения (например, используя VPN), и/или предоставление нам ложной или заведомо неправдивой информации о Вашем местонахождении или проживании.

Условия внесения депозитов и основные правила касательно депозитов и счетов приводятся в Разделе 4 и Разделе 5 Части B. При создании Учетной записи Вы должны установить ежедневные, еженедельные и ежемесячные лимиты депозитов.

Вы можете отправить запрос на вывод средств со счета своей Учетной записи в любое время. Подробнее о том, как обрабатываются запросы на вывод и возврат средств и в каких случаях они могут быть отложены, см. Раздел 9 Части B.

Денежные переводы между Пользователями на Игровой платформе возможны только с целью участия в Играх на деньги. Для того чтобы перевести деньги другому пользователю на Игровой платформе, введите сумму перевода и Имя пользователя получателя. Вы должны делать переводы только по своей воле. Прежде чем отправить перевод, убедитесь, что знаете получателя средств.

Вы не можете вывести средства, полученные в результате перевода. Все средства, полученные в результате перевода, должны быть использованы в Играх на деньги. Вы можете сделать запрос на вывод любых выигрышей в результате таких игр. Мы обработаем этот запрос, кроме случаев, когда у нас будет право отложить вывод средств, аннулировать любые связанные с этим транзакции, потребовать возврат средств или не выплачивать какие-либо средства на счете, выигрыши, награды и другие зачисления в соответствии с Общими условиями. Для защиты Пользователей, противодействию отмыванию денег и мошенничеству, а также обеспечения безопасности предоставляемых услуг вывод выигрышей, полученных в Играх на деньги с использованием переведенных средств, возможен только после проверки. Для вывода таких выигрышей и обработки перевода мы можем попросить пользователей пройти Проверку или предоставить недостающую информацию.

В случае необходимости мы можем наложить ограничения на Вашу Учетную запись в том, что касается сумм и доступа к переводам (в целом или по отношению к конкретному Пользователю), и/или отклонить или отменить любые переводы, если у нас есть веские основания считать, что отправитель или получатель средств совершил Запрещенное действие (в этом случае к Вашей Учетной записи будут приняты меры согласно Разделу 17 Части B).

Если на Вашем счете имеются средства и Вы не входили в свою Учетную запись и/или не совершали в ней никаких действий в течение 13 и более месяцев подряд, то Ваша Учетная запись считается "неактивной". За "неактивные" Учетные записи взимается комиссия в размере €5 в месяц до тех пор, пока на ее счете имеются средства. Мы свяжемся с Вами по электронной почте не менее чем за 30 дней до того, как Ваша Учетная запись станет считаться неактивной, чтобы сообщить о начислении административной комиссии. Если мы не получим от Вас ответ или Вы не активируете свою Учетную запись в течение указанного периода, мы начнем взимать административную комиссию по завершении периода, указанного в предупреждении. Учетная запись будет закрыта после использования всех средств на счете.

С баланса Учетной записи, которая стала неактивной вследствие самоисключения, не будет списываться комиссия до окончания периода самоисключения. Сразу после завершения периода самоисключения начнется период неактивности, и мы будем относится к Вашей Учетной записи в соответствии с Разделом 13.1. Мы можем закрыть Вашу Учетную запись и вернуть Вам весь позитивный баланс, если Вы установили самоисключение от Услуг на период дольше 6 месяцев.

Если Вы войдете в свою Учетную запись или совершите транзакцию в своей Учетной записи после того, как она стала неактивной, период неактивности завершится. Мы не предоставляем компенсацию за заплаченную комиссию, кроме случаев, когда Вы можете доказать, что не могли получить доступ к Учетной записи по причинам, связанным со здоровьем.

Мы также можем закрыть Вашу Учетную запись в случае неактивности, если мы не смогли вернуть Вам оставшиеся средства, а Вы не отвечали на наши попытки связаться с Вами. В этом случае мы отправим Вам последнее уведомление о конфискации баланса, если Вы не сообщите нам, каким образом мы можем вернуть его Вам. Мы отправим это уведомление всеми способами связи, которые зафиксированы в наших записях о Вас. Если Вы не ответите на это уведомление в течение 5 лет, то мы конфискуем средства.

Подробнее о том, что такое Запрещенные действия см. Раздел 14 Части B. Подробнее о том, когда мы можем ограничить, заблокировать или закрыть Вашу Учетную запись в связи с Запрещенными действиями, см. Раздел 17 Части B. Мы постоянно отслеживаем транзакции для противодействия отмыванию денег. Если мы узнаем или определим (действуя в разумных пределах), что Вы совершили Запрещенное действия, то:

14.1.1. Мы (a) аннулируем любые транзакции (включая ставки и покупку Виртуальных предметов); и/или (b) полностью или частично конфискуем баланс любой Вашей Учетной записи, а также любые выигрыши, средства, награды и другие зачисления, в той мере, насколько те или иные транзакции/счета/выигрыши/средства/награды/зачисления относятся к Запрещенному действию;

14.1.2. По нашему требованию Вы должны будете полностью или частично вернуть соответствующий баланс, выигрыши, средства, награды или другие зачисления, если Вы их уже вывели или использовали, а также любые возвратные платежи. В каждом случае в той мере, в какой это соотносится к Запрещенному действию; и

14.1.3. Мы можем использовать любой такой конфискованный или возвращенный баланс, выигрыши, средства, награды или другие зачисления с любой целью, включая выплату компенсации любому Пользователю, пострадавшему от Запрещенных действий.

Вы можете в любой момент попросить закрыть свою Учетную запись. Для этого свяжитесь с нами.

Мы можем закрыть Вашу Учетную запись в любой момент по любой причине (которую мы не обязаны сообщать Вам) по нашему усмотрению, предварительно уведомив Вас. Это не влияет на наши права, указанные в Общих условиях в том, что касается закрытия Учетных записей (такие как изменения в законодательстве или совершение Вами Запрещенных действий – см. Раздел 17 Части B и Раздел 18 Части B).

Мы не будем нести перед Вами ответственность согласно Общим условиям, а также не обязаны обеспечивать Ваши интересы в том, что касается выполнения или невыполнения нами каких-либо законодательных требований, которые могут периодически на нас распространяться касательно обеспечения безопасной игровой среды или социальной ответственности.

Если Вам необходимо связаться с нами по общим вопросам или с целью подачи жалобы, используйте эту форму. Вы также можете найти ответы на вопросы и связаться с нами через Справочный центр. Сотрудники нашей службы поддержки ответят на Ваш вопрос или передадут Ваш запрос соответствующему специалисту.

Если Вы подадите жалобу, мы предоставим Вам ответ в течение 10 дней с даты ее подачи, кроме случаев, когда в силу характера жалобы нам требуется больше времени для ее рассмотрения. Если нам потребуется больше времени, мы сообщим Вам об этом в течение первых 10 дней и предоставим Вам ответ в течение 20 дней с момента подачи Вашей жалобы.

Если Вы считаете, что Ваша жалоба была рассмотрена или разрешена ненадлежащим образом, то Вы можете в любой момент после получения нашего окончательного решения обратиться за альтернативным решением:

17.3.1. К третьей стороне в лице eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance (“eCOGRA”) через веб-сайт организации; или

17.3.2. На онлайн-платформу ЕС для разрешения споров. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт организации и следуйте инструкциям, чтобы подать заявку. При подаче заявки Вам потребуется указать наш адрес электронной почты, который можно найти здесь.

Если Вас не устраивает решение сторонней компании-арбитра, Вы можете обратиться в отдел поддержки игроков Мальтийской комиссии по играм (MGA) по этому адресу, или нажав здесь.

После принятия решения eCOGRA, онлайн-платформы ЕС для разрешения споров (EU Online Dispute Resolution Platform) или MGA в отношении ставок на бирже Exchange мы сохраняем за собой право по своему усмотрению принять необходимые меры, включая, среди прочего, следующее: (a) отмена урегулирования всех ставок, размещенных на соответствующем рынке, включая внесение необходимых изменений в учетные записи пользователей; или (b) выплата всем пользователям, разместившим ставку на рынке, их "чистой позиции", если эти пользователи были бы в лучшей позиции в случае урегулирования рынка в соответствии с рекомендацией лица, принявшего решение (например, если пользователь получил бы больше денег в случае такого урегулирования рынка, то пользователю будет выплачена разница между исходной суммой, полученной при урегулировании рынка, и суммой, которую он бы получил, если бы рынок был урегулирован в соответствии с рекомендацией).

Общие условия соответствуют законодательству Мальты. Суды Мальты будут обладать исключительной юрисдикцией в отношении любых притязаний, споров или разногласий, касающихся Общих условий и любых вопросов, связанных с ними. Вы безоговорочно отказываетесь от любого права опротестования иска, предъявляемого в эти суды, или заявлений о том, что иск был предъявлен в ненадлежащем суде или что эти суды не имеют соответствующих полномочий.

Несмотря на сказанное в Разделе 18.1 выше, ничто в Общих условиях не влияет на: (a) любые Ваши права как клиента в соответствии с обязательными положениями любого законодательства, применимого к Вам; или (b) наше право предпринять против Вас юридические действия или подать на Вас в любой суд компетентной юрисдикции. Кроме того, юридическое преследование в одной или нескольких юрисдикциях не означает отказа от юридического преследования в других юрисдикциях (как одновременно, так и в разное время) в степени, допустимой законами соответствующих юрисдикций.

Если Вы захотите добиться полной или частичной компенсации своих потерь в азартных играх, оспаривая наше право предоставлять Услуги в Европейском союзе на основании имеющихся у нас лицензий, мы будем расценивать Ваши действия как аморальные и недобросовестные, и мы сохраняем за собой право ограничить, заблокировать или закрыть Вашу Учетную запись, не ограничивая наше право на получение от Вас компенсации убытков или ущерба, которые мы можем понести вследствие Вашего иска или попытки подать иск.

За исключением нашей ответственности согласно Разделу 21.1 Части B, Услуги предоставляются на основе "как есть" и "по наличию". Мы не можем гарантировать, какие Игры или Услуги будут доступны на Веб-сайте в тот или иной момент или что в Услугах или Программном обеспечении не будет Ошибок, Неисправностей или Сбоев. В Разделе 10 Части B говорится о наших правах в случаях, если какая-либо Ошибка, Неисправность или Сбой происходит при использовании Вами Услуг или Программного обеспечения.

Мы можем приостановить, изменить или удалить полностью или частично и/или добавить в Услуги на наше усмотрение. По возможности мы будем заранее уведомлять Вас, однако некоторые изменения в Услугах должны происходить незамедлительно и без предупреждения (например, в случае любого срочного технического обслуживания).

Для того чтобы пользоваться некоторыми Услугами, Вам необходимо создать Учетную запись. Вы можете это сделать, нажав кнопку "Присоединиться" и следуя инструкциям на экране. Вам нужно выбрать Имя пользователя и пароль.

Для доступа к Услугам, загрузки Программного обеспечения или создания Учетной записи оплата не требуется. Стоимость участия в Играх указана на Веб-сайте и на Игровой платформе.

Мы не обязаны открывать какую-либо Учетную запись. Мы можем отказать в открытии Учетной записи по любой причине (включая несоответствие Условиям использования Учетной записи).

Вы должны обеспечивать конфиденциальность и безопасность своих Учетных данных и не раскрывать их посторонним лицам. Вы самостоятельно несете ответственность за любое использование Услуг с использованием Ваших Учетных данных (кроме случаев, когда это произошло по нашей вине). Если молодые люди имеют доступ к Вашим устройствам, установите родительский контроль. Мы рекомендуем Вам установить надежный пароль и регулярно менять его. Если Вам стало известно о любом несанкционированном использовании Ваших Учетных данных или Учетной записи, сразу сообщите об этом нам.

Пользователи могут использовать только одно уникальное Имя пользователя для всех Услуг. Ваше Имя пользователя, аватар, изображение или какое-либо другое выбранное Вами имя для Услуг не должны содержать Несанкционированный контент. В интересах Flutter Group Вы даете нам международное, безотзывное, передаваемое, безвозмездное, сублицензируемое право на использование этих элементов в любых целях, связанных с Услугами.

Вы можете зарегистрировать только одну Учетную запись на Веб-сайте. Вы должны пользоваться Услугами, используя только одну Учетную запись. Каждая дополнительная Учетная запись будет классифицирована как Дубликат учетной записи.

Если мы обнаружим, что у Вас есть Дубликаты Учетной записи, то мы закроем все Дубликаты, оставив только одну Учетную запись (кроме случаев, когда Дубликаты созданы в мошеннических целях). На основании объективных критериев мы определим какую Учетную запись оставить открытой, а какие Дубликаты закрыть.

Если мы обнаружим, что Вы создали Дубликаты Учетной записи в мошеннических целях, это будет считаться Запрещенным действием. В этом случае мы закроем все Ваши Учетные записи и предпримем другие меры, указанные в Разделе 17 Части B и Разделе 14 Части A.

Согласно Общим условиям Вы можете открыть Учетную запись и использовать ее счет для внесения депозитов или вывода средства в валюте и с помощью способов, доступных на Веб-сайте.

Согласно "Условиям внесения депозитов" Вы должны:

4.2.1. Вносить депозиты на свой Счет, используя платежную карту, счет или кошелек, зарегистрированные на Ваше имя;

4.2.2. Если потребуется, то доказать, что Имя, указанное на платежной карте, счете или кошельке соответствует имени в Вашей Учетной записи;

4.2.3. Должны быть законным владельцем средств, которые Вы вносите на счет Учетной записи;

4.2.4. Не должны пополнять счет своей Учетной записи средствами, которые получены в результате преступной или другой противозаконной деятельности, или использовать такие деньги для транзакций с использованием Услуг; и

4.2.5. Без ограничения вышесказанного не должны использовать краденые, клонированные или другие недопустимые способы оплаты как источник средств для своей Учетной записи или каких-либо транзакций в рамках Услуг.

В некоторых платежных системах может быть установлена минимальная и максимальная сумма для единичной транзакции при пополнении счета. При необходимости суммы будут указаны на Веб-сайте и/или на Игровой платформе.

Ваш депозит будет доступен на счете Вашей Учетной записи как только Ваш банк или другая платежная система одобрит сумму, которую Вы хотите внести. Мы не даем никаких гарантий касательно того, сколько для этого необходимо времени, так как это Неподконтрольное событие.

Средства Учетной записи хранятся на отдельных счетах и не используются нами для текущих расходов. Таким образом, Вы можете вывести свои средства в любой момент в соответствии с нашими правилами безопасности и банковского обслуживания, лицензионными требованиями, стандартами работы и Общими условиями.

Мы не являемся банком или финансовым учреждением. Деньги, хранящиеся на счетах, не используются для получения каких-либо процентов, и мы не предоставляем какие-либо кредиты.

Для размещения ставок Вы можете использовать только средства, не требующие отыгрывания.

Мы принимаем только онлайн-ставки, сделанные на Веб-сайте и Игровой платформе. Ставки, размещенные каким-либо другим способом, включая электронную почту, обычную почту или телефон, не допускаются и будут считаться недействительными.

Правильность деталей Вашей ставки - это Ваша ответственность. Как только мы подтвердили ставку, Вы не можете отметить или изменить ее без нашего согласия. Ели Вы разместили ставку и хотите отменить или изменить ее, обратитесь к нам до начала соответствующего события. Мы рассмотрим Ваш запрос, однако любое решение будет принято по нашему усмотрению.

Ставки считается размещенной, если на экране появилось сообщение с подтверждением.

Если какие-либо Игры на деньги доступны Вам в валюте, которая отличается от валюты Вашей Учетной записи, Вы можете добавить вторую валюту, чтобы участвовать в них. Вы также можете попробовать вступить в Игру, используя желаемую валюту, чтобы мы автоматически добавили ее и выполнили конвертацию. После активации автоматической конвертации все конвертации будут выполняться в автоматическом режиме без уведомления. Минимальная сумма конвертации будет указана на Веб-сайте и/или на Игровой платформе.

Все операции по конвертации на Веб-сайте или Игровой платформе проводятся по текущему обменному курсу для соответствующей пары. Эта информация появится на Веб-сайте или Игровой платформе во время конвертации. Если конвертация валюты доступна, то обменный курс вычисляется на основании среднерыночного курса XE, к которому прибавляется небольшая комиссия (впрочем, для некоторых типов транзакций мы можем убрать комиссию по нашему усмотрению). Обменные курсы периодически обновляются. Кроме того, обменный курс может зависеть от типа транзакции и изменения валютной ценности. Мы имеем право отказаться или прекратить поддержку тех или иных валют без предварительного предупреждения по нашему усмотрению.

При отмене или отклонении запроса на вывод средств с конвертацией на Ваш счет возвращается сумма в первоначальной валюте, а не сумма после конвертации. Например, если Ваш счет в евро и Вы пытались вывести €100 в долларах США, то на Ваш счет будут возвращены €100. Все отмененные или отклоненные депозиты на Ваш счет будут списаны с конвертированной суммы на Вашем счете. Например, если Ваш счет в евро и Вы вносите депозит в долларах США, с Вашего счета будет списана сумма в евро. Если у Вас недостаточно средств для списания необходимой суммы, Вам необходимо пополнить свой счет.

Вы должны следить за колебаниями обменного курса и тем, какое влияние эти колебания могут оказать на Ваши средства. Если для Вашей Учетной записи используется обмен валют, Вы сами должны проверять обменный курс прежде чем совершать транзакции, связанные с конвертацией. Мы не несем ответственность за прибыли и убытки, понесенные в результате обмена валют с помощью Услуг.

Мы не являемся обменным пунктом. Если доступный, обмен валют через Ваш счет служит только для упрощения доступа к оригинальной игре. Использование Учетной записи или других частей Услуг, чтобы заниматься трейдингом, спекуляциями или торговлей валюты запрещено. Это является серьезным нарушением Общих условий и является Запрещенным действием).

Мы предпринимаем меры для обеспечения безопасности инструментов для обмена валют. Среди прочего, мы можем:

7.6.1. Отклонить или отменить любые транзакции по конвертации средств, проведенные с помощью Инструмента обмена валют; и/или

7.6.2. Ограничить количество валют, доступных в Вашей Учетной записи, и/или сумму, доступную для обмена;

7.6.3. Если это разрешено соответствующей лицензией, требовать, чтобы конвертированные средства на Вашем счете были использованы для Игры на деньги до их вывода, перевода (если переводы доступны) или использования в любых других целях; и/или

7.6.4. Задним числом взимать какие-либо комиссии, которые не были получены во время какой-либо операции по обмену валюты.

Согласно Общим условиям (в т. ч. любое право аннулировать любые транзакции, требовать возврат средств или не выплачивать какие-либо средства со счета, выигрыши, награды и другие зачисления в соответствии с Общими условиями) мы будем зачислять выигрыши на Ваш счет в кратчайшие сроки.

Вы самостоятельно несете ответственность за уведомление о своих выигрышах и потерях, если это предусмотрено законом или соответствующим органом (включая налоговые службы) по отношению к Вам, и за уплату любых налогов за средства или призы, полученные Вами в результате пользования Услугами. Мы не даем консультации по юридическим вопросам и вопросам, связанными с налогообложением. Если Вам необходима консультация, Вам следует обратиться к соответствующим специалистам и/или в компетентные органы самостоятельно.

Если какие-либо платежи, связанные с использованием Услуг, облагаются налогом с продаж или налогом на добавленную стоимость, налоги включаются в сумму таких платежей.

Чтобы сделать запрос на вывод средств, выполните вход в свою Учетную запись и следуйте инструкциям на экране. Предлагаемые Вам способы вывода средств зависят от Вашей страны проживания и отображаются на Веб-сайте и/или Игровой платформе. Если Вы хотите вывести сумму, которая не соответствует минимальному значению той или иной платежной системы, Вы можете использовать другой способ оплаты или связаться с нами.

Каждый запрос на вывод средств и возврат будет обработан при условии, что:

9.2.1. Все платежи, поступившие на Ваш счет, были подтверждены и не являются объектом возврата, отказа или другого запроса на отмену транзакции; и

9.2.2. Не проводится (или не проводилось, если это применимо) никаких проверок, связанных с:

1. любой Ошибкой, Неисправностью или Сбоем, связанными с использованием Услуг; или
2. совершением Вами Запрещенных действий.

В случае проведения проверки, связанной с любой Ошибкой, Неисправностью, Сбоем или Запрещенным действием при использовании Вами Услуг, вывод средств не будет осуществлен до завершения проверки. Подробнее о ситуациях, когда мы аннулируем транзакции, требуем возврата средств или не выплачиваем выигрыши, средства, награды и другие зачисления, которые стали результатом Ошибки, Неисправности или Сбоя при использовании Услуг, см. Раздел 10 Части В. Подробнее о ситуациях, когда мы можем ограничить, заблокировать или закрыть Вашу Учетную запись, а также аннулировать транзакции, потребовать возврата средств или не выплатить выигрыши, средства, награды и другие зачисления, которые связаны с Запрещенными действиями, см. Раздел 17 Части B и Раздел 14 Части A. Внимательно ознакомьтесь с содержанием разделов, чтобы понять, как они касаются Вас.

Вы подтверждаете, что любая задержка в предоставлении информации, которую мы запрашиваем в связи с какой-либо проверкой может привести к задержке в обработке запроса на вывод или возврат средств.

Когда Вы выводите средства или мы возвращаем какие-либо средства Вам, транзакция проводится с помощью того же способа оплаты, который использовался для внесения депозита. Если этот способ более недоступен, мы зачислим эти средства с помощью другого способа оплаты, согласованного нами в рамках Общих условий. В каждом способе оплаты выведенные средства зачисляются на счета в порядке внесения депозитов, начиная с более ранних и заканчивая более поздними. При этом производится конвертация в валюту депозита (если возможно). Вывод средств на сумму, превышающую общую сумму депозитов, конвертируется в валюту, которая использовалась для обработки Вашего последнего депозита с помощью данного способа оплаты (если это применимо).

Время обработки запроса на вывод и возврат средств зависит от выбранного платежного метода. Мы принимаем все необходимые меры для обеспечения своевременной обработки запросов на внесение депозитов и вывода средств с Вашего счета. Однако мы не даем никаких гарантий по поводу точного времени обработки (или что процесс пройдет именно так, как описано), потому что это Неподконтрольное событие.

Ошибки, Неисправности и Сбои в Услугах или Программном обеспечении могут не быть очевидными для нас или Вас в момент происшествия, но могут обнаружится впоследствии при проверке или анализе условий урегулирования, результатов Игры, выигрышей или запросов на вывод средств. Вы не должны злоупотреблять или использовать какие-либо явные Ошибки, Неисправности или Сбои в своих интересах (например, с целью получения выигрыша). Если Вы узнали о какой-либо Ошибке, Неисправности или Сбое при использовании Услуг или подозреваете, что они могут произойти, Вы должны перестать пользоваться Услугами и незамедлительно сообщить нам об этом.

Вы должны предоставить любую информацию, которую мы запросим в связи с любым расследованием какой бы то ни было Ошибки, Неисправности или Сбоя.

Если в результате Ошибки, Неисправности или Сбоя в Услугах на Ваш счет были зачислены выигрыши, средства или награды и/или сделаны другие зачисления, которые Вы не получили бы, если бы Ошибка, Неисправность или Сбой не произошли ("Ошибочно зачисленные средства"), мы аннулируем соответствующие транзакции и удержим или вернем Ошибочно зачисленные средства. Это правило действует, даже если соответствующая Услуга могла бы принести идентичную или близкую сумму выигрышей/средств/наград/зачислений при отсутствии Ошибки, Неисправности или Сбоя, независимо от того, была ли такая . Ошибка, Неисправность или Сбой очевидна для нас или Вас в момент их происшествия. Если Вы вывели какие-либо Ошибочно зачисленные средства, Вы должны вернуть их нам по первому требованию указанным способом.

Если из-за Сбоя Вы потеряли связь с покерной игрой на несколько игроков, тогда Вы будете пропускать раздачи и совершать действия по умолчанию (например, чек, пас, постановка блайндов) до тех пор, пока Вы не вернетесь в Игру.

В некоторых Играх на условные фишки используются виртуальные продукты, такие как виртуальные фишки ("Виртуальные предметы"). В зависимости от того, какие Игры доступны на веб-сайте (если таковые имеются), Вы можете "зарабатывать" Виртуальные предметы за игровую активность и/или "покупать" их за деньги. Слова, заключенные в кавычки, используются в переносном значении, т. е. Вы не получаете никаких прав на Виртуальные предметы, "заработанные" за игровую активность и/или "купленные" за деньги. Баланс любой из виртуальных валют или аналогичный виртуальный баланс, отображающийся в Вашей Учетной записи (например, любые Игры на условные фишки, в которых Ваш баланс отображается в долларах), не имеет никакой реальной ценности, а представляет собой степень Ваших возможностей по использованию соответствующих Виртуальных предметов в Игре. Если в какой-либо Игре на Веб-сайте доступна "покупка" Виртуальных предметов за деньги, мы отправим Вам письмо с указанием количества "купленных" Вами Виртуальных предметов. Проверьте правильность указанных в письме данных и сохраните его для справки.

Мы можем менять стоимость любых доступных для "покупки" Виртуальных предметов в любое время. Цены будут указаны на Веб-сайте, Игровой платформе и/или в соответствующей Игре.

Виртуальные предметы (при наличии) предназначены исключительно для использования в Играх. Вы не имеете права сублицензировать, продавать или передавать Виртуальные предметы в обмен на какие-либо ценности за рамками соответствующей Игры, в т. ч. предпринимать попытки выполнения этих действий. В противном случае Вы нарушите наши Общие условия и совершите Запрещенное действие.

Использование Виртуальных предметов (при наличии) невозможно, если: (a) соответствующая Игра по какой-либо причине упразднена; или (b) соответствующий Виртуальный предмет по какой-либо причине упразднен. Мы постараемся заранее сообщить Вам об упразднении каких-либо Игр/Виртуальных предметов. Если мы по какой-либо причине не сообщим об упразднении заранее, Вы имеете право обратиться к нам за компенсацией за "купленные" Виртуальные предметы (а не "заработанные" в процессе игры), которые не были использованы вследствие упразднения Игр/Виртуальных предметов. Однако если мы заранее оповестим Вас об упразднении Игр или Виртуальных предметов, Вы не сможете получить компенсацию за какие-либо затронутые упразднением Виртуальные предметы, и мы не несем перед Вами никакой ответственности за это.

Вы не должны:

12.1.1. демонстрировать поведение при использовании Услуг, которое: (a) носит оскорбительный, злонамеренный, угрожающий, агрессивный, дискредитирующий, клеветнический, расистский, дискриминирующий характер (в том числе во время участия в Играх или в ожидании хода других игроков, а также при взаимодействии с нашими сотрудниками или другими Пользователями); (b) умышленно нарушает нормальный игровой процесс (например, множественные и частые сообщения в официальном чате для нарушения его работы ("флуд") или назойливое обращение к другим Пользователям с просьбой предоставить фишки); или (c) может каким-либо другим образом причинить вред или неудобства другим лицам;

12.1.2. использовать Услуги или Программное обеспечение в мошеннических, недобросовестных, незаконных, противоправных или преступных целях, или таким образом, который может способствовать осуществлению мошеннических, недобросовестных, незаконных, противоправных или преступных действий;

12.1.3. использовать какие-либо Запрещенные инструменты и сервисы;

12.1.4. пользоваться Запрещенными вспомогательными средствами или вести Недобросовестную игру;

12.1.5. прямо или косвенно использовать несколько учетных записей (как Учетные записи, так и любые другие учетные записи Flutter Group) в одном и том же пуле игроков или призовом фонде одновременно (например, если Вы используете несколько учетных записей для игры за одним покерным столом, для участия в одном покерном турнире, для оплаты бай-ина в любой Игре или для входа в любой призовой фонд), независимо от игровой активности таких учетных записей (это не влияет на другие положения Общих условий, касающиеся Дубликатов учетных записей);

12.1.6. использовать другую Учетную запись или какую-либо учетную запись Flutter Group для повторного входа в турнир или призовой фонд после выбывания из них;

12.1.7. публиковать или распространять любой Несанкционированный контент через Услуги, включая чат, а также переписку с нами;

12.1.8. пытаться обойти фильтры, используемые в чатах Услуг (например, когда нецензурная и недопустимая лексика скрывается символами "звездочка");

12.1.9. делать какие-либо публичные заявления об Услугах или любой компании Flutter Group, которые являются ложными или злонамеренными и могут нанести ущерб имиджу или репутации Услуг или любой компании Flutter Group;

12.1.10. использовать Услуги (или любую информацию, полученную с их помощью) или Программное обеспечение в коммерческих целях; или

12.1.11. пытаться совершить какие-либо действия, перечисленные в разделах 12.1.1 - 12.1.10 выше.

Каждое из этих действий считается недопустимым поведением.

Вы соглашаетесь с тем, что: (a) сообщения, отправляемые посредством Услуг, не являются конфиденциальными и могут быть просмотрены и использованы другими лицами, имеющими доступ к Услугам; и (b) мы осуществляем модерацию чатов.

Мы проверяем содержание чата, ведем учет всех высказываний, сделанных в чате, и при необходимости принимаем меры задним числом. Если Вы хотите сообщить о нарушении правил чата, свяжитесь с нами. Все жалобы рассматриваются конфиденциально и со всей серьезностью.

Мы гордимся продуктами, которые мы создали и предлагаем нашим клиентам, поэтому их защита является важной задачей для нас и наших лицензиаров. Flutter Group и ее лицензиары обладают всеми правами и законными интересами в отношении Услуг и Программного обеспечения, включая все авторские права, коммерческие тайны, торговые марки и другие права на интеллектуальную собственность. Все права защищены.

В соответствии с Общими условиями мы предоставляем Вам безвозмездное, ограниченное, неисключительное, непередаваемое, отзывное, не подлежащее сублицензированию право на установку и использование Игровой платформы на Вашем устройстве для участия в играх. Лицензия предоставляется Вам только для частного индивидуального пользования. Вы должны использовать Услуги только по назначению и в соответствии с настоящими Общими условиями.

Вы не должны (кроме случаев, определенных действующим законодательством):

13.3.1. копировать, распространять, публиковать, вмешиваться, воссоздавать, декомпилировать, разбирать, модифицировать или преобразовывать Программное обеспечение или Услуги каким-либо образом;

13.3.2. Получать доступ к исходному коду Программного обеспечения или Услуг для создания производных продуктов или других целей;

13.3.3. извлекать какие-либо элементы Программного обеспечения из Услуг;

13.3.4. полностью или частично продавать, переуступать, сублицензировать, передавать, распространять или предоставлять во временное пользование Программное обеспечение или Услуги;

13.3.5. полностью или частично предоставлять доступ к Программному обеспечению или Услугам третьим лицам через компьютерную сеть или иным образом;

13.3.6. полностью или частично экспортировать Программное обеспечение или Услуги в какую-либо страну (как физически, так и в электронном виде);

13.3.7. пытаться получить несанкционированный доступ к Веб-сайту или Игровой платформе, серверам, на которых хранятся Веб-сайт/Игровая платформа, а также к любому серверу или базе данных, которые подключены к Веб-сайту или Игровой платформе;

13.3.8. использовать наши товарные знаки, контент и другую интеллектуальную собственность без нашего разрешения; или

13.3.9. пытаться совершить какие-либо действия, перечисленные в разделах 13.3.1 - 13.3.8 выше.

Каждое из вышеуказанных действий считается Несанкционированным использованием.

Следующие действия являются запрещенными:

14.1.1. если Вы в какой-либо момент предоставите неверные или ложные регистрационные данные для Вашей учетной записи;

14.1.2, если Вы в какой-либо момент не выполните какие-либо Условия использования Учетной записи;

14.1.3. если Вы в какой-либо момент не выполните Запрос о подтверждении данных и/или другие запросы о предоставлении сведений, необходимых для выполнения наших юридических, нормативных или корпоративных требований;

14.1.4. если Вы намеренно создадите один или несколько Дубликатов Учетной записи, в т. ч. в мошеннических целях;

14.1.5. если мы обнаружим или будем иметь основания полагать, что безопасность Вашей Учетной записи была нарушена (кроме случаев, когда это произошло по нашей вине), например, вследствие того, что Вам не удалось обеспечить конфиденциальность своих Учетных данных;

14.1.6. если мы обнаружим или будем иметь основания полагать, что Вы нарушили безопасность Учетной записи другого пользователя (например, Вы использовали чужую Учетную запись без разрешения);

14.1.7. если Вы в какой-либо момент не выполните какие-либо Условия внесения депозитов;

14.1.8. если мы получим уведомление о незаконном возврате средств через платежную систему, используемую в Вашей учетной записи;

14.1.9. если мы обнаружим или будем иметь основания полагать, что Вы демонстрировали Недопустимое поведение;

14.1.10. если мы обнаружим или будем иметь основания полагать, что Вы прибегали к Несанкционированному использованию;

14.1.11. если мы обнаружим или будем иметь основания полагать, что Вы использовали Ошибки, Неисправности или Сбои в своих интересах;

14.1.12. если Вы иным образом нарушите Общие условия или какие-либо Правила (примеры серьезных нарушений см. Часть B, Раздел 7.5, Часть B, Раздел 11.3, Часть B, Раздел 15.1 и Часть A, Раздел 9; при этом к серьезным нарушениям могут привести и другие действия) или неоднократно нарушите Общие условия или какие-либо Правила таким образом, чтобы обоснованно подтвердить мнение о том, что Ваше поведение не соответствует намерению или способности выполнять Общие условия или соответствующие Правила.

Если Вы подозреваете или узнали о том, что какой-либо Пользователь совершил или совершает Запрещенные действия, Вы должны сразу сообщить нам об этом, а также оказать нам помощь при проведении соответствующий проверки (в т. ч. предоставить нам ту или иную информацию по нашему запросу).

Мы можем (в дополнение к другим нашим правам) принимать меры по выявлению и предотвращению использования Запрещенных инструментов и сервисов, а также Запрещенных вспомогательных средств. Не пытайтесь как-либо противодействовать этим мерам, используя специальное ПО или другие средства. В противном случае Вы нарушите наши Общие условия и совершите Запрещенное действие.

Мы не призываем к использованию Разрешенных инструментов и услуг и не предоставляем никаких гарантий, поскольку мы не имеем к ним никакого отношения. Вы используете эти инструменты по своему собственному желанию, осознавая все риски.

Если у нас есть основания полагать, что Вы совершили или могли совершить Запрещенные действия, мы ограничим или заблокируем Вашу учетную запись, а также лишим Вас доступа к играм и/или прочим Услугам.

Ограничение - это лишение доступа к определенному продукту, функции, Услуге или Вашей учетной записи. Например, если Вы ведете Недобросовестную игру, мы ограничим рассадку и/или запретим Пользователям играть за определенным покерным столом или в определенном турнире, включая запрет двум и более Пользователям участвовать в совместной игре за одним и тем же столом или в одном и том же турнире. Это не влияет на другие меры, которые мы можем предпринять в рамках Общих условий.

Блокировка - это временное ограничение доступа к Вашей учетной записи или Услугам в целом.

Использование Вами Услуг/Учетной записи будет ограничено/приостановлено до завершения соответствующих проверок. Если по результатам проверки мы, действуя обоснованно, примем решение о том, что ситуация разрешилась удовлетворительно, мы снимем ограничения/блокировку полностью или частично. Тем не менее, если по результатам проверки мы, действуя обоснованно, примем решение о том, что Вы совершили Запрещенные действия, мы ограничим или заблокируем Ваш доступ к Услугам/Учетной записи навсегда.

Если мы ограничим, заблокируем или закроем Вам доступ к Услугам/Учетной записи в соответствии с положениями раздела 17, то:

17.3.1. мы можем уведомить об этом другие компании Flutter Group, и все Ваши учетные записи на этих веб-сайтах также могут быть ограничены, заблокированы или закрыты;

17.3.2. Вы можете временно или навсегда лишиться доступа к услугам/продуктам, предлагаемым другими компаниями Flutter Group (включая живые турниры, если это применимо); и

17.3.3. при необходимости мы сообщим о Ваших действиях соответствующим административным органам или другим третьим лицам и/или подадим на Вас в суд.

Во время блокировки Ваши средства остаются на счете Вашей учетной записи, но Вы не можете получить к ним доступ или вывести.

Если Вы совершили какие-либо противоправные действия, мы не обязаны организовывать вывод средств с Вашего счета или возвращать их Вам.

Мы можем ограничить, заблокировать или закрыть Вашу учетную запись, а также полностью или частично лишить Вас доступа к Услугам, если это необходимо по юридическим причинам или если мы обоснованно считаем, что существует угроза безопасности.

Вы соглашаетесь с тем, что азартные игры связаны с риском потери денег, и мы не несем никакой ответственности за такие потери.

За исключением Раздела 21.1 Части B мы не несем никакой ответственности за какие-либо Сбои, препятствующие предоставлению Услуг или выполнению наших обязательств в рамках Общих условий, а также за любые другие убытки или ущерб, возникшие в результате Неподконтрольного события. Например, мы освобождаемся от ответственности, если Ваше соединение или оборудование работает медленнее, чем у других Пользователей, и это влияет на Ваши результаты при использовании продуктов, в которых время является критическим фактором.

Мы можем полностью или частично приостановить или отменить предоставление Услуг, если, несмотря на все необходимые меры, мы не в состоянии полностью или частично предоставлять Услуги в связи с Неподконтрольным событием.

Ни одно положение Общих условий не ограничивает нашу ответственность за:

21.1.1. мошеннические действия или умышленное искажение фактов с нашей стороны;

21.1.2. смерть или травма в результаты халатности, допущенной нами, нашими сотрудниками или уполномоченными лицами; или

21.1.3. другой ущерб, на который не распространяются исключения или ограничения в соответствии с действующим законодательством (например, ответственность в рамках обязательных положений применимого законодательства о защите прав потребителей).

За исключением положений раздела 21.1 мы не несем никакой ответственности в рамках Общих условий за:

21.2.1. потери, которые ни одна из сторон не могла спрогнозировать во время регистрации Вашей учетной записи или совершения транзакции при пользовании Услугами. При любых обстоятельствах это включает потерю дохода, бизнеса, сбережений или прибыли;

21.2.2. потери, которых Вы могли избежать, приняв соответствующие меры;

21.2.3. потери, возникшие вследствие того, что Вы предоставили нам неверные, неполные или неправильные финансовые или персональные данные;

21.2.4. потери, возникшие в результате Запрещенных действий;

12.1.5. потери, возникшие в результате использования каких-либо Разрешенных инструментов и сервисов;

21.2.6. потери, возникшие в результате ошибки, неисправности или сбоев; или

21.2.7. потери, возникшие в связи с тем, что мы ограничили, закрыли или заблокировали Вашу учетную запись или приняли другие меры в соответствии с Общими условиями.

Вы обязаны компенсировать нам любые расходы, издержки и убытки, понесенные нами в связи с тем, что Вы совершили Запрещенные действия.

Если общий размер нашей ответственности перед Вами или Вашей ответственности перед нами ограничен, об этом ограничении будет сказано в Части A. Подобные ограничения не влияют на нашу ответственность в соответствии с положениями Раздела 21.1.

Общие условия являются персональными. Вы не можете передавать свои права и обязательства в рамках Общих условий другим лицам.

Мы можем частично или полностью передавать наши права и/или обязательства в рамках Общих условий другой компании Flutter Group или любому другому юридическому лицу (например, в случае реорганизации или продажи нашего бизнеса). Мы гарантируем, что в результате передачи Ваши права в рамках Общих условий не пострадают.

Если Вы нарушите Общие условия и мы не примем никаких мер в Вашем отношении, мы по-прежнему будем в состоянии использовать наши права и средства правовой защиты в любой другой ситуации, когда Вы нарушите Общие условия (в т. ч. в случае повторного нарушения).

При возникновении несоответствий между положениями разных частей Общих условий используется следующий порядок приоритета (1 - самый высокий приоритет): 1) Часть A; 2) Часть B; 3) Часть C; 4) Краткое содержание; 5) Введение.

Следующие слова и словосочетания, начинающиеся с заглавной буквы, имеют следующее значение в Общих условиях:

Учетная запись: Учетная запись Пользователя на Игровой платформе и/или Веб-сайте (на Веб-сайте и Игровой платформе также именуемая "Учетная запись Stars").

Условия использования Учетной записи: Условия создания и использования Учетной записи, изложенные в Разделе 6 Части A.

Условия внесения депозитов: Условия внесения депозитов, изложенные в Разделе 4.2 Части B.

Дубликат учетной записи: В соответствии с определением в Разделе 3.1 Части B.

Ошибочные зачисления средств: В соответствии с определением в Разделе 10.4 Части B.

Ошибка: Любые недочеты и ошибки, связанные с Услугами, в т. ч. человеческого, технического, административного, операционного и систематического характера, или любое их сочетание. Например, ошибочная публикация неверных коэффициентов или условий участия в игре.

Неподконтрольное событие: Любое событие, на которое мы не можем повлиять, например: (a) война, террористическая деятельность, бунты, умышленная порча, пожар, потоп, буря, ядерная авария, болезни, эпидемия или пандемия (например, Covid-19); (b) действия любого правительства или органа власти (включая новые законы, правительственные или судебные распоряжения, постановления, нормы или предписания, а также отзыв или аннулирование лицензий или разрешений); (c) любые неисправности, перебои, задержки, ограничение пропускной способности или другие проблемы, которые могут повлиять на работу любой телекоммуникационной сети, доступ к сети Интернет или устройства, используемые Вами для доступа к Услугам и их использования; (d) любые задержки, сбои или блокировки, которые могут повлиять на работу банковской сети или другой платежной системы, используемой для доступа к Услугам (включая задержку обработки, повторную обработку или отмену транзакции, а также конфискацию или блокирование средств третьей стороной, участвующей в обработке платежей); и (e) любой платеж или сбор, взимаемый эмитентом карты, банком, оператором электронных кошельков или финансовым учреждением в связи с использованием Вами Услуг.

Flutter Group: Группа компаний, которые прямо или косвенно управляются компанией Flutter Entertainment Plc (включая нашу компанию).

Игры: Игры на деньги и Игры на условные фишки (термин "Игра" относится ко всем играм).

Игровая платформа: Игровые платформы, доступные Вам посредством Веб-сайта.

Сбой: Любое нарушение беспрерывности и целостности предоставляемых Услуг, в т. ч. сбои и задержки, например, в случае зависания Игры или обрыва интернет-соединения.

Учетные данные: Ваше Имя пользователя, пароль и прочие учетные данные, используемые для доступа к Вашей Учетной записи (например, многофакторная аутентификация, данные токена RSA и ПИН-код, в зависимости от того, что доступно на Веб-сайте).

Неисправность: Случаи, когда какая-либо технология, программное обеспечение, автоматизированный процесс или набор инструкций, данных или программ, используемых для выполнения определенных задач, не работают надлежащим образом или по назначению. Например, если Услуги подверглись атаке вирусов или если аппаратное или программное обеспечение компьютера не соответствует заявленной производительности или параметрам, либо если два вида программного обеспечения не взаимодействуют друг с другом в соответствии с предполагаемыми требованиями, вследствие чего невозможно достичь требуемых результатов.

Разрешенные инструменты и сервисы: Любые сторонние онлайн- или оффлайн-инструменты или сервисы, используемые для повышения эффективности в Игре, использование которых допускается нами при доступе к Услугам, как указано на Веб-сайте и/или на Игровой платформе.

Игры на бесплатные фишки: Любые бесплатные игры или игры на "условные фишки", доступные на Веб-сайте или Игровой платформе.

PokerStars/мы/нас/наш: Соответствующая сторона в составе Flutter Group, определенная в Разделе 2.2 Части А

Запрещенные действия: Определенные действия и поведение, запрещенные в отношении Услуг или Программного обеспечения согласно Разделу 14.1 Части В.

Запрещенные вспомогательные средства: В отношении Услуг запрещается: (а) массовый сбор и анализ раздач, результатов, статистики или входящих данных (например, наблюдение за Играми без участия в них с целью создания базы данных раздач для последующего использования); (b) использование сведений о раздачах, результатах, статистике или входящих данных, полученных подобным способом, для анализа противников.

Запрещенные инструменты и сервисы: Любые онлайн- или оффлайн-инструменты и сервисы (включая искусственный интеллект, "ботов" и другие компьютерные программы и ПО), предназначенные для выполнения или оказания помощи при выполнении каких-либо действий в отношении Услуг и предоставляющие несправедливое преимущество Пользователям, в т. ч. которые: (а) позволяют вести игру без участия человека или свести к минимуму необходимость принятия решений человеком (например, подсказки по поводу следующего хода с определенной ставкой или точного относительного размера ставки или рейза, в т. ч. "авто-фолдеры" и инструменты для выбора случайного размера ставок): (b) дают подсказки по поводу следующего хода в режиме реального времени; (с) позволяют передавать данные о карманных картах другим Пользователям или сервисам; (d) предназначены для манипуляции соперниками в Играх, в которых Вы не можете выбрать определенный стол; (е) предназначены для более эффективного подбора покерных столов, например, за счет фильтрации или сортировки доступных турниров или за счет автоматизации или частичной автоматизации процесса регистрации в доступных турнирах на основании статистики или заметок о противнике; (f) предназначены для более эффективного подбора кэш-игр; (g) автоматизируют нажатия на кнопки мыши или имитируют нажатия на клавиатуру (авто-кликеры); (h) позволяют отсрочить решение игрока на определенное или случайное количество времени; или (g) во время Игры: (I) дают советы за пределами базового уровня (например, большое количество столов с рекомендациями, выходящими за рамки стандартных рекомендаций о том, стоит ли разыгрывать определенные руки в неоткрытых банках); (ii) упрощают доступ к справочным материалам; или (iii) производят сложные расчеты эквити, например, моделирование диапазонов карт, ICM или программы, использующие равновесие по Нэшу.

Игры на деньги: Любые игры и продукты с использованием денег, доступные на Веб-сайте и Игровой платформе.

Правила: Любые дополнительные условия и положения, описанные в Части А как составляющих Общий условий.

Услуги: Веб-сайт, Игровая платформа и Игры.

Программное обеспечение: Любое ПО для пользования Услугами (как загружаемое, так и не загружаемое).

Недопустимое поведение: В соответствии с определением в Разделе 12.1 Части B.

Несанкционированный контент: Любой контент (в т. ч. фотографии, изображения и текст), который (a) является оскорбительным, незаконным, непристойным, вульгарным, бранным, порнографическим, клеветническим, угрожающим, разжигающими расовую ненависть или ксенофобию; (b) рекламирует, популяризует или иным образом относится к каким-либо онлайн- или оффлайн-предприятиям, продуктам или услугам, кроме Услуг; (c) нарушает какие-либо права на интеллектуальную собственность, конфиденциальность, защиту личной репутации или другие права; и/или (d) который Вам запрещено использовать.

Несанкционированное использование: В соответствии с определением в Разделе 13.3 Части B.

Недобросовестная игра: Мошенничество, сговор, командная игра, манипулирование игрой или другие проявления недобросовестной игры при использовании Услуг, в т. ч.: (a) демонстрация карманных карт; (b) менее агрессивная игра против одного из соперников (софт-плей); (с) подыгрывание другому Пользователю, например, намеренный проигрыш покерной раздачи с целью передачи фишек другому Пользователю (чип-дампинг); (d) умышленное манипулирование игрой для скорейшего или досрочного завершения покерной Игры (например, флиппинг); (е) подсчет карт (кроме одноранговых покерных Игр); и/или (f) обсуждение стратегии, текущей раздачи или другой вид общения во время Игры, способный предоставить преимущество другим Пользователям.

Пользователь: Любой конечный пользователь каких-либо Услуг (включая Вас).

Имя пользователя: Уникальное имя пользователя, используемое для входа в Учетную запись/идентификации.

Запросы о подтверждении данных: Любой запрос о подтверждении Ваших данных, включая Вашу личность, адрес, возраст, обстоятельства, используемые средства и/или прочие сведения.

Виртуальные предметы: Определенные виртуальные предметы, используемые в Играх (см. определение в Разделе 11.1 Части B.

Веб-сайт: Веб-сайты, перечисленные в Разделе 5 Части А, а также связанные мобильные версии веб-сайтов и приложения.

Вы/вы: Вы как Пользователь Услуг.

Данные термины включают в себя, например, схожие выражения, используемые в настоящих Общих условиях исключительно для наглядности, и не ограничивают значение слов перед ними.

Заголовки, используемые в Общих условиях, приводятся исключительно для удобства ориентации в документе и отражения краткого содержания того или иного раздела. Они никак не влияют на интерпретацию Общих условий.